Evitar e esclarecer as reivindicações de ID de conteúdo

As licenças de música ou áudio são criadas automaticamente quando você exporta um design do Canva. Você pode receber uma reivindicação de ID de conteúdo ao usar o áudio premium do Canva em um vídeo que enviar para o YouTube, Facebook ou Instagram. Isso pode acontecer quando sua licença de áudio não é verificada corretamente com a plataforma.

O Content ID é um sistema usado por plataformas como YouTube e Meta (Facebook/Instagram) para detectar áudio protegido por direitos autorais em vídeos.

Uma reclamação nem sempre significa que você fez algo errado. Se tiver uma licença válida, normalmente pode resolver a reclamação fornecendo os detalhes da sua licença durante o processo de contestação ou recurso da plataforma.

Se você quiser fazer upload do seu design para o YouTube, Facebook ou Instagram, conecte sua conta de rede social ao Canva antes de fazer o download. Isso ajuda a plataforma a ver sua licença de áudio. Também pode impedir reivindicações automáticas de direitos autorais.

1. Abra seu design no editor.
2. Selecione Compartilhar e depois escolha
   Ver tudo.
3. Em Social, selecione a plataforma para a qual você quer fazer upload.
4. Selecione Abrire depois escolha Conectar.
5. Faça login na mesma conta que você usará para fazer upload do seu vídeo.
6. Conclua o download do seu design.

Se você já baixou sem se conectar: faça uma cópia do seu design e baixe a cópia depois de conectar sua conta.

Cada design do Canva gera uma licença de música. Se quiser usar a mesma faixa de áudio em vários vídeos, você precisará de uma licença separada para cada vídeo.

1. Abra o design original.
2. Selecione Arquivo e, em seguida, Fazer uma cópia.
3. Use o design copiado para o novo vídeo.
4. Baixe a cópia (com sua conta de rede social conectada).

Use músicas da biblioteca do Canva marcadas como Utilização comercial permitida. Para verificar:

1. Abra o design e encontre a faixa na guia Elementos ou Áudio .
2. Selecione
   Mais.
3. Procure por "Uso comercial permitido" para confirmar que a música é padrão.

Se você tiver seguido os passos e continuar tendo problemas com uma reivindicação de conteúdo, entre em contato com a nossa equipe de suporte e inclua:

• Um link para o seu design
• Os detalhes da sua licença e a captura de tela de reivindicação (se aplicável)

Verificaremos se uma licença foi gerada com sucesso.

Se confirmarmos que você possui uma licença válida, conteste a reivindicação e inclua o e-mail da sua conta no Canva na nota de contestação. Isso nos ajuda a diagnosticar o problema. As disputas são processadas em 48 horas.

Se confirmarmos sua licença e a reivindicação não for cancelada após 48 horas, envie um e-mail para o provedor de música profissional que você usou. Inclua o e-mail da sua conta no Canva e o código da fatura de compra.

• Epidemic Sound: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Artlist: canva-claims@artlist.io

Entre em contato com nossa equipe de suporte e inclua:

• Um link para o seu design
• Os detalhes da sua licença e a captura de tela de reivindicação (se aplicável)

Verificaremos se uma licença foi gerada com sucesso.

Se confirmarmos que você tem uma licença válida, conteste a reivindicação no Facebook ou no Instagram. Inclua o endereço de e-mail da sua conta no Canva na nota de contestação para ajudar a diagnosticar o problema. Espere 48 horas para o processamento da contestação.

Se o Canva verificar que você possui uma licença e a reivindicação não for cancelada após 48 horas, envie um e-mail para o provedor de áudio da música profissional que você usou com o e-mail da sua conta no Canva e o código da fatura de compra.

• Epidemic Sound: copyright@epidemicsound.com
• Audiosocket: help@audiosocket.com
• Artlist:canva-claims@artlist.io

Verifique se:

• Você usou o áudio premium do Canva (não o áudio enviado).
• Você conectou a conta social correta antes de baixá-la.
• Você usou as informações da licença para o design exato que enviou.

Entre em contato com o suporte do Canva com:

• Um link para o seu design
• A plataforma para a qual você enviou (YouTube/Facebook/Instagram)
• Os detalhes da sua licença e a captura de tela de reivindicação (se aplicável)

• Compra e licenciamento de faixas de áudio no Canva Pro
• Áudio protegido por direitos autorais de terceiros
• Usar o Canva para criar produtos digitais e físicos para venda