Canva crasht of loopt vast als ik het wil gebruiken
Dit artikel is machinaal vertaald. Als je fouten vindt, laat het ons dan weten.
Wanneer Canva crasht of vastloopt, kan dit te wijten zijn aan een verouderde browser- of app-versie, een intermitterende internetverbinding of aanhoudende app-problemen. Hier zijn enkele dingen die je kunt doen als dit gebeurt.
Als je een foutmelding ziet met de tekst 'We hebben de editor vergrendeld omdat we je wijzigingen niet kunnen opslaan', zie dan Editor is vergrendeld en wordt niet opgeslagen voor een oplossing.
Canva werkt het beste in bijgewerkte browsers. De versie van je browser controleren en bijwerken.
Canva-crashes oplossen of problemen met vastlopen op desktop en mobiel oplossen
- Zorg ervoor dat je een snelle en stabiele internetverbinding hebt. We raden je aan een snelheidstest uit te voeren om je verbindingskwaliteit te controleren.
- Gebruik Canva in een ondersteunde browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari en Microsoft Edge) of schakel over naar een ander apparaat.
- Controleer of je browserversie up-to-date is. Lees meer over onze minimale technische vereisten. We raden je aan een prestatietest uit te voeren, omdat dit ons helpt te bepalen of het probleem zich bij je apparaat bevindt.
- Sluit andere apps of tabbladen die op de achtergrond worden uitgevoerd, maar niet in gebruik zijn.
- Ga naar de Canva-statuspagina om te controleren op gemelde problemen.
- Probeer toegang tot Canva te krijgen in de privé-/incognitomodus. Dit schakelt browserplug-ins uit die mogelijk problemen veroorzaken bij het laden van Canva.
- Probeer de cache van je browser te legen en vernieuw vervolgens de Canva-pagina. Het kan zijn dat je wordt uitgelogd op andere sites wanneer je de browsercache leegt.
Gerelateerde artikelen
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig