Não posso editar o design compartilhado
Se um design for compartilhado com você e não for possível editá-lo, isso geralmente acontece por causa do seu nível de acesso, de uma restrição da equipe ou do admin, ou porque o design atingiu o limite de editores. Veja como identificar a causa e resolver o problema.
Não consigo editar um design compartilhado
Possíveis causas
Você só tem acesso de visualização ou para comentar no design compartilhado.
O que fazer
Peça ao titular do design para compartilhar o design novamente com você e certifique-se de conceder acesso de edição.
O design já atingiu o número máximo de editores
Possíveis causas
Até 200 pessoas podem editar um design ao mesmo tempo. Quando um design atinge esse limite, novas pessoas só podem visualizá-lo até que uma vaga de editor fique disponível.
Até 300 pessoas podem visualizar um design ao vivo ao mesmo tempo, incluindo editores.
O que fazer
Peça ao titular para compartilhar uma cópia com você ou tente novamente mais tarde.
O design foi compartilhado com outra equipe ou conta
Se um design for compartilhado com uma equipe, você não poderá acessá-lo se não fizer parte dela ou se tentar abri-lo pela sua conta pessoal.
Para verificar se você está na equipe certa:
- Selecione o ícone do seu perfil na página inicial ou na aba (Mais).
- Uma marca de seleção aparece ao lado da equipe em que você está no momento.
- Se você não estiver na equipe certa, selecione o nome dela para mudar. Você será redirecionado à página inicial da equipe.
Seu admin restringiu designs de fora da sua equipe
Peça à pessoa que compartilhou o design que compartilhe diretamente com você na sua equipe. Você também pode pedir ao admin que permita que pessoas com sua função ou do seu grupo acessem designs de fora da sua equipe.
O design tem fontes personalizadas que pessoas de fora da equipe não podem visualizar
Peça ao titular para fazer uma das seguintes coisas:
- Compartilhar uma cópia em que a fonte personalizada tenha sido substituída por uma fonte padrão do Canva.
- Adicionar você à equipe em que o design foi criado.
- Alterar temporariamente a fonte personalizada para uma fonte padrão do Canva no design original.
Recursos adicionais
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