20 motivos pelos quais um bom design é importante para sua empresa

Recentemente, começamos a perguntar às empresas o quanto elas valorizavam o design em seu local de trabalho.

E esta é uma das respostas mais comuns que ouvimos:

Pelo desafio de aperfeiçoar um fluxo constante de design - será que realmente vale a pena?

Em primeiro lugar, acreditamos firmemente na noção de que o design no local de trabalho deve ser fácil⁠(abre em uma nova aba ou janela). E, em segundo lugar, mil vezes sim.

Para explicar exatamente o motivo, criamos esta lista de razões comprovadas pelas quais o design é uma boa decisão comercial, inclusive quando pensamos em design de produto.

Você é uma pessoa que entende e se sente mais motivada pelos números? Então, esse primeiro ponto certamente o convencerá a introduzir um pouco de design em sua empresa, pois, em resumo, o design é benéfico do ponto de vista financeiro.

Em 2005, um grupo chamado The Design Council estudou 63 portfólios⁠(abre em uma nova aba ou janela) de empresas negociadas no FTSE (Financial Times Stock Exchange) ao longo de uma década. O que eles descobriram foi que as empresas que enfatizaram o design tiveram um desempenho muito melhor do que as que não o fizeram - na verdade, elas superaram o índice FTSE 100 em 200%. Confira o gráfico abaixo que mostra o quanto as empresas que enfatizam o design (linha vermelha) se saem melhor do que as 100 maiores empresas do FTSE (linha verde)!

Um número mais acessível para leigos que esse estudo do The Design Council também determinou foi que "cada £100 que uma empresa orientada para o design gasta em design aumenta o faturamento em £225". Portanto, investir em design é um pouco como investir em lucros futuros, pode custar um pouco agora, mas, um pouco mais adiante, esses estudos sugerem que você provavelmente ficará feliz por ter feito isso.

Estamos em um mundo em que praticamente todas as empresas estão online de alguma forma; na verdade, o site de uma empresa é, muitas vezes, o primeiro encontro de algumas pessoas com uma empresa. Isso, além do fato de que muitas empresas agora estão 100% online, significa que a impressão que seu website deixa é mais importante do que nunca. E como podemos deixar uma boa impressão? Com um bom design.

Um estudo determinou⁠(abre em uma nova aba ou janela) que sites mal projetados geralmente não são lidos, não são confiáveis e não são visitados por muito tempo. "O design ruim da interface foi particularmente associado à rápida rejeição e desconfiança de um site", afirma o estudo. "Nos casos em que os participantes não gostaram de algum aspecto do design, o site geralmente não era explorado além da página inicial e não era considerado adequado para ser revisitado posteriormente..."

E não tente justificar um design de site ruim dizendo "pelo menos meu conteúdo é ótimo", porque 94% dos motivos pelos quais os participantes rejeitaram um site foram problemas relacionados ao design, enquanto apenas 6% foram problemas relacionados ao conteúdo. Portanto, seu conteúdo pode ser excelente e de alto nível como sempre, mas um design ruim pode acabar com tudo.

Então, o que você deve observar ao projetar seu website? Estes são os aspectos que os participantes deste estudo observaram como fatores de desestabilização: Layouts muito cheios, falta de recursos de navegação, web design enfadonho, anúncios pop-up, introduções lentas a um site (páginas iniciais, introduções em flash de carregamento lento etc.), letras pequenas, texto em excesso etc.

Fique de olho nos sites que você considera bem sucedidos e tente identificar por que eles são bem sucedidos e introduza isso em seus próprios empreendimentos online.

Você já assistiu a um programa de culinária e notou quanto esforço os chefs dedicam à apresentação do prato? Eles se esforçam muito e são criticados por qualquer erro. Por que isso acontece? Claro, grande parte disso faz parte da arte culinária, mas o restante se resume ao velho ditado "você come com os olhos".

Em geral, usamos todos os nossos sentidos ao consumir alimentos, e a visão é uma grande parte disso. Portanto, ao comercializar alimentos nas prateleiras dos supermercados, como tornamos o produto atraente quando não podemos comê-lo em um prato? Design de embalagem.

O design da embalagem não está imune a esse conceito de "comer com os olhos"; na verdade, é bastante discutível que ele seja ainda mais importante para os produtos embalados do que para os servidos em pratos. Em seu livro Blink, Malcolm Gladwell determinou que pequenas alterações, acréscimos e ajustes na embalagem de determinados produtos mudavam a forma como as pessoas reagiam e os saboreavam. O blogueiro Joseph Putnam⁠(abre em uma nova aba ou janela) resumiu algumas das descobertas de Gladwell da seguinte forma:

"Se você adicionar 15% a mais de amarelo ao verde na embalagem de 7 UP, as pessoas dizem que a bebida tem mais sabor de lima ou limão, mesmo que a bebida em si não tenha sido alterada."

"Em uma lata de Chef Boyardee Ravioli, a imagem de um rosto humano real em close-up influencia mais a qualidade percebida do que uma foto de corpo inteiro ou de um personagem de desenho animado."

"No logotipo da Hormel, adicionar um ramo de salsa entre o 'r' e o 'm' faz com que os clientes percebam os produtos como sendo mais frescos."

Essas descobertas de Gladwell não apenas comprovam a veracidade do conceito "coma com os olhos", mas também a legitimidade das práticas de design. Até mesmo o primeiro exemplo das 7 UPs prova que o conceito da teoria das cores (que as pessoas têm reações e associações subconscientes distintas a determinados matizes) tem algum peso.

Portanto, para os varejistas de produtos que trabalham com embalagens, tomar decisões de design de produto específicas e calculadas pode fazer uma enorme diferença na forma como os consumidores percebem e consomem seu produto.

Como já discuti e continuarei discutindo até o fim, o design é muito mais do que apenas a aparência externa de uma empresa, marca ou produto. Ele é muito mais profundo, principalmente quando se trata de design de marca. Gosto de explicar o design de marca comparando-o a uma pessoa. Embora você possa encontrar apenas a aparência externa, à medida que a conhece, descobre todas as pequenas partes que a compõem como um todo. O design é isso.

Discuti no passado como as marcas memoráveis são criadas, desde o logotipo até a escolha das cores, e (alerta de spoiler), a maneira como uma marca memorável é criada é por meio de decisões de design intencionais e cuidadosamente escolhidas.

Então, o que torna uma marca memorável? Um bom atendimento ao cliente e um bom produto certamente ajudam, mas e além disso, em um nível puramente superficial? É claro que é o design.

Você já conversou sobre um produto ou uma marca e disse algo como "não consigo me lembrar do nome, mas consigo imaginá-lo"? Muitas vezes nos lembramos de algum elemento do material usado na embalagem, do design do produto ou da cor do site, algum tipo de sugestão visual que serve de base para nossas lembranças e experiências.

Estudos comprovaram, de fato, que a cor é um fator importante no que lembramos e na intensidade com que lembramos.

"Os estudos revisados acima mostraram que as cores podem levar a um melhor desempenho da memória", concluiu o estudo do The Malaysian Journal of Medical Science⁠(abre em uma nova aba ou janela), "...A cor tem o potencial de aumentar as chances de os estímulos ambientais serem codificados, armazenados e recuperados com sucesso".

Portanto, aí está a prova científica de que as técnicas de design, como o uso seletivo de cores, podem ativar a memória e manter sua marca fresca na mente. Portanto, talvez a incorporação de uma técnica de design distinta, como cores, um layout exclusivo, um conceito original etc., possa ser o elemento adicional que garante que sua marca permaneça memorável e reconhecível.

Vamos considerar rapidamente uma marca que criou um design memorável para si mesma: a Pantone. Uma marca simples de correspondência de cores que desenvolveu um estilo de design distinto que a torna icônica e memorável para as pessoas que conhecem a marca. Dê uma olhada no exemplo abaixo, em que essa marca memorável foi usada para criar uma piada visual.

Este ponto é para todos os desenvolvedores de software, empresas orientadas para a tecnologia ou empresas que se concentram simplesmente em tornar informações complexas mais fáceis de digerir. Com o mundo em rápido crescimento e em constante mudança, a tecnologia e o conteúdo estão se tornando cada vez mais complexos e poderosos. Um bom design, desde interfaces, exibição de dados, até o design de produto físico e anúncios, torna tudo isso muito mais fácil.

Conforme discutido em um vídeo da agência de consultoria de design Smart Design⁠(abre em uma nova aba ou janela), "Os produtos que estamos usando são cada vez mais complexos, e precisamos do olhar do design para separar essa complexidade para o usuário e colocá-la em termos com os quais ele possa se envolver e acolher em sua vida"

Vamos considerar um exemplo local: O Canva. O design gráfico é um negócio complexo, há muitos detalhes a serem aprendidos, ferramentas a serem usadas, elementos a serem considerados - é algo difícil de entender para algumas pessoas. A ferramenta Canva, no entanto, simplifica isso com um design de interface claro que organiza esses elementos complexos de forma simples, faz com que a escolha de um formato e tamanho seja tão fácil quanto clicar em um botão, faz com que adicionar e organizar imagens e tipos seja muito fácil e, essencialmente, faz com que todo o processo de design seja um passeio no parque.

O Canva tem centenas de concorrentes na ferramenta de criação de imagens, mas o que o torna diferente, e a primeira opção de muitas pessoas, é a maneira como ele usa um design de interface bonito e simples para tornar o processo compreensível, rápido e fácil até mesmo para as pessoas mais iniciantes.

