Configurações de DNS do site

Este guia ajuda você a conectar seu domínio ao Canva atualizando os registros DNS. Você copiará os registros do Canva, os adicionará ao host do seu domínio e aguardará a conclusão da atualização.

Quando navegamos na internet, usamos nomes de domínio de sites como, por exemplo, canva.com. Porém, nossos navegadores usam endereços IP. O Sistema de Nomes de Domínio (DNS, na sigla em inglês) converte os nomes de domínio que usamos em endereços IP. Isso ajuda seu navegador a localizar o site certo.

A atualização das configurações de DNS do seu domínio no site do host do domínio garante que os visitantes não se percam.

Pense no DNS como um guia para o seu site. Quando você altera os registros de DNS, os navegadores precisam de tempo para encontrar o novo local. Esse processo de atualização é chamado de propagação de DNS.

Um subdomínio é uma parte do seu domínio principal. No exemplo mostrado, seu nome de domínio é o endereço completo do seu site. Ao montar um site, você organiza o conteúdo em seções ou áreas diferentes. No mundo dos domínios, essas seções, que ainda pertencem ao site principal, são chamadas de subdomínios.

Se grandesite.com.br for o domínio principal de um site de educação, é possível usar um subdomínio como cursos.grandesite.com.br para mostrar os cursos que você oferece. Ao usar subdomínios, você cria uma estrutura para o seu site, o que ajuda os visitantes a encontrar informações específicas com mais facilidade.

O host do seu domínio, o provedor do seu domínio ou o registrador é a empresa de quem você comprou o domínio, como a GoDaddy ou a Namecheap.

Às vezes, configuramos as configurações de DNS para você. Isso acontece quando você faz login no host do seu domínio para conectar um domínio existente ou comprar um novo domínio no Canva.

Para outros casos, veja a seguir como editar seus registros de DNS.

Veja aqui como fazer isso:

• Acesse a conta do host do domínio e procure o nome do domínio. Ele pode estar em My Products (Meus produtos) > Web Domains (Domínios da Web) ou na página inicial. Depende do anfitrião. Veja um exemplo genérico nas capturas de tela desta seção.
• Também é possível buscar e seguir instruções online específicas sobre como gerenciar registros de DNS no host do seu domínio.

No nosso exemplo, as configurações antes da edição eram as seguintes:

1. Para estabelecer uma conexão com o Canva, edite o registro A anexado a um nome de “@”.
   • Use o valor “103.169.142.0”
   • Você pode manter o valor padrão no campo TTL.
2. Repita esse procedimento para os registros que você recebeu do Canva.

Se você saiu do editor do Canva e não consegue ver os registros para copiá-los, acesse as configurações do domínio no Canva. Selecione Gerenciar ao lado do nome de domínio para visualizar os registros.

Após adicionar todos os registros, a página terá a seguinte aparência para nosso exemplo:

Use um valor de TTL baixo, se possível, ou mantenha o valor padrão configurado pelo provedor.

Verifique o status de conexão do domínio. Acesse Configurações >

1. Confira se o campo Valor atual corresponde ao campo Valor esperado.
2. Se um registro não se conectar, vá até o host do domínio e adicione os valores corretos, removendo possíveis registros em conflito.
3. Se você editou recentemente os valores no host do domínio, verifique novamente após algumas horas. As atualizações podem levar até 72 horas. Veja a explicação na seção de propagação de DNS.

Continuaremos tentando conectar o domínio e enviaremos um e-mail quando ele for publicado.

Existem diversos hosts de domínio, como GoDaddy e Namecheap, e cada um deles tem uma forma diferente de atualizar os registros DNS. Por isso, esse processo pode ser complicado.

A verificação de seu domínio geralmente demora apenas algumas horas, mas em alguns casos pode levar até 72 horas. Isso acontece devido à propagação de DNS (ou seja, o tempo que alterações demoram em se disseminar pela internet). Durante esse tempo, diferentes sistemas atualizam as configurações de DNS em seu próprio ritmo. Alguns esperam pelos outros primeiro, o que pode causar atrasos.

Se o status na página de configurações do seu domínio do Canva ainda aparecer como “Pendente” após 72 horas, consulte o artigo Os meus registros de DNS do domínio ainda estão pendentes. Ele lista as etapas que você pode tentar.

Seu domínio pode estar tendo problemas para se conectar porque os registros CAA são incompatíveis.

Para corrigir esse problema:

1. Remova todos os registros de CAA do seu domínio.
   1. Se você estiver conectando um domínio a várias partes (por exemplo, part1.part2.part3.com), remova todos os registros CAA relacionados a cada parte. por exemplo, part2.part3.com e part3.com.
   2. Depois de fazer isso, aguarde um pouco pela Propagação de DNS e tente de novo. Se o problema persistir, tente a Etapa 2.
2. Adicione os dois registros CAA a seguir, com os detalhes abaixo:
   1. nome: @ (ou vazio), que vai no domínio raiz
   2. nome: www 1. Bandeira: 0 2. Tag: questão 3. Valor: pki.goog 4. TTL: 600 (ou "Auto", ou 3600)

Observação: para que a Etapa 2 funcione, remova todos os registros da CAA com um valor de sinalização diferente de 0.

Os registros CAA são um tipo de registro DNS que determina se os certificados SSL podem proteger o domínio.

Por motivos de segurança, o Canva exige que seu domínio tenha um certificado SSL.

Ao seguir os passos acima, o Canva pode emitir um certificado SSL.

É possível que os registros A, aaaa e CNAME estejam interferindo na sua conexão com o Canva. Você provavelmente precisará excluí-los para que seu domínio funcione com o Canva.

Em alguns casos, as configurações de DNS podem incluir um registro de redirecionamento, um serviço de redirecionamento de URL ou um recurso de redirecionamento de URL. Esta é uma ferramenta que alguns anfitriões usam para encaminhar visitantes de um endereço da web para outro. Muitas vezes, define um registro A ou CNAME oculto. Para se conectar ao Canva, você precisa desativá-lo ou removê-lo.

Se você estiver gerenciando seus registros de DNS com a Cloudflare, desative os registros de proxy para quaisquer registros que tenhamos instruído você a definir.

O botão e a nuvem ficarão cinza para mostrar que ele está desativado.

Desativar o proxy Cloudflare

A nuvem laranja indica que o registro de proxy está ativado.

1. Selecione Editar.

2. Selecione o botão laranja no status do proxy para desativá-lo.

3. O botão e a nuvem ficarão cinza, indicando que ele foi desativado.

4. A nuvem cinza indica que o registro de proxy está desativado.

Saiba mais em Entendendo os registros de proxy da Cloudflare.