De toegang van een lid tot je team herstellen
Dit proces is bedoeld voor teameigenaren of beheerders die een lid helpen dat niet kan inloggen op het oorspronkelijke account omdat die persoon:
- Geen toegang meer heeft tot het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld.
- Het wachtwoord al opnieuw heeft ingesteld en andere herstelmethoden heeft geprobeerd.
- Nog steeds toegang nodig heeft tot teamcontent.
Hiermee krijgt je teamlid alleen weer toegang tot jouw specifieke team en de ontwerpen daarin. De toegang tot andere teams waarvan diegene mogelijk lid was met het oorspronkelijke account wordt niet hersteld.
Raadpleeg voor organisaties Problemen met SSO oplossen of neem voor hulp contact op met de hoofdbeheerder.
Controleer of het teamlid de stappen voor het herstellen van het account heeft geprobeerd om het oorspronkelijke account te herstellen voordat hij of zij doorgaat met deze tijdelijke oplossing.
Een lid weer toegang geven tot je team
Als teameigenaar of beheerder kun je een teamlid helpen weer toegang te krijgen tot het team wanneer diegene een nieuw Canva-account aanmaakt.
Als teameigenaar of beheerder kun je een teamlid helpen weer toegang te krijgen tot het team wanneer diegene een nieuw Canva-account aanmaakt.
- Schakel de overdracht van content-eigendom in voor je team. Bekijk ons helpartikel over het overdragen van eigendom van ontwerpen voor de gedetailleerde stappen.
- Wacht vijf dagen totdat de overdracht van content-eigendom is geactiveerd.
- Vraag je teamlid om een nieuw Canva-account aan te maken met een e-mailadres waartoe diegene toegang heeft.
- Nodig diegene uit voor je team met het nieuwe Canva-account.
- Zodra de overdracht van content-eigendom is ingeschakeld, vraag je je teamlid om de ontwerpen over te zetten naar het nieuwe account. Verwijder daarna het account waartoe diegene geen toegang meer heeft uit het team.
Heb je hulp nodig? Neem contact op met Canva-ondersteuning. We helpen je verder.
Was dit nuttig?
Behulpzaam
Niet nuttig