Excluir conta
Você pode excluir sua conta do Canva na página de Configurações.
- Depois de excluída, sua conta não pode ser recuperada.
- Se tiver uma conta do Canva Pro, Canva Equipes ou Canva Business, cancele seu plano primeiro para evitar cobranças contínuas.
- Todos os seus designs, pastas, templates e uploads, bem como as suas equipes e aplicativos, serão excluídos permanentemente.
Dica rápida
Exclua sua conta agora.
Estamos implementando alterações de navegação gradualmente, portanto, algumas etapas deste artigo de Ajuda podem não refletir com precisão o que você vê no app. Se você não encontrar o Canva AI, sua foto de perfil ou seu carrinho de impressão na página inicial, acesse Mais.
Excluir conta
- Na página inicial, selecione o ícone do seu perfil e selecione Sua conta.
- Selecione Conta e segurança.
- Na aba Ações da Conta, e na seção Excluir sua conta, clique em Excluir conta.
- [Com senha] Digite sua senha para confirmar. [Sem senha] Isso solicitará que você insira um código enviado para o seu endereço de e-mail registrado. Verifique sua caixa de entrada e insira o código na janela pop-up.
- Selecione Excluir conta para finalizar o processo.
Depois de enviar a solicitação, sua conta será excluída em 14 dias. Você pode cancelar a solicitação apenas fazendo login na sua conta.
Se você excluir sua conta do Canva, poderá continuar usando o Affinity offline por 14 dias. Depois disso, você precisará ter uma conta do Canva para acessar o Affinity.
Estou tendo um erro ao tentar excluir minha conta
Possíveis causas
Você tem uma equipe de criadores, que só pode ser excluída por você para evitar que os designs do Canva que utilizam conteúdo da sua biblioteca sejam corrompidos e para garantir que continuemos pagando royalties a você.
O que fazer
Entre em contato com a equipe de suporte aos criadores para solicitar a exclusão dos seus dados públicos e a desativação do conteúdo da sua biblioteca.
Precisa acessar seus designs mais tarde?
Baixe os designs que você gostaria de manter antes de excluir a sua conta. Saiba como baixar seus designs.
Se você ainda tiver dúvidas ou dificuldade para excluir a sua conta, converse com o Assistente de Ajuda para obter ajuda.
Esta informação foi útil?
Foi útil
Não achei útil