Corrigir problemas com contas de e-mail compartilhadas em uma organização
O Canva não é compatível com contas de e-mail compartilhadas. Ao configurar ou ingressar em uma organização, cada pessoa precisa ter sua própria conta do Canva.
Se a sua equipe estiver usando uma conta compartilhada, você precisará transferir todos os designs existentes para contas individuais.
Apenas uma pessoa usa a conta compartilhada
Se apenas uma pessoa precisar de acesso aos designs da conta compartilhada, você poderá atualizar o endereço de e-mail dessa conta para o e-mail individual dela.
Várias pessoas usam a conta compartilhada
Se várias pessoas estiverem usando a mesma conta compartilhada, cada pessoa precisará criar sua própria conta do Canva. Em seguida, compartilhe os designs existentes com eles.
Passo 1. Escolha um novo proprietário de conta
Escolha uma pessoa para se tornar o novo proprietário da conta compartilhada. Ele será responsável por compartilhar designs com todos os outros.
Passo 2. Atualize o e-mail da conta compartilhada
Altere o endereço de e-mail para atualizar o e-mail da conta compartilhada para o endereço de e-mail pessoal do novo proprietário.
Passo 3. Crie contas individuais
O administrador da organização pode convidar cada pessoa para entrar na equipe usando seu e-mail profissional individual.
Passo 4. Compartilhe os designs
Depois que todos se juntarem, o novo proprietário poderá compartilhar os designs ou pastas necessários com todos. Se todos estiverem na mesma equipe, criar e compartilhar uma pasta simplifica o acesso.
(Opcional) Faça cópias de designs
Cada pessoa pode fazer uma cópia de qualquer design compartilhado para manter sua própria versão. Isso garante que eles ainda tenham acesso, mesmo se o design original for excluído.
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