Memahami Isi ulang AI
Isi ulang AI memberi Anda tambahan jatah AI sebesar jatah AI bulanan yang disertakan dalam Canva Bisnis, yang dapat digunakan selama 30 hari. Anda dapat membelinya secara manual sebagai pembelian satu kali kapan pun diperlukan, atau mengaktifkan isi ulang otomatis agar jatah AI tambahan Anda diisi ulang saat habis, sehingga Anda bisa fokus mendesain.
Isi ulang AI tidak membuka akses ke fitur tambahan; isi ulang ini memberi Anda lebih banyak jatah AI untuk menggunakan alat yang sudah dapat Anda akses melalui paket Canva Bisnis.
Catatan: Isi ulang AI tersedia untuk pengguna Canva Bisnis yang berlangganan secara online. Biaya tersebut terpisah dari tunjangan AI bulanan Anda dan add-on Kupon AI .
Apa perbedaan isi ulang manual dan otomatis?
Isi ulang manual | Isi ulang otomatis | |
|---|---|---|
Ketersediaan | Canva web dan aplikasi seluler. | Saat ini, isi ulang otomatis tersedia jika Anda membeli paket Canva melalui web. Jika Anda membeli paket melalui Apple atau Google Play, Anda tetap dapat membeli isi ulang AI secara manual, tetapi belum dapat mengaktifkan isi ulang otomatis. |
Cara kerja | Beli isi ulang kapan pun Anda membutuhkannya. Setelah jatahnya habis, Anda perlu membeli isi ulang lain secara manual jika ingin mendapatkan jatah tambahan di luar jatah yang disertakan dalam paket. | Isi ulang baru akan dibeli secara otomatis saat jatah AI Anda habis, hingga mencapai batas pengeluaran yang Anda tetapkan untuk periode penagihan. |
Konfirmasi pembelian | Anda mengonfirmasi setiap pembelian. | Setelah isi ulang otomatis diaktifkan, Anda tidak perlu mengonfirmasi setiap pembelian isi ulang. |
Batas pengeluaran | Tidak perlu menetapkan batas pengeluaran. Setiap isi ulang AI memberi Anda jatah AI yang sama dengan jatah yang disertakan dalam paket bulanan. | Anda menetapkan jumlah maksimum yang dapat dibelanjakan untuk isi ulang otomatis selama setiap periode penagihan. Misalnya, jika batas pengeluaran Anda mencakup tiga isi ulang AI, Canva dapat membeli hingga tiga isi ulang AI secara otomatis selama periode penagihan tersebut. Setelah batas pengeluaran tercapai, tidak ada isi ulang lain yang dibeli secara otomatis hingga periode penagihan berikutnya. |
Pengaturan ulang batas pengeluaran | Tidak berlaku | Batas pengeluaran Anda diatur ulang setiap periode penagihan. Jika suatu tagihan dikembalikan dananya, jumlah yang dikembalikan akan ditambahkan kembali ke batas pengeluaran yang tersedia. |
Apa perbedaan isi ulang AI dengan Kupon AI?
Isi ulang AI | Add-on Kupon AI | |
|---|---|---|
Cara membeli jatah AI tambahan | Beli langsung di produk sebagai pembelian satu kali, atau aktifkan isi ulang otomatis. | Beli langsung di produk sebagai add-on paket yang diperpanjang otomatis. |
Jumlah jatah AI | Sama dengan jatah AI bulanan Anda di Canva Bisnis. | Jatah AI 40 kali lebih banyak daripada Canva Pro dan 20 kali lebih banyak daripada Canva Bisnis. |
Cara kerja jatah penggunaan AI | Setelah jatah AI dari isi ulang Anda habis, jatah tersebut tidak akan diperbarui. Jika tidak digunakan dalam 30 hari, isi ulang akan kedaluwarsa dan tidak akan dibawa ke periode berikutnya. Anda akan menerima notifikasi saat jatah AI hampir habis dan saat batasnya tercapai. Jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis, isi ulang baru akan dibeli secara otomatis saat jatah AI Anda habis, hingga mencapai batas pengeluaran untuk periode penagihan. | Jatah AI Anda diperbarui setiap bulan pada tanggal penagihan. Anda akan menerima notifikasi saat jatah hampir habis dan saat batasnya tercapai. |
Yang terjadi saat jatah AI habis | Jika seluruh jatah AI dari isi ulang telah digunakan dan jatah paket Bisnis Anda juga habis, akan ada jeda singkat di antara proses pembuatan agar Anda dapat terus mendesain setelah jatah habis, sampai jatahnya diperbarui. Jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis, biasanya jeda ini tidak akan muncul karena isi ulang AI baru akan dibeli secara otomatis saat jatah AI Anda habis, hingga mencapai batas pengeluaran yang ditetapkan untuk periode penagihan. Jeda mungkin muncul jika batas pengeluaran untuk periode penagihan telah tercapai atau pembayaran isi ulang otomatis gagal. | Jika seluruh jatah AI dari Kupon AI telah digunakan, akan ada jeda singkat di antara proses pembuatan agar Anda dapat terus mendesain setelah jatah habis, sampai jatahnya diperbarui. |
Alat AI yang dapat diakses | Semua alat AI Standar, Premium, dan Ultra. Pelajari cara kerja penggunaan AI. | Semua alat AI Standar, Premium, dan Ultra. Pelajari cara kerja penggunaan AI. |
Cara melacak jatah penggunaan AI | Pantau penggunaan Anda melalui Pengaturan. Ada pelacak terpisah untuk jatah AI bulanan dari paket Canva Bisnis dan jatah isi ulang AI Anda. | Pantau penggunaan Anda melalui Pengaturan. Satu pelacak untuk paket dasar dan jatah AI. |
Siapa yang dapat membeli isi ulang AI?
Saat ini, isi ulang AI hanya tersedia bagi pengguna Canva Bisnis. Anda dapat membeli isi ulang AI melalui web atau perangkat seluler, bergantung pada tempat langganan Canva Anda dikelola.
Jika paket Anda dikelola melalui Canva, beli isi ulang AI melalui web. Jika paket Anda dikelola melalui Apple App Store atau Google Play, beli isi ulang AI melalui Aplikasi ponsel Canva.
Saat ini, isi ulang otomatis tersedia jika Anda membeli paket Canva melalui web. Fitur ini tidak tersedia untuk paket Canva yang dibeli melalui aplikasi seluler.
Admin juga dapat membeli isi ulang AI untuk anggota timnya. Untuk mengetahui detail harga, lihat Bagaimana cara membeli isi ulang AI?
Setelah dibeli, Anda dapat menggunakan jatah isi ulang di perangkat apa pun yang Anda gunakan untuk mengakses Canva.
Apa yang saya dapatkan dengan isi ulang AI?
Setiap isi ulang AI memberi Anda:
- Jatah AI sebesar jatah AI bulanan yang disertakan dalam paket Canva Bisnis
- Akses ke semua alat AI Standar, Premium, dan Ultra. Pelajari cara kerja penggunaan AI.
- Waktu 30 hari untuk menggunakan jatah isi ulang, terhitung sejak tanggal pembelian
Jatah isi ulang dilacak secara terpisah dari jatah paket dasar Anda.
Hanya satu isi ulang yang dapat aktif pada satu waktu. Setelah isi ulang saat ini kedaluwarsa atau habis, Anda dapat membeli isi ulang lain secara manual. Jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis, isi ulang baru akan dibeli secara otomatis saat jatah AI Anda habis, hingga mencapai batas pengeluaran yang ditetapkan untuk periode penagihan.
Jika Anda memerlukan jatah AI yang lebih besar secara berkelanjutan, Kupon AI menyediakan jatah lebih besar yang diperbarui setiap bulan. Lihat bagian Apa perbedaan isi ulang AI dengan Kupon AI? di atas.
Bagaimana cara membeli isi ulang AI?
Bagaimana cara membeli Isi ulang AI untuk diri sendiri?
- Dari beranda, pilih ikon profil.
- Buka Pengaturan.
- Pilih Penagihan.
- Pilih Dapatkan lainnya.
- Pilih Beli Isi ulang AI.
- Pilih Pembelian sekali.
- Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pembelian.
Jatah isi ulang dapat langsung digunakan setelah pembelian.
Bagaimana cara membeli isi ulang AI untuk anggota tim?
Catatan: Anggota tim yang membutuhkan isi ulang AI sebaiknya langsung menghubungi pemilik tim atau administrator untuk mengajukannya.
Jika Anda pemilik tim atau administrator, Anda dapat membeli isi ulang AI untuk anggota tim satu per satu atau sekaligus melalui halaman Anggota:
- Dari beranda, pilih ikon profil.
- Pilih Pengaturan, lalu Anggota.
- Di samping anggota tim yang ingin Anda tugaskan untuk menerima isi ulang AI, pilih Dapatkan isi ulang AI.
- Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi pembelian.
Isi ulang AI manual merupakan pembelian satu kali dan tidak dapat dibatalkan setelah dibeli. Pastikan Anda membeli untuk anggota tim yang tepat sebelum menyelesaikan pembelian.
Bagaimana cara mengelola isi ulang otomatis?
Bagaimana cara mengaktifkan pengisian saldo otomatis?
- Dari beranda, pilih ikon profil.
- Buka Setelan.
- Pilih Penagihan.
- Pilih Dapatkan lebih banyak.
- Pilih Beli Isi ulang AI.
- Pilih Isi ulang AI otomatis.
- Pilih Batas maksimum pengeluaran bulanan (batas pengeluaran).
- Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi pembelian.
Jika pembayaran gagal, transaksi tidak akan dicoba ulang secara otomatis. Isi ulang otomatis akan dijeda, tetapi kuota AI yang sudah ada tidak terpengaruh. Untuk mencoba pembayaran lagi, buka Pengaturan, lalu Penagihan.
Bagaimana cara memperbarui batas pengeluaran untuk isi ulang otomatis?
- Dari beranda, pilih ikon profil.
- Buka Pengaturan.
- Pilih Penagihan.
- Dari bagian penggunaan AI, pilih (Lainnya).
- Pilih Kelola Isi ulang AI otomatis.
- Pilih Pengeluaran bulanan maksimum (batas pengeluaran).
- Pilih Perbarui untuk mengonfirmasi.
Bagaimana cara membatalkan isi ulang otomatis?
- Dari beranda, pilih ikon profil.
- Buka Pengaturan.
- Pilih Penagihan.
- Dari bagian penggunaan AI, pilih (Lainnya).
- Pilih Batalkan isi ulang otomatis.
- Pilih Hapus Isi ulang AI untuk mengonfirmasi.
Apakah saya dapat menggunakan alat desain AI Canva dengan isi ulang AI?
Alat desain AI tidak menggunakan jatah AI dan dapat digunakan kapan saja dengan leluasa. Penggunaannya tetap tunduk pada batas penggunaan wajar. Dengan Canva Bisnis, Anda dapat menggunakan alat desain AI dan alat AI Standar dengan leluasa di luar jatah AI Anda. Penggunaannya tetap tunduk pada batas penggunaan wajar.
Isi ulang AI menambah jatah Anda, sehingga Anda dapat menggunakan alat AI Premium dan Ultra lebih lama.
Untuk memahami jatah AI Anda lebih lanjut, lihat Memahami penggunaan AI Anda.
Bagaimana cara melacak jatah AI dengan isi ulang AI?
Quick tip
Anda dapat memeriksa pelacak penggunaan AI kapan saja dari halaman Penagihan di Pengaturan.
- Dari beranda, pilih ikon profil.
- Pilih Pengaturan.
- Pilih Penagihan.
- Di bagian penggunaan AI, Anda dapat melihat penggunaan AI dan sisa saldo. Kuota Paket dasar dan Isi ulang AI ditampilkan sebagai pelacak terpisah. Anda akan menerima notifikasi saat mendekati dan mencapai setiap batas.
Alat AI akan selalu menggunakan tunjangan yang kedaluwarsa paling cepat, baik itu tunjangan paket dasar Anda yang diperbarui setiap bulan, atau isi ulang AI Anda yang kedaluwarsa setelah 30 hari.
Apa yang terjadi saat batas jatah tercapai?
Jika seluruh jatah isi ulang dan jatah paket dasar Anda habis, akan ada jeda singkat di antara proses pembuatan. Anda tetap dapat menggunakan alat AI, tetapi akan ada waktu tunggu singkat di antara setiap penggunaan.
Jika Anda mengaktifkan isi ulang otomatis, Canva akan membeli isi ulang baru secara otomatis saat jatah AI Anda habis, hingga mencapai batas pengeluaran yang ditetapkan untuk periode penagihan.
Setelah batas pengeluaran tercapai, tidak ada lagi isi ulang yang dibeli secara otomatis selama periode penagihan tersebut. Jika jatah AI Anda kemudian habis, akan ada jeda singkat di antara proses pembuatan. Jeda juga mungkin muncul jika pembayaran isi ulang otomatis gagal.
Jatah AI bulanan yang tersedia dalam paket Canva Bisnis Anda diatur ulang pada tanggal penagihan, terlepas dari apakah ada isi ulang yang aktif.
Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak akses AI?
Jika jatah AI Anda habis, ada beberapa pilihan:
- Beli isi ulang AI lagi. Setiap isi ulang menambahkan jatah AI sebesar jatah bulanan Canva Bisnis Anda dan berlaku selama 30 hari.
- Aktifkan isi ulang otomatis. Isi ulang baru akan dibeli secara otomatis saat jatah AI Anda habis, hingga mencapai batas pengeluaran yang ditetapkan untuk periode penagihan.
- Aktifkan Kupon AI. Kupon AI adalah add-on bulanan berulang dengan jatah AI terbesar Canva. Kupon ini memberi Anda jatah AI bulanan 40 kali lebih banyak daripada Canva Pro atau 20 kali lebih banyak daripada Canva Bisnis, dan diperbarui setiap bulan. Pelajari selengkapnya tentang Kupon AI.
Saya tidak bisa menemukan opsi untuk membeli isi ulang AI
Apa penyebabnya?
Akun, platform, atau perangkat mungkin tidak memenuhi persyaratan isi ulang AI. Isi ulang AI otomatis hanya tersedia di Canva versi web untuk paket yang dikelola Canva dengan metode pembayaran yang didukung.
Apa yang harus dilakukan?
Jika Anda tidak melihat opsi untuk membeli Isi ulang AI:
- Periksa paket Anda. Isi ulang AI hanya tersedia bagi pengguna Bisnis dengan paket Canva berbayar.
- Periksa platform pembelian Anda. Isi ulang AI harus dibeli di platform yang sama dengan tempat paket Canva Anda dikelola. Jika Anda berlangganan melalui web, beli Isi ulang AI melalui web. Jika Anda berlangganan melalui Apple atau Google Play, beli Isi ulang AI melalui Aplikasi ponsel Canva. Jika Anda mencari opsi isi ulang otomatis, saat ini opsi tersebut hanya tersedia di web Canva untuk paket yang dikelola Canva.
- Periksa metode pembayaran Anda. Isi ulang otomatis memerlukan metode pembayaran yang mendukung tagihan otomatis dengan jumlah yang dapat berubah. Coba gunakan metode pembayaran lain, atau beli Isi ulang AI sekali beli.
- Periksa akun Anda. Pastikan Anda masuk ke akun yang benar.
- Periksa perangkat Anda. Untuk membeli Isi ulang AI melalui perangkat seluler, perangkat Anda harus memenuhi persyaratan minimum berikut:
- Apple: iOS 15.0, iPadOS 15.0, atau macOS 12.0
- Google: Android 4.4
Beberapa perangkat yang memenuhi persyaratan ini mungkin tetap tidak dapat melakukan pembelian melalui perangkat seluler. Misalnya, perangkat tanpa layanan penagihan Google Play tidak dapat membeli Isi ulang AI di aplikasi Canva.
- Coba lagi nanti. Jika opsi tersebut masih tidak muncul, coba muat ulang halaman atau keluar, lalu masuk kembali.
Jika Anda mengalami masalah dengan isi ulang AI, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu