Manter o acesso ao conteúdo quando o início único de sessão (SSO) é ativado
Para garantir a segurança da conta, algumas organizações requerem o login com início único de sessão (SSO). Se você trabalha em uma organização que tem diversos endereços de e-mail (ou alias de e-mail) e ela ativar o início único de sessão, você poderá perder o acesso ao seu conteúdo do Canva com um desses e-mails.
Para manter o acesso ao conteúdo do Canva, siga os passos abaixo antes que o administrador da equipe ative o login com início único de sessão (SSO).
Opção 1: alterar o endereço de e-mail da sua conta no Canva
Se o conteúdo do Canva estiver com seu “endereço de e-mail antigo” (p. ex., emailantigo@enderecodeemail.com), mas a sua organização precisar que esteja com seu “novo endereço de e-mail” (p. ex. novoemail@enderecodeemail.com), você pode alterar seu endereço de e-mail para manter o acesso aos seus designs.
Saiba como Trocar seu endereço de e-mail
O novo endereço de e-mail que você vai indicar não deve estar conectado a uma conta existente no Canva. Não será possível alterar o endereço de e-mail na sua conta se o novo e-mail já estiver associado a uma conta no Canva.
Opção 2: compartilhar conteúdo do “endereço de e-mail antigo” com o “endereço de e-mail novo”
Você pode compartilhar conteúdo de uma conta no Canva com outra, assim como faria com um amigo ou colega. Para fazer isso, adicione o “endereço de e-mail novo” à sua equipe com o “endereço de e-mail antigo”.
- Faça login usando seu “endereço de e-mail antigo”, o e-mail do qual você foi incentivado a remover seu conteúdo do Canva.
- Convide seu "novo endereço de e-mail" para sua equipe. Saiba como convidar pessoas para equipes ou aulas.
- Faça logout da sua conta atual e faça login usando seu novo endereço de e-mail. "
- Aceite o convite que recebeu por e-mail.
- Faça logout no seu“ novo endereço de e-mail ”e faça login usando seu“ endereço de e-mail antigo ”."
- Acesse Projetos e mova seus designs e arquivos para pastas. Saiba como mover designs e arquivos para pastas.
- Compartilhe as pastas com seu novo endereço de e-mail. "Aprenda a compartilhar pastas.
Se você tem várias equipes ou turmas, é preciso repetir o processo acima para cada uma.
Para acessar o conteúdo com o seu “novo endereço de e-mail”, você precisa trocar para a equipe certa. Não é possível ver o conteúdo de duas equipes ao mesmo tempo. Veja como trocar de equipe.
Opção 3: baixar seu conteúdo
Se quiser ter cópias do seu conteúdo no Canva, mas não precisar de versões editáveis, você pode baixá-las na sua conta com o “endereço de e-mail antigo”. Saiba como baixar seus designs.
Você também pode pedir para baixar todo o seu conteúdo nas Configurações. Para fazer isso:
- Na página inicial, clique no perfil da sua conta para abrir o menu.
- Escolha Configurações.
- Selecione Login e segurança.
- Selecione Solicitar download.
Esta informação foi útil?
Foi útil
Não achei útil