Perbaiki masalah dan tingkatkan hasil dengan AI Canva
Jika ada yang tidak berfungsi seperti yang diharapkan dengan Canva AI, coba langkah - langkah di bawah ini.
Perbaiki Canva AI yang tidak responsif
Jika AI Canva tidak merespons:
- Periksa koneksi internet Anda
- Segarkan browser Anda atau mulai ulang aplikasi
- Hapus cache browser
- Coba browser atau perangkat lain
Jika Canva AI masih belum merespons, coba lagi setelah beberapa menit.
Perbaiki petunjuk yang ditandai
Jika perintah Anda ditandai, perintah tersebut dapat mencakup konten yang dibatasi atau sensitif.
Periksa apakah permintaan Anda tidak termasuk:
- Materi memiliki hak cipta atau merek dagang
- Konten eksplisit atau berbahaya
- Topik terbatas
Jika menurut Anda bendera salah:
- Pilih opsi Beri masukan
- Jelaskan mengapa hasil tidak boleh ditandai
Perbaiki akses ke fitur AI Canva
Jika Anda tidak dapat menemukan atau membuka fitur Canva AI tertentu, periksa salah satu hal berikut:
- Paket Canva Anda. AI Canva adalah fitur premium yang tersedia di Canva Pro, Canva Tim, Canva Bisnis, Canva Perusahaan, dan Canva untuk Nirlaba. Ini diperhitungkan dalam tunjangan AI bulanan Anda.
- Pengaturan admin Anda (untuk Canva Perusahaan atau Canva Pendidikan). Admin Anda mungkin tidak mengaktifkan ini untuk organisasi Anda. Minta mereka untuk mengaktifkannya agar Anda dapat mengaksesnya.
- Versi aplikasi Anda. Jika menggunakan perangkat seluler, pastikan Anda memperbarui ke versi terbaru.
Fitur Canva AI 2.0 diluncurkan secara bertahap. Jika Anda belum melihat fitur baru, kami akan segera menyediakannya untuk Anda.
Perbaiki perbedaan dalam pengalaman AI Canva
Jika AI Canva terlihat berbeda atau berperilaku berbeda dari yang diharapkan:
- Pengalaman sebelumnya mungkin menggunakan alur cepat dan hasil yang lebih sederhana
- AI Canva masih diperbarui, jadi Anda mungkin akan melihat pengalaman yang lebih baru
- Pengalaman terbaru mendukung pembuatan dan penyempurnaan konten melalui percakapan
Tingkatkan hasil Canva AI
Jika hasilnya tidak sesuai dengan harapan Anda:
- Lebih spesifik sesuai arahan Anda. Pelajari cara menulis petunjuk yang lebih baik.
- Sertakan detail seperti gaya, warna, atau tata letak
- Bagi permintaan kompleks menjadi langkah - langkah yang lebih kecil
- Lanjutkan percakapan untuk menyempurnakan hasil
- Lampirkan file untuk memberikan lebih banyak konteks
Anda juga dapat menggunakan opsi umpan balik di Canva AI untuk meningkatkan hasil di masa mendatang.
Selesaikan masalah batas penggunaan AI
Setiap penggunaan AI Canva diperhitungkan dalam batas penggunaan bulanan Anda.
Jika Anda mencapai batas:
- Anda akan melihat pemberitahuan di Canva
- Penggunaan diatur ulang pada awal siklus penagihan selanjutnya
- Anda dapat meningkatkan paket untuk penggunaan lebih banyak
Pelajari lebih lanjut tentang memahami penggunaan AI Anda
Masih butuh bantuan?
Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah Anda:
- Pilih opsi Beri masukan di AI Canva
- Hubungi Bagian Dukungan Canva
Artikel terkait
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu