Bir üyenin ekibinize erişimini geri yükleyin
Bu işlem, aşağıdakiler nedeniyle asıl hesaplarına giriş yapamayan bir üyeye yardım eden ekip sahipleri veya yöneticileri içindir:
- Hesabına bağlı e - postaya artık erişemez
- Parolalarını ve diğer kurtarma yöntemlerini sıfırlamayı zaten denediniz
- Hala ekip tasarımlarına ve içeriğine erişmeye ihtiyacım var
Önemli: Bu, yalnızca ekip üyenizin belirli ekibinize ve tasarımlarına yeniden erişmesine yardımcı olur. Bu, orijinal hesaplarıyla ait olabilecekleri diğer ekiplere erişimi geri getirmez.
Kuruluşlar için SSO hatalarını giderme bölümüne bakın veya yardım için kuruluş yöneticisiyle iletişime geçin.
Bu geçici çözüme devam etmeden önce ekip üyesinin orijinal hesabını kurtarmak için hesap kurtarma adımlarını denediğinden emin olun.
Ekip sahibi veya yöneticisi olarak bir ekip üyesinin yeni bir Canva hesabı oluşturduğunda ekibe yeniden erişmesine yardımcı olabilirsiniz.
- Ekibiniz için içerik sahipliği aktarımını etkinleştirin. Ayrıntılı adımlar için tasarım sahipliğini devretme hakkındaki yardım makalemizi ziyaret edin.
- İçerik sahipliği aktarımının beş gün boyunca etkinleştirilmesini bekleyin.
- Ekip üyenizden erişebileceği bir e - posta adresi kullanarak yeni bir Canva hesabı oluşturmasını isteyin.
- Yeni Canva hesaplarını kullanarak ekibinize katılmaya davet edin.
- İçerik sahipliği etkinleştirildikten sonra, erişilemeyen hesabı ekipten kaldırırken tasarımlarını yeni hesaba aktarın.
Yardıma ihtiyacınız olursa Canva Destek ile iletişime geçin. Size yol gösterelim.
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı