Gedeeld ontwerp niet ontvangen
Dit artikel is machinaal vertaald. Als je fouten vindt, laat het ons dan weten.
Ik heb geen ontwerp ontvangen dat via e-mail is gedeeld
Wat kan dit veroorzaken
- Misschien is het gedeeld met een ander e-mailadres of Canva-account.
- Je e-mailservice blokkeert Canva-e-mails.
Wat te doen?
- Vraag aan de verzender of het ontwerp is gedeeld met het juiste e-mailadres.
- Controleer je spammap of de map Reclame (voor Gmail). Als de e-mail zich hierin bevindt, markeer je het bericht als Geen spam zodat toekomstige e-mails in je inbox terechtkomen.
- Vraag de eigenaar van het ontwerp om in plaats daarvan een ontwerplink met je te delen.
- Controleer je e-mailinstellingen of neem contact op met je serviceprovider om te zien of Canva-e-mails worden geblokkeerd.
- Controleer de status van de Canva-website. Het kan zijn dat er lopende problemen zijn die invloed hebben op het verzenden en ontvangen van e-mails.
Als een ontwerp via e-mail met je wordt gedeeld, zou je er een moeten ontvangen die je hiervan op de hoogte stelt. Als je de e-mail hebt ontvangen, moet je op de link klikken voordat je het gedeelde ontwerp in je Canva-account kunt bekijken.
Gedeeld ontwerp niet ontvangen
Alle ontwerpen vinden die zijn gedeeld met jou:
- Klik vanuit het zijpaneel van de homepage op Projecten.
- Selecteer in de linkernavigatie Gedeeld met jou.
Als iemand een ontwerp met je deelt, maar je ontvangt geen e-mail, kun je het volgende proberen:
- Neem contact op met de afzender als het ontwerp wordt gedeeld met het juiste e-mailadres.
- Controleer je spammap of de map Reclame (voor Gmail). Als de e-mail zich hierin bevindt, markeer je het bericht als 'Geen spam' zodat toekomstige e-mails in je inbox terechtkomen.
- Neem contact op met je e-mailprovider als e-mails van Canva zijn geblokkeerd.
- Vraag de eigenaar van het ontwerp om in plaats daarvan een ontwerplink met je te delen.
- Controleer de status van de Canva-website. Er kunnen lopende problemen zijn met het verzenden en ontvangen van e-mails.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig