Saya tidak bisa masuk ke akun Canva menggunakan email sekolah saya
Google kini menerapkan pengaturan akses berbasis usia, sehingga murid yang:
- di bawah usia 18 tahun
- dan telah mendaftar di Canva menggunakan alamat email yang disiapkan dengan Google untuk Pendidikan
tidak akan dapat mengakses Canva dengan alamat email sekolah hingga administrator IT di sekolah terkait mengonfigurasi akses untuk akun tersebut.
Untuk mendapatkan akses lagi, lakukan hal berikut.
Jika Anda adalah seorang murid
Hubungi guru atau administrator IT sekolah Anda dan sampaikan bahwa Anda tidak dapat mengakses akun Canva Anda. Anda dapat berbagi artikel ini dengan mereka untuk mengetahui langkah-langkah tentang cara mengatasi masalah tersebut.
Jika Anda adalah seorang guru
Hubungi administrator IT sekolah Anda dan sampaikan bahwa murid Anda memerlukan bantuan untuk mengakses akun Canva mereka. Anda dapat berbagi artikel ini dengan mereka untuk mengetahui langkah-langkah tentang cara mengatasi masalah tersebut.
Jika Anda seorang administrator IT sekolah
Untuk memastikan murid di sekolah Anda tidak mengalami masalah akses, instal Lokapasar aplikasi Canva untuk domain Google Workspace Anda.
- Di konsol Admin, buka Menu > Aplikasi > Lokapasar aplikasi Google Workspace.
- Klik INSTAL APLIKASI.
- Cari Canva, lalu klik Penginstalan admin.
Untuk mengetahui langkah-langkahnya secara terperinci, lihat artikel Google di sini.
Mengapa ada dua Aplikasi Canva yang ditampilkan?
Jangan khawatir jika ada lebih dari satu aplikasi Canva dalam Google App Launcher Anda. Ini artinya admin sekolah Anda berhasil menginstal aplikasi Marketplace Canva untuk domain Google Workspace Anda.
Anda dapat menggunakan aplikasi Canva mana saja yang terinstal untuk membuka Canva.
Masih tidak bisa masuk dengan email sekolah Anda?
Jika Anda telah mencoba langkah - langkah di atas dan masih tidak dapat masuk menggunakan email sekolah Anda, tanyakan kepada admin IT Anda terlebih dahulu, karena mereka mungkin dapat membantu Anda mendapatkan kembali akses.
Jika admin TI Anda tidak dapat membantu, gunakan formulir pemulihan akun kami untuk meminta akses ke akun Anda.
Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu, meskipun kami mungkin perlu mengambil langkah ekstra untuk memastikan akun Anda tetap aman dan terlindungi.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu