Comunicação visual: uma habilidade fundamental para futuros gestores

Se você é um estudante que deseja ser gerente um dia, há uma habilidade importante que precisa aprender: comunicação visual.

Se você aprender a usar a comunicação visual adequadamente, poderá causar um impacto real nas equipes que gerencia. Você poderá compartilhar informações de forma clara e concisa, fazer com que mais pessoas se lembrem delas e facilitar a compreensão até mesmo dos conceitos mais abstratos.

De fato, de acordo com publicações como a Harvard Business Review⁠(abre em uma nova aba ou janela), a comunicação visual é uma habilidade obrigatória para qualquer gerente (ou futuro gerente):

Mas o que é isso e o que o torna tão importante para os futuros gerentes?

Bem, neste artigo, vamos mostrar a você. Você descobrirá o que é comunicação visual, como ela é usada e como você pode implementá-la enquanto ainda está na faculdade.

Comunicação visual é o ato de compartilhar seus pensamentos, ideias ou percepções de uma forma que possa ser vista.

Para mostrar a você o que queremos dizer, vamos usar um exemplo simples. Abaixo está a descrição de um item ou objeto, e você verá se consegue adivinhar o que é. Está pronto?

Ele tem quatro lados. Cada um dos lados tem o mesmo comprimento e eles se unem para formar um ângulo reto em cada canto. As linhas externas são pretas, e a cor interna é laranja.

Você provavelmente adivinhou que se trata de um quadrado laranja com contorno preto. Mas foram necessárias muitas palavras e esforço para que você chegasse a essa conclusão. Teria sido muito mais rápido e fácil mostrar a você a imagem abaixo:

Esse é um exemplo de comunicação visual. Porém, isso não se aplica apenas à descrição de formas e imagens.

Até 65% da população dos EUA é o que se chama de “aprendiz visual”⁠(abre em uma nova aba ou janela), ou seja, pessoas que se beneficiam ao ver objetos, imagens ou demonstrações para ajudá-las a entender um conceito ou uma ideia. Essas ferramentas são geralmente chamadas de “recursos visuais”.

Se você gosta de usar as mídias sociais, especialmente YouTube, Facebook, Snapchat ou Instagram, pode ver como as imagens, os vídeos e os memes⁠(abre em uma nova aba ou janela) são populares.

Há também evidências que sugerem⁠(abre em uma nova aba ou janela) que o conteúdo escrito - de relatórios e apresentações a artigos e atualizações de mídia social - que usa recursos visuais pode ser mais envolvente. Isso pode ser importante para você como estudante e em sua futura função como gerente. O que nos leva ao nosso próximo ponto.

Hoje em dia, muitos gerentes têm um problema de comunicação.

Tornou-se mais difícil para eles transmitir seus pontos de vista e fazer com que suas equipes entendam os dados, as informações ou as metas com as quais a empresa está trabalhando.

Isso ocorre porque as informações se tornaram mais “abstratas”. Elas nem sempre têm um produto final físico ou um processo fácil de visualizar. Em vez disso, há muitos conceitos que só existem no papel.

Considere a “satisfação do cliente” como uma métrica. Não se pode basear isso apenas no número de sorrisos que se vê no chão de fábrica ou nos comentários positivos que se ouve ao telefone. Ela precisa ser medida por meio de pesquisas e pontuações de feedback que são adicionadas a um banco de dados.

Isso pode ser difícil de imaginar quando apenas lhe falam sobre isso. Mas é fácil (ou mais fácil) de entender quando é exibido em um gráfico ou tabela que pode ser explicado.

Mas isso também não funciona apenas para dados estatísticos. É importante para todos os tipos de interações e discussões que você terá com suas equipes. Por quê?

Porque a comunicação visual traz muitos benefícios:

• É clara e fácil de digerir
• Você pode apresentar uma mensagem com menos espaço para interpretação
• As pessoas podem se lembrar rapidamente das informações visuais
• É mais envolvente do que materiais com muito texto (você pode ver que tentamos usar muitas dicas visuais neste artigo)
• É possível exibir o progresso, os fatos e os números de uma forma fácil de entender

Digamos que você esteja fazendo uma avaliação semestral para um membro da sua equipe. Você gostaria de mostrar a ele as estatísticas de vendas e como foi o desempenho em comparação com as metas de vendas. Seria eficaz montar um gráfico⁠(abre em uma nova aba ou janela) que mostrasse exatamente isso:

É claro e fácil de entender. Não há espaço para interpretações. É envolvente (e encorajador) ver o que os números dizem. E você pode facilmente escolher pontos para discutir. Por exemplo, o que aconteceu em março que não aconteceu em abril?

Há muitas ferramentas e auxílios disponíveis para ajudá-lo a se comunicar visualmente, como modelos de slides com gráficos⁠(abre em uma nova aba ou janela), e eles não são complicados de usar ou implementar.

01. Objetos

Os objetos são um recurso visual muito útil para ajudar a representar um conceito abstrato.

Um exemplo disso é como os personal trainers costumam usar objetos, como maçãs e morangos, para mostrar a diferença entre peso de gordura e peso muscular. O músculo é mais denso que a gordura, portanto, é menor e ocupa menos espaço em seu corpo. Portanto, se você “trocasse” o músculo pela gordura, você seria menor.

Isso funciona porque as pessoas podem segurá-los em suas mãos e ver a comparação diante de seus olhos:

É simplista, mas eficaz para transmitir o ponto de vista.

Quando estiver fazendo uma apresentação ou trabalhando com alguém individualmente, os objetos podem ser uma ótima maneira de comunicar um ponto de vista e fazer com que ele "cole".

02. Pôsteres

Os pôsteres são uma ajuda eficaz que pode ser usada no escritório ou em espaços de trabalho designados.

Na sala de aula, talvez você esteja acostumado a ver pôsteres colados na parede. Eles geralmente exibem conceitos ou temas centrais sobre o tópico que você está estudando. Essa técnica também pode ser usada em um ambiente de trabalho.

Se você tiver um foco para esse período do ano ou estiver tentando implementar uma nova ideia para uma equipe, os pôsteres colocados estrategicamente no escritório podem ser úteis.

Temos alguns modelos de pôsteres excelentes que você pode criar gratuitamente aqui no Canva. Por que não começar com nossos modelos Art of Thinking⁠(abre em uma nova aba ou janela) ou Dress For Success⁠(abre em uma nova aba ou janela)?

03. Gráficos e tabelas

Gráficos e tabelas são excelentes maneiras de exibir dados e informações complicados.

Você pode apresentar os diferentes pontos que estão sendo apresentados e destacar seções ou áreas específicas. Se estiver acompanhando o progresso ou quiser mostrar um dos conceitos mais “abstratos” em que está trabalhando, esses gráficos são ótimos.

Eles também são um ótimo complemento para relatórios, artigos e apresentações para criar seções facilmente digeríveis que chamam a atenção.

Você pode criar esses gráficos com bastante facilidade no Canva. Ao criar um documento, selecione a seção “Charts” (Gráficos) na guia “Elements” (Elementos) do painel do Canva:

Isso mostrará uma grande variedade de gráficos personalizáveis nos quais você pode inserir seus dados, como fluxogramas, roteiros⁠(abre em uma nova aba ou janela) e tabelas sinóticas. Esses gráficos são úteis se você quiser mostrar seu ponto de vista de forma bonita e não entediante.

04. Mapas

Os mapas têm se tornado uma forma cada vez mais popular de comunicar informações visualmente. Há até um fórum completo do Reddit⁠(abre em uma nova aba ou janela) dedicado a isso.

Esses não são os mapas de estradas tradicionais que mostram onde fica o shopping ou o posto de gasolina mais próximo. Em vez disso, eles pegam uma área de terra, como os EUA ou uma cidade, e a utilizam para exibir dados. É mais fácil se mostrarmos a você.

Conforme visto no fórum Reddit, o mapa abaixo mostra os estados com uma população menor que a do Condado de Los Angeles⁠(abre em uma nova aba ou janela):

É um mapa bastante impressionante, certo? Ele mostra muitas informações que podem ser interpretadas em apenas alguns segundos.

Esses mapas são ótimos para fazer comparações. Mas você também pode usá-los para mostrar seu impacto ou metas para locais e áreas específicas. Você pode até mesmo mostrar o crescimento de sua empresa, por exemplo, em quantos estados ou países você ajudou pessoas.

05. Vídeos

Os vídeos podem ajudá-lo a expor claramente um ponto de vista, com pouca interpretação, para a sua equipe. Eles também podem acrescentar humor e recuperar a atenção nas apresentações.

Sugerimos que você use dois tipos de vídeo:

1. Com curadoria: São vídeos encontrados no YouTube ou em sites de mídia social
2. Criados: São vídeos que você criou para esse fim

Ambos podem ser úteis e proveitosos, dependendo do que você está tentando comunicar. Eles acrescentam um nível extra de profundidade que é fácil de entender para muitas pessoas.

06. Infográficos

Os infográficos são uma maneira interessante de dividir longos ensaios ou apresentações em conteúdo visual curto e prático.

Você pode usar infográficos para contar uma história. Compartilhar ideias e progresso. Adicionar profundidade aos seus folhetos (falaremos mais sobre eles a seguir). Ou para imprimir e usar como pôsteres.

Não se preocupe; os infográficos não são difíceis de fazer. Você pode criá-los de forma rápida e fácil usando os modelos de infográficos do Canva. Por que não experimentar nosso Educate Kids Charity⁠(abre em uma nova aba ou janela) ou Detailed App Usage Statistics⁠(abre em uma nova aba ou janela) para começar?

07. Memes, GIFs e atualizações de mídia social

Memes, GIFs e capturas de tela de atualizações nas redes sociais são imagens que todos nos acostumamos a ver nos últimos anos.

Usar esses tipos de imagens é ótimo para apresentações ou reuniões onde você deseja deixar as coisas claras, mas manter o tom leve e agradável.

É uma boa prática aprender a usar a comunicação visual antes mesmo de se tornar gerente ou outro cargo importante. Você pode começar a implementá-la em seu trabalho escolar para que esteja bem familiarizado com ele quando precisar usá-lo em um cenário do mundo real.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais recomendamos que você pratique um pouco:

01. Nas suas apresentações

Se estiver fazendo apresentações durante as suas aulas, você pode adicionar recursos visuais aos slides para deixá-los mais claros e concisos. Para um dar um passo além, você pode tentar usar imagens no lugar de alguns dos layouts comuns de slides, como aqueles que levam listas com tópicos.

Este é um ótimo lugar para usar:

• Objetos e ícones⁠(abre em uma nova aba ou janela)
• Gráficos e tabelas⁠(abre em uma nova aba ou janela)
• Fotografias⁠(abre em uma nova aba ou janela)
• Memes⁠(abre em uma nova aba ou janela)
• Mapas⁠(abre em uma nova aba ou janela)

Essas imagens podem ser vistas em salas de todos os tamanhos e podem tornar a exibição de dados ou descobertas muito mais amigável visualmente.

Se quiser criar uma apresentação com foco em um design bonito, você pode tentar usar um de nossa biblioteca de modelos de apresentação⁠(abre em uma nova aba ou janela), como nosso Visual Simples⁠(abre em uma nova aba ou janela) abaixo.

02. Nos seus estudos de caso

Os estudos de caso e relatórios muitas vezes podem conter um pouco de texto e ser difíceis de ler. Por que não torná-los mais agradáveis à vista e mais divertidos de ler, incluindo algumas imagens neles?

Os estudos de caso funcionam bem com:

• Gráficos e tabelas
• Mapas
• Infográficos

Porque eles podem ajudá-lo a exibir com eficácia os dados ou descobertas dos quais você está falando. São especialmente bons para aquelas informações mais “abstratas”.

03. Crie gráficos para seus grupos de estudo online

Se você faz parte de um grupo de estudo online, pode tentar criar um resumo visual do que aprendeu ou de informações úteis para compartilhar com outros membros.

Isso pode ser feito facilmente criando um infográfico que misture texto e imagens, de forma fácil de acompanhar. Pode até acabar sendo postado em um blog ou feed de mídia social!

Um modelo simples para começar seria nosso infográfico Classic Green⁠(abre em uma nova aba ou janela). Você pode alterar os ícones e atualizar o texto para mostrar de forma rápida e concisa suas principais conclusões.

Coletar feedback sobre sua comunicação visual é uma ótima maneira de ver se ela está funcionando e como você pode melhorá-la.

Como estudante, você pode fazer isso com as pessoas ao seu redor que assistem às suas apresentações ou trabalham em estreita colaboração com você. Mas, se você gerencia uma equipe, isso também pode ser feito com eles.

Existem dois tipos de feedback que você pode coletar:

• Feedback intrínseco: Este é o feedback que você deve julgar a partir das ações e resultados das pessoas ao seu redor. Alguns sinais positivos disso são: pessoas fazendo mais perguntas, parecendo mais engajadas e alertas, falando sobre dados específicos ou algo que aprenderam. (Feedback ruim também pode ser o oposto disso.)
• Feedback extrínseco: é o feedback que você recebe perguntando às pessoas ao seu redor. Você pode perguntar a eles se os gráficos ajudaram ou não, ou se eles acham que estão retendo mais informações. Você também pode fazer perguntas sobre o assunto para ver do que eles se lembram.

Se você começar a usar os métodos de comunicação visual sobre os quais leu neste artigo, não tenho dúvidas de que o feedback será bom sobre o que você está fazendo.

Mas se você sentir que não está fazendo nenhum progresso, você sempre pode tentar misturar e combinar diferentes métodos e mídias para ver o que funciona para o seu caso. Adapte ao máximo a comunicação visual à sua equipe.

A comunicação visual é uma habilidade obrigatória para qualquer futuro gestor. Tudo o que isso significa é que você usa imagens, objetos ou vídeos (também chamados de recursos visuais) para ajudá-lo a destacar e exibir dados.

Isso ocorre porque os dados visuais são:

• Fáceis de lembrar
• Engajam mais as pessoas que os veem
• Úteis para compreender conceitos “abstratos”

Existem muitas ferramentas de comunicação visual disponíveis para você como estudante. Você pode aproveitar objetos, cartazes, gráficos, mapas, vídeos, infográficos, memes e GIFs.

Você também pode começar a usar a comunicação visual enquanto ainda está na faculdade. Você pode experimentar diferentes métodos em suas apresentações, estudos de caso ou relatórios e grupos de estudo.

Para testar se suas técnicas de comunicação visual estão funcionando, você deve coletar feedback. Isso pode ser feito usando feedback intrínseco que você observa nas pessoas ao seu redor. Ou pedindo feedback extrínseco de seus colegas ou membros da equipe.