Em resumo, o design é como um serviço de tradução. Ele pega a complexa "linguagem" de dados, informações, recursos de software etc. e os traduz em um formato de nível básico e fácil de entender que muitas outras pessoas entenderão.

Ao andar por um supermercado, pesquisar online ou folhear um catálogo, você encontra centenas e milhares de marcas, produtos e empresas, todos competindo para chamar sua atenção e convencê-lo a comprar o que estão vendendo. Então, qual é a melhor maneira de causar uma boa primeira impressão? Você adivinhou: um bom design.

Estudos demonstraram⁠(abre em uma nova aba ou janela) que o apelo visual pode ser avaliado em cerca de 50 milissegundos. Isso se resume ao fato de que os designers precisam causar uma boa impressão no espaço de 50 milissegundos.

Pense no design de sua empresa como um aperto de mão, a saudação entre duas pessoas quando elas se encontram pela primeira vez. Elas sorriem ou franzem a testa, dizem "oi", "olá" ou "bom dia", o aperto de mão é firme e profissional ou caloroso e amigável? Podemos tomar decisões e impressões rápidas sobre as pessoas em um único momento. É exatamente isso que o design também tenta fazer, tudo no espaço de 50 milissegundos: ele tenta comunicar quem você é e o que você faz, em menos de um segundo.

Considere a primeira impressão causada por esses dois exemplos. Duas marcas de cosméticos com design de produtos diferentes. À esquerda, a Anatomicals, uma marca que usa letras grandes, nomes de produtos bem-humorados e com trocadilhos e cores vibrantes para dar um tom leve e alegre. Esse produto será comprado por pessoas mais jovens que desejam comprar um produto cosmético como um item de luxo, em vez de um produto que precisam comprar. O uso da tipografia, do tom de voz, da cor e da embalagem estabelece instantaneamente uma marca alegre e jovem.

No entanto, a marca de cosméticos à direita, Cetaphil, é menos alegre. Essa marca usa cores que remetem ao estilo médico, tipos de letra conservadores, sem nomes de produtos engraçados ou atrevidos e um design de linha de produtos bastante uniforme para comunicar instantaneamente que a marca se concentra no produto e no que ele faz. Essa marca emite instantaneamente um tom sério, para que os consumidores saibam que ela leva a sério o que o produto faz. Esse é um produto que você compraria porque precisa do conteúdo, não se trata de uma compra baseada em luxo ou prazer.

Descubra quais são os principais aspectos que você deseja comunicar ao seu consumidor quando ele vê pela primeira vez o produto, o site, a marca etc. da sua empresa e crie um design que reflita isso. Parece uma tarefa pesada, mas é definitivamente possível com um pouco de planejamento e muita fé no processo de design.

Um equívoco muito comum em relação ao design e aos designers é que o design se refere apenas à aparência de um produto, comunicação, imagem etc. Na realidade, um bom designer considerará a aparência como algo secundário em relação ao funcionamento.

Para explicar rapidamente o conceito de "designer", deixe-me dizer que "designer" e "comunicador" deveriam ser sinônimos intercambiáveis.

Um designer não vai apenas deixar o seu papel timbrado bonito, ele vai considerar quem você é, quem é a sua empresa, quem é o seu público, o que vai constar no seu papel timbrado, quais informações são mais e menos importantes de serem exibidas, o que os concorrentes da sua área estão fazendo com esse meio etc. Eles vão desmontar seu conteúdo e remontá-lo de forma a ajudá-lo a se comunicar com seu público da melhor maneira possível.

O blogueiro e designer Alex Cue⁠(abre em uma nova aba ou janela) observa: "Um bom design gráfico une uma peça. Tipografia, cores, imagens e hierarquia são os recursos que um designer gráfico usa para compor um design que comunique claramente informações, valores e motivos para se importar de maneira rápida e atraente."

Portanto, a principal conclusão desse ponto é: não desacredite o design como algo simplesmente estético. Com certeza, ele faz com que seu conteúdo pareça profissional, consistente e atraente, mas a realidade é muito mais profunda do que isso.

Esse ponto se encaixa no anterior. Basicamente, há um ditado popular que diz: "O bom design é invisível". Isso se resume à ideia de que o design deve ser vivido, não notado.

Tenho certeza de que todos nós estamos familiarizados com situações em que notamos o design pelos motivos errados: imagens pixeladas, tipos difíceis de ler, informações difíceis de acompanhar etc. Nesses casos, o design (ruim) é extremamente visível, as pessoas questionam por que o designer fez essas escolhas e consideram maneiras de melhorá-lo. Porém, quando você se depara com uma peça de design realmente excelente, é provável que (a menos que você tenha um olho para esse tipo de coisa) não perceba o design. Em vez disso, você consumirá o conteúdo com facilidade e prazer. Por quê? Porque o bom design é invisível.

Jared M. Spool dá um ótimo exemplo de um design invisível. Ele explica como a Netflix questionou alguns usuários sobre o que eles mais gostavam em seu negócio. Os clientes observaram que gostavam da grande variedade de filmes, que a ferramenta de recomendações era útil, que o serviço era ótimo etc., mas uma coisa que eles não observaram foi que o site era superfuncional, projetado de forma inteligente e bem mantido.

"Embora todos esses aspectos sejam trabalhados arduamente pelos designers da Netflix todos os dias, eles não são mencionados pelos clientes", diz Spool, "Não é porque esses aspectos não sejam importantes. É porque os designers fizeram seu trabalho muito bem: eles tornaram esses detalhes invisíveis."

Então, o que isso significa? Essencialmente, é por isso que as pessoas geralmente desacreditam a necessidade do design. Elas não costumam notar quando encontram um design altamente funcional, em vez disso, notam o conteúdo e acham que é por isso que a comunicação é tão bem-sucedida.

Portanto, tente não pensar no design para sua empresa como algo que acompanha seu conteúdo ou compete com ele, mas sim como algo que o aprimora. O design, quando bem feito, fará com que seu conteúdo brilhe.

Para as empresas que giram em torno de conceitos, ideias, números e dados, explicar o que se quer dizer pode ser complicado, mas incluir um pouco de design em sua empresa pode ajudá-lo a visualizar suas informações e ideias de forma lógica e visual (e economizar muito tempo).

Estudos comprovaram que as pessoas aprendem principalmente de forma visual - 65% das pessoas⁠(abre em uma nova aba ou janela), na verdade -, portanto, as pessoas entendem e compreendem os conceitos muito melhor quando eles são visualizados na frente delas. Portanto, mesmo que você entenda o conceito/tópico/ideia que está discutindo, um ou dois recursos visuais certamente não atrapalharão a compreensão do seu público (desde que você faça isso corretamente).

Os recursos visuais não são apenas uma ferramenta extremamente útil para se explicar, eles também podem ter uma aparência profissional quando projetados corretamente. Já se foi o tempo dos gráficos de barras com efeitos chamativos, sombras e bordas brilhantes. Em vez disso, considere criar recursos visuais que complementem o design e o tom de sua empresa para dar um grande impulso de profissionalismo nas reuniões.

Existem inúmeros tipos de recursos visuais, desde gráficos e quadros até quadrinhos e ilustrações, qualquer recurso visual para atender a praticamente qualquer necessidade. Portanto, na verdade, não há desculpas quando se trata de ter dificuldades para se explicar, pois há inúmeras maneiras visuais de se explicar.

Portanto, em vez de dizer "Bem, deixe-me explicar...", considere o uso de um auxílio visual e diga "Veja isso". Uma economia de tempo com aparência profissional.

Você já comprou um produto simplesmente porque ele parecia mais bonito do que o outro? Nada de mais, talvez um exemplar de um livro que tenha uma capa mais bonita ou uma nova marca de xampu que tenha um rótulo interessante. É provável que não paguemos muito mais pela marca de melhor aparência (exceto em alguns casos, por exemplo, a Apple), mas quando se trata de preços semelhantes, funções semelhantes, nossa mão irá para a opção esteticamente mais agradável.

É bem provável que, seja qual for o produto ou serviço que envolva sua empresa, existam muitas outras pessoas oferecendo exatamente o que você oferece, talvez na mesma faixa de preço, com os mesmos benefícios etc. Portanto, o que pode diferenciá-lo da concorrência é um design de produto elegante.

Como diz Steven Bradley⁠(abre em uma nova aba ou janela), "Os seres humanos têm um viés de atratividade; percebemos as coisas bonitas como sendo melhores, independentemente de serem de fato melhores. Se todo o resto for igual, preferimos coisas bonitas e acreditamos que as coisas bonitas funcionam melhor. Como na natureza, a função pode seguir a forma".

Portanto, o design pode ser o último porto de escala quando se trata de os consumidores decidirem se vão ou não comprar o seu produto ou o de um concorrente.

Vamos considerar um exemplo rápido: Blk Water. A Blk Water (como o nome sugere) é uma marca de água engarrafada com uma grande diferença: a água é preta. A cor preta supostamente vem de uma série de nutrientes e minerais, mas com benefícios adicionais à saúde ou não, a cor preta foi uma decisão de design evidente e que os diferencia da multidão.

Quer você ache ou não a água escura atraente, a verdade é que muitas pessoas acham. As pessoas procuram essa marca específica de água, pagam mais por ela, apesar da falta de diferença de sabor em relação a qualquer marca de água engarrafada normalmente colorida ou embalada. Elas gostam de experimentar algo novo e algo que, basicamente, parece muito legal. Portanto, o design, por si só, é indiscutivelmente o principal fator que faz da Blk Water uma marca de sucesso.

Nono Ohga, presidente e CEO da Sony, diz: "Na Sony, presumimos que todos os produtos de nossos concorrentes tenham basicamente a mesma tecnologia, preço, desempenho e recursos. O design é a única coisa que diferencia um produto de outro no mercado!"

Portanto, aplique um pouco de design de produto em sua empresa e veja o que se destaca. Peça opiniões, obtenha feedback, seja experimental. O objetivo do jogo é fazer com que as pessoas apontem o seu produto em uma prateleira de concorrentes, para induzi-las a clicar no seu site porque ele parece diferente e atraente. Um pouco de design pode ser muito útil.

O design pode lhe dar a chance de abraçar e explorar soluções experimentais para os problemas e, por todos os meios, faça isso! Porém, um bom designer saberá quando é o momento de experimentar e quando é o momento de seguir as regras.

Essa ideia é chamada de "prototipicidade". Definida como o grau de semelhança entre um produto e os concorrentes em seu campo, a prototipicidade geralmente indica aos consumidores que um item pertence a uma determinada categoria.

Pense nisso como nos filmes. Há certos códigos e convenções de determinados gêneros, como música assustadora e atmosfera sombria para filmes de terror, ou música alegre e animada e cenas engraçadas para filmes românticos. Estamos acostumados com essas fórmulas, nós as entendemos e esperamos por elas. Portanto, se você colocasse uma música assustadora em uma comédia romântica, o público não saberia como reagir ou como se sentir - ficaria um pouco confuso. O mesmo vale para o design. Experimente o quanto quiser, mas se for longe demais, o público corre o risco de ficar confuso.

Vamos considerar os sites de notícias. Eles geralmente têm muitas histórias, imagens e links em sua página inicial - essa é uma convenção de protótipo. É prototípico porque é um formato funcional para navegar pelas matérias e selecionar as que você deseja ler. Portanto, se você criasse um site de notícias que fosse totalmente contrário a esse formato comprovado e compreendido, em nome do "design estético" ou de "ser diferente", estaria dificultando que os consumidores reconhecessem que se trata de um site de notícias ou que navegassem pelo site.

O Google Research Blog⁠(abre em uma nova aba ou janela) fez um estudo que comparou e contrastou sites prototípicos e sites complexos. Os resultados sugeriram que "se a complexidade visual de um site for alta, os usuários o perceberão como menos bonito, mesmo que o design seja familiar. E se o design não for familiar, ou seja, se o site tiver baixa prototipicidade, os usuários o julgarão mais feio, mesmo que seja simples."

Veja como, em cada gráfico, os sites altamente prototípicos se saem muito melhor do que os sites menos prototípicos. Embora, é claro, esse estudo (e o senso comum) afirme que, se o restante do design do seu site for desorganizado e, em uma palavra, ruim, nem mesmo a prototipicidade poderá salvá-lo.

A consistência é, sem dúvida, a principal regra para uma marca de sucesso e, portanto, para um negócio de sucesso. Eu sei, parece uma regra enganosamente simples e facilmente reforçada, e pode ser, mas somente quando você tem um bom e forte controle sobre o design (portanto, você está no caminho certo).

Então, quais são as armadilhas quando você não valoriza a consistência? Em resumo, a inconsistência. Você corre o risco de seu logotipo ser usado incorretamente, suas cores serem mal adaptadas e os valores de sua marca serem obscurecidos. É claro que, a princípio, usar uma cor semelhante à cor característica da sua marca parece inofensivo, pois é apenas um folheto, certo? Mas, a longo prazo, todas essas pequenas irregularidades se transformam em uma bola de neve e se tornam um grande problema.

Pense nisso como aquele jogo infantil do telefone sem fio, em que uma pessoa sussurra uma frase para a pessoa ao lado, que precisa repetir a tradução do que foi dito para a próxima pessoa e assim por diante, até que a pessoa no final tenha uma versão completamente distorcida do que foi dito originalmente. Isso é inconsistência de marca. Embora possa não ser um grande problema não usar a cor exata agora, no futuro, quando todos os pequenos erros se acumularem, seu público não saberá qual é a cor certa para sua marca.

Uma marca inconsistente é esquecível, porque quando você pensa nela, não imagina uma cor específica como quando digo "Coca-Cola", ou não imagina um tom de voz específico como quando digo "Nike". Se o seu público-alvo direto não conseguir responder a perguntas simples sobre a voz da sua marca, a paleta de cores e a aparência geral das suas comunicações, talvez seja necessário melhorar sua consistência.

No entanto, não se preocupe se as pessoas esquecerem os detalhes mais sutis, mas certifique-se de ser o mais consistente possível para garantir que elas se lembrem o máximo possível. Uma boa maneira de aumentar sua capacidade de manter um design de marca consistente é por meio de um guia de estilo. Confira estas dicas úteis para criar seu próprio guia.

É provável que, ao iniciar seu negócio, você tenha estabelecido vigorosamente o que e quem seriam seu público-alvo. Por mais estabelecido e abrangente que seu mercado-alvo possa ser no papel, na prática, atingir esse mercado pode ser complicado. Mais uma vez, é aqui que o design entra em cena e salva o dia.

Imagine se você produzisse um caderno que fosse comercializado especificamente para crianças pequenas - com linhas maiores, layout mais fácil de usar para escritores iniciantes etc. Como você sinalizaria para as crianças/pais que esse era um produto para elas? Se ele tivesse uma capa preta ou branca simples, com pouco ou nenhum design, provavelmente não seria retirado da prateleira por esse mercado específico, pois como essas crianças e seus pais saberiam que esse produto foi feito especificamente para elas? É claro que você pode escrever em letras miúdas em algum lugar da embalagem, mas será que eles o escolherão em meio a uma enorme fila quando estiverem navegando pelo corredor de artigos de papelaria? Provavelmente não.

É aí que o design de produto entra como uma ferramenta de comunicação muito útil. O design é capaz de comunicar para quem um item é feito e, portanto, é capaz de atrair exatamente essas pessoas. Dessa forma, o design pode atuar como uma espécie de linguagem universal que (subconscientemente) sinaliza aos consumidores para quem o produto foi feito, quem se beneficia dele etc. Tornar seu produto o mais facilmente identificável possível também facilita o processo para o consumidor.

Além do design externo, há os aspectos técnicos do design. Aprofunde-se no seu mercado-alvo e descubra a melhor maneira de atraí-lo em um nível técnico. Descubra que navegador eles usam ou que resolução de tela têm, descubra que tipos de embalagem são mais funcionais para eles ou qual é a faixa de preço deles etc.

O design pode não apenas tornar seu produto mais atraente para o público-alvo, mas também pode forçá-lo a aprender mais sobre ele, o que, é claro, nunca é demais.

Ao criar qualquer design comunicativo, de embalagens a mensagens de mídia social ou qualquer outra coisa, ter um bom domínio dos códigos e das convenções de design pode facilitar muito a manutenção da mensagem com o seu design e garantir que você atraia o público-alvo que deseja atender.

O design pode ajudá-lo a comercializar uma marca para uma categoria totalmente nova de pessoas apenas com mudanças simples no design.

Imagine que você fosse proprietário de uma empresa que comercializasse um produto voltado predominantemente para as mulheres, mas que realmente quisesse atingir o mercado masculino. Misturar o design de sua embalagem para atrair um público mais masculino pode ser a chave para a transição de sua marca.

Um bom exemplo é a marca Nivea. A Nivea tem uma linha de desodorantes, cremes e outros produtos de cuidados pessoais, mas consegue diversificar seu mercado para além do típico mercado feminino e para os homens por meio de um design de produto mais nítido e "masculino". Veja como eles ajustaram a campanha publicitária e o design de produto nesses dois exemplos de Nivea Women e Nivea Men.

Assim como a Nivea fez nesses exemplos contrastantes, é possível manter sua marca e, ao mesmo tempo, ajustá-la para atender a diferentes grupos demográficos. A marca e a estilização da Nivea, desde o tipo até o tipo de imagem usada, são mantidas nas linhas de produtos e nas campanhas publicitárias, mas cada uma delas atrai um grupo demográfico diferente.

Um estudo do The Design Council⁠(abre em uma nova aba ou janela) determinou que as empresas atentas ao design têm "duas vezes mais chances de desenvolver novos produtos ou serviços..." Portanto, considere para onde sua marca poderia se estender com apenas alguns ajustes estilísticos.

O marketing de mídia social é uma parte muito importante da manutenção e promoção de uma marca no mundo atual, e um fator que domina a mídia social é o compartilhamento de conteúdo.

O compartilhamento de conteúdo se tornou algo tão importante que existem mídias sociais inteiras dedicadas a ele. Por exemplo, você já deve ter ouvido falar da pequena rede multibilionária Pinterest. Sites como o Pinterest são o que facilitam muito o compartilhamento e a descoberta de conteúdo de mídia, com as pessoas fixando (e, portanto, salvando e compartilhando simultaneamente) imagens com links para fontes em suas contas do Pinterest.

Então, como o design se encaixa nisso? Bem, se você ainda não o fez, dê uma olhada no Pinterest, percorra algumas categorias diferentes e pesquise alguns termos. Os principais resultados que aparecem em suas pesquisas e navegações são os pins mais populares e, nove em cada dez vezes, essas imagens são bem projetadas.

Seja um gráfico de citação, uma fotografia ou uma imagem de cabeçalho de blog, essas peças principais de conteúdo compartilhado geralmente são esteticamente agradáveis, bem projetadas, projetadas de forma inteligente etc. Em suma, elas receberam alguma forma de design TLC.

Se você estiver publicando gráficos, infográficos⁠(abre em uma nova aba ou janela), citações, fotografias ou imagens de cabeçalho de artigos, pense um pouco e dedique tempo a eles para incentivar as pessoas a pressionar o botão "compartilhar" ou fixá-lo no quadro do Pinterest. Quem sabe, se houver um bom equilíbrio entre o aspecto informativo e o agradável, você poderá chegar ao topo dos resultados de pesquisa!

Assim como tudo, o design tem tendências que vêm e vão, estilos e técnicas que são realmente populares por um período de tempo. Ficar de olho e conhecer o design pode ajudá-lo a capitalizar essas tendências, mantendo assim sua marca atualizada, nova e inovadora.

Um exemplo de uma tendência que ainda está em alta é o flat design. O flat design é uma tendência em que chanfros, efeitos 3D, sombras e outros efeitos de adição de dimensão são abandonados em favor de gráficos nítidos, elegantes e baseados em formas, com cores brilhantes e gradientes. Essa tendência sinalizou um afastamento dos efeitos exagerados e um passo em direção à ideia de "menos é mais" e à adoção da simplicidade. Algumas marcas aderiram a essa tendência, adotando o design plano de todo o coração e, embora isso tenha sido bastante contestado no início, mostrou que essas marcas estavam cientes do que estava acontecendo nos dias atuais e estavam dispostas a aderir a isso.

Um bom equilíbrio entre entrar no movimento da moda e evitar todas as tendências é pegar ideias e conceitos das tendências e incorporá-los. Por exemplo, com o flat design, em vez de achatar tudo, desde o logotipo até os ícones, considere minimizar o uso de efeitos, dê um passo e desenvolva sua marca na direção do que for melhor para você.

Um exemplo de uma marca que fez isso bem foi o Google. Eles fizeram uma mudança tão simples em seu logotipo que provavelmente passou despercebida por muitos, mas foi definitivamente notada por muitos outros. Uma mudança tão sutil em seu design, removendo o chanfro e as sombras e achatando as formas das letras, fez com que o Google se atualizasse com a direção que grande parte da Internet e da cultura estava tomando em termos de estilo. Bom trabalho, Google.

Todas as marcas são construídas com base em ideias, valores e objetivos finais e, às vezes, pode ser complicado comunicar todos esses valores rapidamente aos consumidores. Anteriormente, mencionei que o design pode ser como uma linguagem universal, pois pode ajudá-lo a comunicar esses valores visualmente ao seu público por meio de coisas como cores, imagens, ícones, tipos etc.

Vamos dar uma olhada em um exemplo da Nike. A Nike mantém a marca de ser uma empresa que motiva, facilita e aprimora a velocidade e a agilidade dos atletas. Eles valorizam muito o design de produtos e a sua ergonomia, a potência, a velocidade, uma atitude sem desculpas etc. A Nike tem um tom autoritário e motivacional que é perfeitamente capturado em todos os seus designs visualmente comunicativos. Vamos dar uma olhada neste exemplo.

Uma imagem dinâmica, em negrito, em preto e branco, da atleta Perri Shakes-Drayton; um tipo de letra manuscrito rústico e grosseiro; e um tipo de bloco pesado e contrastante na parte inferior criam um design forte, motivador e poderoso - que encapsula e comunica todos os valores da marca Nike de forma visual e instantânea.

É provável que a maioria das pessoas não leia sua declaração de missão, portanto, de que outra forma elas saberão quais são os valores da sua marca? A não ser que você atualize seu status no Twitter com "Nossa marca valoriza a honestidade, a comunidade e a risada" todos os dias (o que é um pouco tedioso e gritante e não é recomendado por motivos óbvios), a melhor maneira de fazer isso é visualmente. Considere uma maneira de capturar seu tom e seus valores por meio de imagens e tipos e deixe que suas imagens falem por si só.

Ligue qualquer televisão enquanto alguns anúncios estiverem sendo veiculados ou entre em qualquer site que esteja oferecendo um software para download e você os verá. "Ligue agora!", "Faça o download hoje!", "Experimente por um mês sem nenhum custo!", esses são chamados de "chamada para ação" e fazem exatamente isso: convencem você a agir.

Uma famosa chamada para ação foi o pôster "We Want You" (Queremos você) do Tio Sam, tenho certeza de que você conhece esse pôster. Esse pôster era lendário, pois apresentava uma missão distinta e um convite aos leitores para que dessem um passo à frente como soldados e agissem. Um simples pôster impresso, uma construção em 2D, convenceu as pessoas a arriscarem suas vidas pelo seu país.

Atualmente, as chamadas à ação estão um pouco menos preocupadas com a vida e a morte, mas ainda são extremamente eficazes quando bem feitas. Vamos dar uma olhada em um exemplo da Oyster.

A Oyster, um recurso de livros eletrônicos online, criou uma chamada à ação muito atraente. A chamada escrita "Leia livros ilimitados, a qualquer hora, em qualquer lugar" é exibida sobre uma imagem bonita e atraente de alguém lendo um livro da Oyster na cama enquanto toma café da manhã - uma imagem idealista para qualquer pessoa. Dessa forma, o Oyster cria a ideia de que, se você clicar no botão "Comece de graça", sua vida terá uma quantidade significativamente maior de manhãs preguiçosas passadas lendo na cama. E quem não quer isso?

Uma chamada para ação é uma ferramenta muito útil que lhe é dada quando você investe na produção de um bom design. Motive seu público a agir e clicar naquele botão, comprar aquele produto, compartilhar aquela imagem - seja qual for o seu objetivo, convença-o a dar um passo à frente combinando um tipo atraente com um design ainda mais atraente.

Você já se deparou com um logotipo, exemplo de embalagem ou peça de design em geral e pensou: "Cara, isso é inteligente"? Bem, infelizmente, designs inteligentes não crescem em árvores e podem ser bem complicados de se criar. Um logotipo ou design superinteligente requer a colaboração entre o design e os conceitos de direção - algo que nem sempre é a coisa mais fácil, mas que pode render muito no final.

Vejamos um exemplo de um logotipo que teve a colaboração da nomenclatura e do design para descobrir uma relação oculta exclusiva. Antes de olhar para o logotipo abaixo, você acha que o nome "CodeFish" tem um significado distinto para uma marca de software de codificação? Provavelmente não, certo? Parece um pouco aleatório. Certo, vamos dar uma olhada no logotipo da CodeFish agora.

Ahh, "CodeFish" faz um pouco mais de sentido agora, não é? Embora o conceito de um peixe feito de código ainda seja um pouco estranho, o logotipo e o nome, quando combinados, se complementam para criar uma relação bem-humorada, inteligente e eficaz, criando uma marca memorável. Você não esquecerá o nome da marca se ainda puder ver a marca, e vice-versa.

A integração do design aos seus processos de desenvolvimento e manutenção de negócios pode lhe dar a chance de ser criativo, explorar relações ocultas e ver que tipo de conceitos e ideias inteligentes você pode criar.

Vamos falar sem rodeios, certo? Sua meta com sua empresa é fazer com que ela prospere por muitos anos. Em um mundo ideal, você quer que essa marca permaneça no mercado pelo maior tempo possível, quer que as pessoas continuem interessadas pelo maior tempo possível, quer uma marca atemporal. É claro que você quer, qualquer empresário quer. Mas, com as mudanças nas tendências e na tecnologia, é possível ter uma marca realmente atemporal?

Se você define uma marca atemporal como aquela que nunca precisa fazer mudanças de estilo e que sempre pode permanecer exatamente igual, então, desculpe, não. Já falamos sobre as tendências de design que surgem e desaparecem, as novas tecnologias e técnicas e a natureza mutável de seu público. Portanto, permanecer completamente estagnado e imutável é, infelizmente, um sonho um pouco impossível.

Mas, se você definir uma marca atemporal como aquela que permanece popular, bonita e eficaz como sempre foi por muito tempo, então sim, é definitivamente possível ter uma marca atemporal.

Vamos considerar um exemplo que todos nós conhecemos: O Google. Principalmente a página inicial. Quando foi lançado pela primeira vez, o Google tinha uma aparência bem diferente, mas, ao mesmo tempo, era relativamente semelhante. O formato da página era semelhante, a simplicidade da página está lá e o logotipo do Google é reconhecidamente semelhante ao que vemos hoje.

Ao longo dos anos, o Google manteve esse formato de design da página inicial incrivelmente semelhante, mas aceitou a mudança. Recomendo que assista a este vídeo rápido⁠(abre em uma nova aba ou janela) para ver as pequenas alterações que o Google fez em seu logotipo e no layout da página desde 1998.

Portanto, a chave para a atemporalidade não é esperar que não haja mudanças ou que seu design atual fique gravado em pedra para sempre, mas, em vez disso, a chave não é tentar evitar mudanças futuras, mas esperá-las e aceitá-las se (e quando) forem necessárias.

Se você tem duvidado do valor do design para a sua empresa, não duvide. Um bom design lhe dá uma vantagem competitiva, gera resultados de marketing poderosos e permite que você se destaque.

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