Yıllık taksitli planlar nasıl işler (Brezilya)
Bu makale, yerel kredi kartıyla 12 aylık taksitler hâlinde yıllık plan ücreti ödeyen Brezilya'daki Canva kullanıcıları içindir.
Yıllık plan (12 aylık taksit) nasıl işler?
Taksitli yıllık planı seçtiğinizde:
- Ödemeyi doğrudan Canva'ya yapmazsınız. Taksitler sizinle bankanız arasındadır. Ödeme aracısı Ebanx'tir.
- Bankanız yıllık ücreti peşin olarak Canva'ya öder. Hesabınızda toplam tutarın tamamını görebilirsiniz; bu geçici bir provizyondur ve 3 gün içinde kaldırılır.
- Ardından ücret, diğer taksitli ödemelerde olduğu gibi 12 aylık ödemeye bölünür.
- Kredi kartı limitiniz, diğer taksitli ödemelerde olduğu gibi toplam tutarın tamamı için ayrılır.
Ekstrenizde yıllık tutarın tamamı görünüyorsa bu, ek bir ücret değil, geçici bir provizyondur. Bankanız, taksit planınızı oluştururken tutarın tamamını bekleyen provizyon olarak bloke eder. Bu provizyon genellikle 3 gün içinde kaldırılır. Düzenli aylık taksit ödemeleriniz yine ayrı ayrı görünür. İlk taksit ödemeniz üç gün içinde görünmezse kaydınızın tamamlandığını doğrulamak için Canva destek ekibiyle iletişime geçin.
Yıllık taksitli ödemelere abone olun (12 aylık taksit)
Bu ödeme seçeneğinden yararlanmak için:
- Yıllık Canva Pro veya Canva Business planına bilgisayardan (web tarayıcısında canva.com üzerinden) abone olun. Canva mobil uygulamasında, Apple App Store'da veya Google Play Store'da taksitli ödeme kullanılamaz.
- Çevrimiçi taksitli ödemeleri destekleyen yerel bir Brezilya kredi kartı kullanın. Banka kartıyla taksitli ödeme yapamazsınız.
- Brezilya'da ikamet ediyor olun.
- BRL (Brezilya reali) cinsinden bir kartla ödeme yapın.
- Bankanızın taksitleri düzenleyebilmesi için yıllık tutarın tamamını karşılayacak kadar kullanılabilir kredi limitiniz olsun.
Planınızı iptal etme
Taksitli ödediğiniz aboneliğinizi iptal ettiyseniz ve para iadesi talep ettiyseniz, bundan sonra şu adımlar izlenir:
- İnceleme – Ekibimiz talebinizin uygun olup olmadığını kontrol eder.
- Onay – Talebiniz onaylanırsa Canva, yıllık ücretin tamamını (veya orantılı tutarı) tek işlemle bankanıza iade eder.
- Banka işlemleri – Bankanız para iadesini işleme alır ve tutarı size geri öder.
Önemli: Geri ödemenizi tek bir işlemle yapacağız. Bazı durumlarda, bankanız bakiyeyi geri almak için aylık taksitler ödemeye devam edebilir. Böyle bir durumla karşılaşırsanız doğrudan bankanızla iletişime geçin. Bu ücretleri yalnızca onlar durdurabilir veya ayarlayabilir.
İptalden sonra taksitler neden devam edebilir?
- Taksitli ödeme anlaşması sizinle bankanız arasındadır.
- Canva para iadesini toplu olarak yapar; ancak bankanız, düzeltme işlemleri kapsamında taksitleri tahsil etmeye devam edebilir.
- Canva bu tahsilatları değiştiremez. Sorunu yalnızca bankanız çözebilir.
Paranızın hesabınıza geçmesini ne zaman bekleyebilirsiniz?
- Canva, onaylanan para iadelerini hemen işleme alır.
- İadenin hesabınızda ne zaman görüneceğini bankanız belirler. Bu nedenle Canva'dan para iadesinin tamamını aldıktan sonra bile taksitler hesabınızda görünebilir.
- Paranın hesabınıza geçmesi 90 günü bulabilir.
Kredi kartı ekstremde neden yıllık ücretin tamamını görüyorum?
Bu genellikle bankanızın toplam tutar için bekleyen bir provizyon koyduğu anlamına gelir. Aylık taksit ödemelerini her zamanki gibi görmeye devam edersiniz.
Para iadesinin hesabıma geçmesi ne kadar sürer?
Bankanızın işlem süresine bağlı olarak bu süre 90 günü bulabilir.
Kredi kartı tahsilatlarıyla ilgili sorularınız için
Taksit ödemeleri veya para iadenizin ne zaman hesabınıza geçeceği hakkında bilgi almak için doğrudan bankanızla iletişime geçin .
Bu yardımcı oldu mu?
Yardımcı oldu
Yardımcı olmadı