Recuperar designs de equipes excluídas
Quando você excluir uma equipe, todos os designs, pastas, uploads, grupos e apps da sua equipe serão programados para serem excluídos depois de 14 dias.
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Quero recuperar designs de uma equipe excluída
Possíveis causas
Sua equipe será excluída permanentemente 14 dias após você excluí-la do Canva. Não é possível restaurar um design de uma equipe excluída no Canva se já tiverem passado mais de 14 dias.
O que fazer
Se você for o proprietário da equipe e ainda estiver dentro do prazo de 14 dias da data de exclusão da equipe, você poderá desfazer a exclusão.
- Na página inicial, acesse Configurações.
- Caso tenha várias equipes, primeiro selecione Gerenciar equipes. Essa aba não será visível se você tiver apenas uma equipe.
- Ao lado do nome da equipe que você quer restaurar, selecione Desfazer exclusão.
Se você é membro da equipe
Quando uma equipe for excluída, você receberá um e-mail explicando que a equipe foi excluída e que você não terá mais acesso a ela ou aos designs dela.
Se a exclusão foi por engano, entre em contato com o Titular da equipe e peça para restaurar a equipe. Se o Titular da equipe restaurar a equipe dentro de 14 dias, você recuperará o acesso à equipe e às criações dela.
Passaram mais de 14 dias desde a exclusão da equipe
Sua equipe será excluída permanentemente 14 dias depois que você clicar em Excluir. Como parte de nossa obrigação legal, sua equipe e todos os arquivos relacionados serão removidos do nosso sistema. Por isso, eles não poderão mais ser restaurados.
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