Menghindari dan mengurus klaim ID konten

Lisensi musik atau audio dibuat secara otomatis saat Anda mengekspor desain Canva. Anda mungkin mendapatkan klaim ID Konten saat menggunakan audio premium Canva dalam video yang diunggah ke YouTube, Facebook, atau Instagram. Ini dapat terjadi saat lisensi audio Anda tidak diverifikasi dengan benar di platform.

Content ID adalah sistem yang digunakan oleh platform seperti YouTube dan Meta (Facebook/Instagram) untuk mendeteksi audio berhak cipta dalam video.

Klaim tidak selalu berarti Anda melakukan kesalahan. Jika memiliki lisensi yang valid, biasanya Anda dapat menyelesaikan klaim dengan memberikan detail lisensi selama proses sengketa atau banding platform.

Jika Anda berencana mengunggah desain ke YouTube, Facebook, atau Instagram, hubungkan akun media sosial Anda ke Canva sebelum mengunduh. Ini akan membantu platform melihat lisensi audio Anda. Tindakan ini juga dapat mencegah klaim hak cipta otomatis.

1. Buka desain Anda di editor.
2. Pilih Bagikan, lalu pilih
   Lihat semua.
3. Di bawah Sosial, pilih platform yang ingin Anda unggah.
4. Pilih Buka, lalu pilih sambungkan hubungan.
5. masuk ke akun yang sama yang akan Anda gunakan untuk unggah video Anda.
6. Selesaikan mengunduh desain Anda.

Jika Anda sudah mengunduh tanpa menghubungkan: Buat salinan desain Anda, lalu unduh salinan setelah menghubungkan akun Anda.

Setiap desain Canva menghasilkan satu lisensi audio. Jika ingin menggunakan trek audio yang sama dalam beberapa video, Anda memerlukan lisensi terpisah untuk setiap video.

1. Buka desain aslinya.
2. Pilih File lalu Buat salinan.
3. Gunakan desain yang disalin untuk video baru.
4. Unduh salinannya (dengan akun sosial media Anda terhubung).

Gunakan musik dari perpustakaan Canva yang ditandai Penggunaan komersial diizinkan. Untuk memeriksa:

1. Buka desain dan temukan trek di tab Elemen atau Audio .
2. Pilih
   Lainnya.
3. Cari “Penggunaan komersial diizinkan” untuk mengonfirmasikan stok musiknya.

Jika Anda sudah mengikuti langkah - langkahnya dan masih mengalami masalah terkait klaim konten, hubungi tim Dukungan kami dan sertakan:

• Tautan ke desain Anda
• Detail lisensi Anda dan tangkapan layar klaim (jika ada)

Kami akan memverifikasi apakah lisensi berhasil dibuat.

Jika kami mengonfirmasikan bahwa Anda memiliki lisensi yang valid, tolak klaim tersebut dan sertakan email akun Canva Anda dalam catatan penolakan. Hal ini membantu kami mendiagnosis masalah tersebut. Sengketa diproses dalam waktu 48 jam.

Jika kami telah mengonfirmasi lisensi Anda dan klaim belum dirilis setelah 48 jam, kirimkan email ke penyedia musik Pro yang Anda gunakan. Sertakan email akun Canva Anda dan ID faktur pembelian.

• Epidemic Sound: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Artlist: canva-claims@artlist.io

Hubungi Tim dukungan kami dan sertakan:

• Tautan ke desain Anda
• Detail lisensi Anda dan tangkapan layar klaim (jika ada)

Kami akan memverifikasi apakah lisensi berhasil dibuat.

Jika kami mengonfirmasikan bahwa Anda memiliki lisensi yang valid, tolak klaim di Facebook atau Instagram. Sertakan alamat email akun Canva Anda dalam catatan sengketa untuk membantu mendiagnosis masalah. Tunggu hingga 48 jam untuk pemrosesan sengketa.

Jika Canva telah memverifikasi bahwa Anda memiliki lisensi, tetapi klaim belum dirilis setelah 48 jam, kirimkan email ke penyedia audio Pro Music yang Anda gunakan dengan email akun Canva dan ID faktur pembelian Anda.

• Epidemic Sound: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Artlist:canva-claims@artlist.io

Periksa kembali apakah:

• Anda menggunakan audio premium Canva (bukan audio yang diunggah).
• Anda menghubungkan akun sosial yang benar sebelum mengunduh.
• Anda menggunakan detail lisensi untuk desain persis yang Anda unggah.

Hubungi tim dukungan Canva dengan:

• Tautan ke desain Anda
• Platform yang Anda unggah (YouTube/Facebook/Instagram)
• Detail lisensi Anda dan tangkapan layar klaim (jika ada)

• Membeli dan mendapatkan lisensi untuk trek audio Pro
• Audio dilindungi oleh hak cipta pihak ketiga
• Menggunakan Canva untuk mendesain produk digital dan fisik untuk dijual