Pesan ulang cetakan desain Anda
Punya desain yang ingin dicetak lagi? Anda bisa memesan ulang dengan mudah dari Pesanan dan faktur.
Kami meluncurkan perubahan navigasi secara bertahap, jadi beberapa langkah di artikel Bantuan ini mungkin tidak mencerminkan apa yang Anda lihat di aplikasi secara akurat. Jika Anda tidak dapat menemukan AI Canva, foto profil, atau keranjang Cetak di beranda, buka Lainnya.
Mengubah urutan cetakan
- Di beranda, pilih profil Anda untuk membuka menu.
- Pilih Setelan.
- Pilih Pesanan dan faktur.
- Cari pesanan cetak yang ingin Anda pesan kembali, lalu pilih Lihat pesanan.
- Di layar detail pesanan, pilih Pesan lagi. Pastikan Anda memilih barang yang benar jika memesan kembali dari pesanan yang terdiri dari beberapa barang.
- Periksa pratinjau dan pilih opsi cetak. Formulir akan terisi otomatis dengan detail dari pesanan sebelumnya. Anda dapat memperbarui atau mempertahankan detail tersebut.
- Pilih Tambahkan ke keranjang.
- Pilih ikon keranjang untuk melihat keranjang atau melanjutkan ke pembayaran.
Jika ingin memperbarui desain, buka kembali desain tersebut dari folder Proyek Anda, lalu lanjutkan proses pembayaran.
Tombol Pesan ulang tidak tersedia
Kami masih menyempurnakan fitur Pesan ulang agar bisa digunakan oleh lebih banyak orang. Jika tombol Pesan ulang tidak muncul untuk pesanan tertentu, mungkin ada salah satu alasan berikut:
- Status pesanan Anda belum berubah menjadi Dikirim atau Diambil.
- Tim kami menyesuaikan desain untuk mencegah masalah pencetakan.
- Tim dukungan Canva mencetak ulang barang tersebut.
- Anda tidak memiliki akses ke desain karena seseorang menghapusnya, Anda bukan pemiliknya, atau seseorang mencabut akses Anda.
- Anda membuat pesanan awal di wilayah cetak yang berbeda dari wilayah Anda saat ini.
- Produk tersebut tidak lagi tersedia untuk dipesan.
- Seseorang mencetak pesanan dalam beberapa set.
Sementara itu, Anda bisa memesan ulang dengan membuka desain yang ingin dicetak lagi, lalu memilih Produk cetak. Pelajari selengkapnya tentang memesan cetakan desain Anda.
Jika tidak ada alasan di atas yang sesuai, hubungi kami. Tim dukungan kami yang ramah siap membantu Anda.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu