Canva Baskı siparişinizi takip edin
Verdiğiniz Canva Baskı siparişinin durumunu Ayarlar bölümünden kontrol edebilirsiniz. Her bir durumun ne anlama geldiğini öğrenmek, gönderinizi takip etmek ve takip sisteminiz güncellenmezse ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için aşağıya göz atın.
Gezinme değişikliklerini kademeli olarak kullanıma sunuyoruz, bu nedenle bu Yardım makalesindeki bazı adımlar uygulamada gördüklerinizi doğru bir şekilde yansıtmayabilir. Canva AI'yi, profil fotoğrafınızı veya Baskı sepetinizi ana sayfada bulamıyorsanız Daha fazla bölümüne gidin.
Canva Baskı siparişinizi takip edin
- Ana sayfada hesap profilinizi seçerek menüyü açın.
- Ayarlar 'ı seçin.
- Siparişler ve faturalar'ı seçin.
- Siparişinize ve mevcut durumuna bakın. Ayrıca yalnızca baskı siparişlerini görmek için siparişleri türe göre filtreleyebilirsiniz.
Baskı siparişi durumlarını anlama
İşte baskı siparişi durumları ve ne anlama geldikleri.
Kapınıza teslim edilecek siparişler
- Verilen Sipariş: Siparişinizi sıraya aldık ve işlenmeyi bekliyor. Dilerseniz siparişinizi iptal edebilir veya teslimat adresinizi düzenleyebilir, ancak siparişinizi verdikten sonra iki saatiniz var.
- İşleniyor: Siparişiniz baskı için hazırlanıyor.
- Bastırılıyor: Canva'da siparişiniz bastırılıyor.
- Gönderildi: Siparişiniz yola çıktı. Takip numarasını Canva'ya kayıtlı e-postanıza göndereceğiz.
- İptal Edildi: Siparişinizi iptal ettiniz veya bir sorun nedeniyle biz iptal ettik.
- Hata: Teslimat adresi yanlış veya eksik ya da siparişinizle ilgili bir hata var.
Kurye siparişinizi geç gönderdiyse güncelleme almak için kendisiyle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizin takip numarasını not etmeyi unutmayın.
Mağazadan teslim alınacak siparişler
- Verilen Sipariş: Siparişinizi sıraya aldık ve işlenmeyi bekliyor.
- İşleniyor: Baskı merkezi siparişinizi teslim aldı.
- Bastırılıyor: Canva'da siparişiniz bastırılıyor.
- Collect: Sipariş, mağazadan teslim alınmak üzere hazırdır. Siparişiniz hazır olduğunda size bir e-posta göndereceğiz. Mağaza siparişinizi iptal edene kadar 30 gün süreniz var.
- Teslim alındı: Sipariş teslim alındı.
- Hata: Teslimat adresi yanlış veya eksik ya da siparişinizle ilgili başka bir hata var.
Hata durumunu neden gördüğünüzden emin değilseniz kontrol edebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
Gönderinizi takip etme
Siparişinizin durumu Gönderildi olarak değiştiğinde siparişinizi birkaç şekilde parça edebilirsiniz.
- Sipariş bilgilerinizde: Ayarlar bölümüne gidin. Ardından, Siparişler ve faturalar öğesini seçin. Listeden siparişinizi seçin ve Siparişi parça seçeneğini belirleyin.
- E-postanızdan: Size parça bağlantısı içeren bir gönderim onay e-postası alacaksınız.
- parça.canva.com adresinden: Son sipariş durumlarını görmek için sipariş numaranızı girin.
İzleme bağlantınız henüz çalışmıyorsa. Gönderim tarihinden itibaren takip bilgilerinin kuryenin web sitesinde görünmesi 24-48 saat sürebilir. Takip sisteminizde "Etiket oluşturuldu" veya "Durum kullanılamıyor" ifadesi görünürse bu durum normaldir. 24-48 saat sonra tekrar kontrol edin. Takip etme özelliği 48 saat sonra hâlâ güncellenmiyorsa Canva destek ekibiyle iletişime geçin.
Sipariş bildirimleri alma
Canva, siparişiniz ile ilgili güncellemeleri siparişinizi verirken kullandığınız e-posta adresine gönderir. Dilerseniz Siparişler ve faturalar bölümünden siparişinizin ilerlemesini takip edebilirsiniz.
Bundan sonraki siparişlerinizde farklı bir e-posta adresine bildirim gönderilmesini istiyorsanız bir sonraki siparişinizi vermeden önce e-posta adresinizi güncelleyin .
Baskı siparişine yönelik bilgileri kontrol etme
Baskı siparişini görüntüleme veya siparişinizin kendisini seçtiğinizde şunu göreceksiniz:
- Tasarım Önizleme
- Sipariş numarası
- Sipariş edilen öğeler
- Sipariş durumu
- Siparişi takip et öğesiniseçerek gönderim ve takip numarası bilgilerini alabilirsiniz.
- Fatura siparişi bağlantısı
- Faturayı görüntüle öğesiniseçerek sipariş tarihi
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı