Restaurar ou excluir designs e arquivos da lixeira
Você pode restaurar ou excluir conteúdo em até 30 dias. Esvazie tudo de uma vez ou gerencie os itens um por um.
É uma maneira rápida de manter seu espaço de trabalho organizado e sob controle.
Entre em contato com a Central de Ajuda no prazo de 14 dias se precisar restaurar designs, imagens ou vídeos que foram excluídos da lixeira. Após esse período, eles serão excluídos permanentemente e não poderão ser recuperados.
Como a Lixeira funciona
Prazo para recuperar designs (importante)
- Enquanto um design estiver na Lixeira (por até 30 dias)
- Os designs excluídos ficam na Lixeira por até 30 dias.
- Você pode restaurar um design a qualquer momento enquanto ele ainda estiver na Lixeira.
- Depois que um design é excluído da Lixeira (período de tolerância de 14 dias)
- Os designs são excluídos automaticamente da Lixeira após 30 dias.
- Depois que um design é removido da Lixeira, você tem 14 dias para entrar em contato com o suporte e solicitar a restauração (se possível).
- O período de tolerância de 14 dias começa imediatamente após a remoção do design da Lixeira.
- Após o período de tolerância de 14 dias
- Os designs são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.
- Imagens e vídeos
- Imagens e vídeos excluídos não podem ser restaurados depois que forem excluídos da Lixeira.
- Se uma imagem ou um vídeo ainda estiver sendo usado em um design, ele só será excluído por completo depois que o design for removido.
Opções de gerenciamento
- Esvaziar a Lixeira: exclua tudo de uma vez
- Gerenciar itens individualmente: restaure ou exclua permanentemente itens específicos.
Exclua designs ou arquivos da sua lixeira
Esvaziar a lixeira (excluir tudo de uma vez)
- Na página inicial, selecione Projetos.
- Acesse Lixeira na parte inferior do painel lateral Projetos.
- Selecione Esvaziar lixeira.
- Confirme quando solicitado.
Observação: Ao esvaziar a Lixeira, você exclui permanentemente todos os itens que estão nela.
Restaurar ou excluir designs ou arquivos da lixeira
Restaurar ou excluir itens individualmente
- Na página inicial, selecione Projetos.
- Selecione Lixeira e escolha entre as guias Designs, Imagens, Vídeos, ou Arquivos.
- Selecione um ou mais itens.
- Selecione Restaurar ou Excluir na barra de ações.
- Confirme quando solicitado.
Observação: os designs restaurados voltam para Projetos. As imagens e os vídeos restaurados voltam para Uploads.
Precisa restaurar um design depois que ele foi excluído da lixeira?
Se um design tiver sido removido da lixeira, entre em contato com o suporte em até 14 dias para solicitar a recuperação (se possível). Depois desse prazo, não será possível recuperá-lo.
Precisa recuperar alterações anteriores em um design existente?
A lixeira é apenas para itens totalmente excluídos. Se seu criar ainda está disponível, mas algumas mudanças estão faltando, use o Histórico de versões .
Solução de problemas
O botão “Esvaziar a Lixeira” não aparece
Ele só aparece quando há itens na sua Lixeira.
Não consigo excluir algumas imagens
Se você excluiu permanentemente uma imagem ou um vídeo dos seus uploads, ainda pode ser possível baixá-lo de um design que o contenha. Clique com o botão direito na imagem ou no vídeo e selecione Baixar seleção.
Observação: não é possível baixar um único vídeo de uma página. Como alternativa, adicione outro elemento à página, defina a transparência dele como 0% e baixe o design.
Desfazer o esvaziamento da Lixeira?
Se um design foi excluído permanentemente da Lixeira por engano, entre em contato com o suporte em até 14 dias após a exclusão para saber se podemos restaurá-lo.
Imagens e vídeos excluídos não podem ser restaurados. Se uma imagem ou um vídeo foi usado em um design existente, ele continuará fazendo parte desse design.
O que acontece com os designs quando uma equipe é excluída?
Quando uma equipe é excluída, seus designs, pastas, uploads, grupos e apps são programados para exclusão permanente após 14 dias. Durante esse período, o titular da equipe pode restaurar a equipe e seu conteúdo. Após 14 dias, a recuperação não será mais possível devido a obrigações legais. As pessoas da equipe recebem uma notificação por e-mail explicando o período de recuperação.
Se você não encontrar designs após a exclusão de uma equipe, comece pela página Designs ausentes e entre em contato com o suporte se ainda não conseguir localizá-los.
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