Yardım

SSO ile oturum açamıyorum

Bu makale makine tarafından çevrilmiştir. Hatalı olduğunu düşünüyorsanız lütfen bize bildirin.

SSO ile ilgili oturum açma sorunları yaşıyorsanız aşağıdaki oturum açma sorunlarını ve bunların nasıl çözüleceğini gözden geçirebilirsiniz. Hatalar SSO ile ilgili değilse Canva hesabınızda oturum açamadığınız durumda deneyebileceğiniz çözümler hakkında bilgi edinin.

Kimlik Sağlayıcı (IdP) hatası - Kullanıcı uygulama için role atanmadı

Kimlik Sağlayıcınızda (IdP) bir hata görürseniz Canva uygulamasına doğru şekilde atandığınızdan emin olmak için aşağıdaki kılavuzları kontrol edin.

Duo Security, OneLogin veya Salesforce gibi diğer Kimlik Sağlayıcılar için lütfen yardım için dahili BT ekibinizle iletişime geçin.

Hata: "Hiçbir ekibin üyesi değilsiniz ."

Kimlik sağlayıcınızda doğru TeamId ataması yok, bu nedenle kuruluşunuzdaki bir ekibin parçası değilsiniz. Yardım için aşağıdaki TeamId yapılandırma kılavuzlarını kontrol edin.

Duo Security, OneLogin veya Salesforce gibi diğer Kimlik Sağlayıcılar için lütfen yardım için dahili BT ekibinizle iletişime geçin.

Hata: SSO oturum açma kimlik sağlayıcısına yönlendirilmiyor

Şirket e - posta adresinizi canva.com'a girdikten sonra Kimlik Sağlayıcınıza yönlendirilmediyseniz Kimlik Sağlayıcınızdaki Canva Uygulaması aracılığıyla oturum açmayı deneyin. Daha fazla oturum açamıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Hata: Giriş yapılamıyor - Tek Oturum Açma (SSO) yoluyla hesaba erişim ekip üyeleriyle sınırlıdır

Tam zamanında provizyon devre dışı bırakılır, bu nedenle e - posta davetiyeleri aracılığıyla bile kuruluşunuza yeni hesaplar eklenemez.

Kuruluşa katılmak için, JIT provizyonunu etkinleştirmek veya Canva kuruluşunuza SCIM provizyonu talebinde bulunmak için dahili BT ekibinizle iletişime geçmeniz gerekir.

Yine de SSO ile oturum açamıyor musunuz?

Yukarıdaki adımları denediyseniz ve yine de çoklu oturum açma (SSO) kullanarak oturum açamıyorsanız, erişiminizi yeniden kazanmanıza yardımcı olabilecekleri için önce BT yöneticinize danışın.

BT yöneticiniz size yardımcı olamıyorsa hesabınıza erişim talebinde bulunmak için hesap kurtarma formumuzu kullanın.

Yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız, ancak hesabınızın güvende kalmasını sağlamak için ekstra adımlar atmamız gerekebilir.