Een Canva Print-bestelling annuleren of wijzigen
Je kunt je bestelling binnen twee uur na plaatsing annuleren of beperkt wijzigen. Als je het verzendadres moet wijzigen, raadpleeg dan het gedeelte Het verzendadres wijzigen hieronder.
Als je je bestelgegevens wilt wijzigen of je ontwerp wilt bijwerken, moet je je bestelling annuleren en een nieuwe plaatsen.
Afhaalbestellingen in de winkel gaan direct naar de productie, dus onze afdrukpartners kunnen deze niet wijzigen of annuleren. Controleer alles voordat je je bestelling plaatst.
- Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt met je bestelling.
Een afdrukbestelling annuleren
Rechtstreeks binnen de Help-assistent:
- Ga onderaan je startpagina of editor naar Help-assistent.
- Voer de prompt in om uw afdrukbestelling te annuleren in het tekstvak. Als alternatief kunt u de spraakopdracht gebruiken door de knop Chat met spraak te selecteren.
- Kies het item dat je wilt annuleren en volg de aanwijzingen om een reden te selecteren en de annulering te bevestigen.
Vanuit de aankoopgeschiedenis:
- Klik op de homepage op je profielpictogram en ga vervolgens naar Instellingen.
- Selecteer Bestellingen en facturen.
- Ga naar de kolom Acties en selecteer Bestelling annuleren.
- Selecteer de items die je wilt annuleren.
- Selecteer Doorgaan.
- Selecteer een annuleringsreden in de vervolgkeuzelijst.
- Selecteer Bestelling annuleren om te voltooien.
Je kunt je bestelling ook annuleren via Help Assistant. Ga naar Help-assistent onderaan je startpagina en voer een prompt in om je bestelling te annuleren in het tekstvak.
Verander het verzendadres
- Ga vanaf de homepage naar Instellingen.
- Selecteer Bestellingen en facturen.
- Selecteer Bestelling bekijken.
- Selecteer Adres bewerken.
- Voer het juiste adres in. Je kunt alleen adressen invullen die zich in hetzelfde land als het oorspronkelijke adres bevinden.
- Selecteer Adres bijwerken om te voltooien.
Je kunt het verzendadres van afdrukbestellingen slechts binnen twee uur na het plaatsen van de bestelling wijzigen. Lees hoe je de status van je afdrukbestelling kunt controleren.
U kunt afhaalbestellingen in de winkel niet wijzigen naar een ander restaurant of naar een bezorgoptie.
Canva Print-bestelling wijzigen
Om het ontwerp of de bestelgegevens te wijzigen, annuleer je eerst de bestelling en plaats je een nieuwe bestelling met de correcties.
We verwerken de terugbetaling onmiddellijk na annulering. Het geld wordt meestal binnen 10 tot 20 werkdagen teruggestort op je betaalmethode, maar vaak veel eerder.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig