Pesan ulang cetakan desain Anda
Ada desain yang ingin dicetak ulang? Anda dapat memesan ulang dengan mudah dari Pesanan dan faktur Anda.
Kami meluncurkan perubahan navigasi secara bertahap, jadi beberapa langkah di artikel Bantuan ini mungkin tidak mencerminkan apa yang Anda lihat di aplikasi secara akurat. Jika Anda tidak dapat menemukan AI Canva, foto profil, atau keranjang Cetak di beranda, buka Lainnya.
Mengubah urutan cetakan
- Di beranda, pilih profil Anda untuk membuka menu.
- Pilih Pengaturan.
- Pilih Pesanan dan faktur.
- Cari pesanan cetak yang ingin Anda tempatkan lagi dan pilih Lihat pesanan.
- Di layar detail pesanan, pilih Pesan Ulang. Pastikan untuk memilih item yang benar jika Anda memesan ulang dari pesanan multi - item.
- Periksa pratinjau dan pilih opsi cetak. Formulir akan diisi dengan detail dari pesanan Anda sebelumnya. Anda dapat memperbaruinya atau menyimpannya.
- Pilih Tambahkan ke keranjang.
- Pilih ikon keranjang untuk melihat keranjang Anda atau lanjutkan ke pembayaran.
Jika Anda ingin memperbaruinya, buka desain dari folder Proyek, dan ikuti alur pembayaran.
Tombol Pesan Ulang tidak tersedia
Kami masih menyempurnakan fitur Pesan Ulang untuk dukungan yang lebih luas. Jika Anda tidak melihat tombol Pesan Ulang untuk pesanan tertentu, hal ini mungkin disebabkan oleh salah satu alasan berikut:
- Pesanan Anda belum dipindahkan ke status Dikirim atau Dikumpulkan.
- Tim kami menyesuaikan desain untuk mencegah masalah pencetakan.
- Tim dukungan Canva mencetak ulang item tersebut.
- Anda tidak memiliki akses ke desain karena seseorang menghapusnya, Anda bukan pemiliknya, atau seseorang menghapus akses Anda.
- Anda menempatkan pesanan asli dari wilayah pencetakan yang berbeda dari wilayah tempat Anda berada saat ini.
- Kami tidak lagi menawarkan produk untuk dipesan
- Seseorang mencetak pesanan dalam set.
Sementara itu, Anda dapat memesan ulang dengan membuka kembali desain yang ingin dicetak dan mengklik tombol Cetak. Pelajari selengkapnya tentang cara memesan cetakan untuk desain Anda.
Jika tidak ada alasan yang cocok, hubungi kami. Tim dukungan kami yang ramah akan membantu Anda dengan senang hati.
Sesuaikah artikel bantuan ini?
Membantu
Tidak membantu