Een Canva Print-bestelling annuleren of wijzigen
Je kunt je bestelling binnen twee uur na plaatsing annuleren of beperkt wijzigen. Als je het verzendadres moet wijzigen, raadpleeg dan het gedeelte Het verzendadres wijzigen hieronder.
Als je je bestelgegevens wilt wijzigen of je ontwerp wilt bijwerken, moet je je bestelling annuleren en een nieuwe plaatsen.
Bestellingen met de optie Ophalen in de winkel gaan direct in productie, dus onze printpartners kunnen ze niet wijzigen of annuleren. Controleer alles voordat je bestelt.
Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt bij je bestelling.
Een afdrukbestelling annuleren
- Ga vanaf de homepage naar je profielicoon en klik op Instellingen.
- Selecteer Bestellingen en facturen.
- Selecteer in de kolom Acties van de bestelling de optie Bestelling annuleren.
- Selecteer de items die je wilt annuleren.
- Selecteer Doorgaan.
- Selecteer een annuleringsreden in de lijst.
- Selecteer Bestelling annuleren om af te ronden.
Je kunt je bestelling ook annuleren via Help Assistant. Ga naar Help-assistent onderaan je startpagina en voer een prompt in om je bestelling te annuleren in het tekstvak.
Verander het verzendadres
- Ga vanaf de homepage naar Instellingen.
- Selecteer Bestellingen en facturen.
- Selecteer Bestelling bekijken.
- Selecteer Adres bewerken.
- Voer het juiste adres in. Je kunt alleen adressen invullen die zich in hetzelfde land als het oorspronkelijke adres bevinden.
- Selecteer Adres bijwerken om te voltooien.
Je kunt het verzendadres van afdrukbestellingen slechts binnen twee uur na het plaatsen van de bestelling wijzigen. Lees hoe je de status van je afdrukbestelling kunt controleren.
U kunt afhaalbestellingen in de winkel niet wijzigen naar een ander restaurant of naar een bezorgoptie.
Canva Print-bestelling wijzigen
Om het ontwerp of de bestelgegevens te wijzigen, annuleer je eerst de bestelling en plaats je een nieuwe bestelling met de correcties.
We verwerken de terugbetaling onmiddellijk na annulering. Het geld wordt meestal binnen 10 tot 20 werkdagen teruggestort op je betaalmethode, maar vaak veel eerder.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig