Kesalahan mengunggah font
Saya menerima pesan kesalahan pengunggahan font
Apa penyebabnya?
File font Anda dalam format yang tidak didukung, tidak berlisensi, rusak, atau tidak sepenuhnya kompatibel dengan Canva.
Apa yang harus dilakukan?
- Format yang tidak didukung: Pastikan font Anda berada dalam format otf, TTF, atau WOFF.
- Masalah lisensi: Font harus dilisensikan untuk penyematan. Tanyakan kepada penyedia font jika Anda tidak yakin atau perlu mendapatkan lisensi atau versi file yang benar. Canva tidak mendukung font Adobe Originals. Font Font Diner didukung.
- File rusak: Font Anda tidak dapat dibaca. Unduh salinan baru font Anda dan unggahlah.
- Font tidak sepenuhnya kompatibel dengan Canva: Terkadang font berhasil diunggah tetapi akan mengalami kesalahan saat digunakan dalam desain. Saat mengunduh desain, Anda mungkin melihat huruf yang hilang atau font terlihat berbeda. Cobalah untuk mengunggah font lain tetapi didukung sepenuhnya.
- Izin: Hanya admin dan pemilik Kit Merek yang dapat mengunggah font.
- Ukuran file: Harus di bawah 15 MB.
- Pengelompokan keluarga font: Font membutuhkan nama internal yang benar untuk dikelompokkan dengan benar.
- Batas merek: Setiap Kit Merek mendukung hingga 500 font yang diunggah.
Lihat Menyiapkan dan menggunakan font merek serta Mengunggah dan Menggunakan font Kit Merek untuk detail selengkapnya.
Kesalahan pengunggahan font umum
Format file font tidak didukung
Canva tidak mendukung .ZIP, .EOT, .SVG, atau .WOFF2. Ubah font menjadi .OTF, .TTF, atau .WOFF sebelum mengunggah.
Simpan folder bersama font berlisensi untuk mengurangi duplikat dan ketidakcocokan versi.
File font tidak valid atau rusak
Jika Canva tidak dapat membaca file font:
- Unduh lagi dari sumber aslinya
- Jangan ganti nama sebelum mengunggah
- Minta versi yang dapat disematkan dari penyedia Anda
Unggahan macet atau tidak selesai
Jika unggahan Anda tidak selesai:
- Muat ulang halaman
- Gunakan Chrome, Firefox, Edge, atau Safari
- Coba file yang lebih kecil
- Hapus cache dan cookie browser
Izin ditolak
Hanya admin dan pemilik Kit Merek yang dapat mengunggah font. Pada paket Perusahaan, admin Anda mungkin telah menetapkan Kontrol Merek.
Untuk memeriksa peran Anda:
- Dari beranda, pilih ikon Profil Anda.
- Pilih Pengaturan, lalu navigasikan ke halaman Orang. Di halaman ini, Anda akan melihat daftar semua anggota tim dan peran yang ditugaskan kepada mereka termasuk Anda.
Jika Anda bukan admin atau pemilik, periksa dan minta tim Anda dengan peran ini untuk mengunggah font. Lihat peran dan akses Canva Tim, Canva Bisnis, dan Canva Perusahaan untuk detail selengkapnya.
Font duplikat
Font mungkin sudah ada di Kit Merek. Untuk gaya baru (seperti Tebal atau Miring), unggah sebagai file terpisah.
Metadata tidak cocok
Font dengan nama internal yang salah mungkin tidak dapat dikelompokkan dengan benar.
Untuk memperbaiki:
- Periksa metadata internal (nama keluarga dan gaya)
- Unduh ulang dari penyedia atau minta file dengan nama yang benar
- Gunakan editor font (jika berlisensi) untuk menyesuaikan penamaan
Font dari sumber niche sering kali memiliki masalah penamaan. Pratinjau struktur keluarga menggunakan Font Book (Mac) atau FontBase (Windows).
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu