了解 AI 額度加購
AI 額度加購可讓你額外獲得一份 AI 額度，相當於 Canva 商業版每月提供的 AI 額度，並可在 30 天內使用。你可以在需要時手動一次性購買，也可以開啟自動加購，在額外 AI 額度用完時自動補充，讓你專心設計。
AI 額度加購不會解鎖其他功能；而是讓你獲得更多 AI 額度，使用 Canva 商業版方案中原本就能使用的工具。
備註：線上訂閱的 Canva - 商用版使用者可以使用 AI 儲值。它們獨立於你的每月 AI 使用額度和AI Pass附加元件。
手動加購和自動加購有什麼不同？
手動加購 | 自動加購 | |
|---|---|---|
適用平台 | Canva 網頁版和行動版。 | 目前，透過網頁版購買 Canva 方案的使用者才能使用自動加購。 如果你透過 Apple 或 Google Play 購買訂閱方案，仍可手動購買 AI 額度加購，但目前還無法啟用自動加購。 |
運作方式 | 有需要時即可購買加購額度。額度用完後，如果想要取得方案內含額度以外的額度，就必須再手動購買。 | 當你的 AI 額度用完時，系統會自動購買新的加購額度，直到達到你為該付款週期設定的支出上限為止。 |
購買確認 | 每次購買都需要你確認。 | 開啟自動加購後，你不必每次都確認購買加購額度。 |
支出上限 | 不需要設定支出上限。每次 AI 額度加購提供的額度，都與月繳方案內含的 AI 額度相同。 | 你可以設定每個付款週期自動加購的最高支出金額。 例如，如果你的支出上限足以購買三份 AI 額度加購，Canva 就能在該付款週期內自動購買最多三份。達到支出上限後，直到下一個付款週期開始前，系統都不會再自動購買加購額度。 |
支出上限重設 | 不適用 | 你的支出上限會在每個付款週期重設。如果退款，退款金額會加回可用的支出上限。 |
AI 額度加購和 AI Pass 有什麼不同？
AI 額度加購 | AI Pass 附加方案 | |
|---|---|---|
如何購買更多 AI 額度 | 在產品中一次性購買，或開啟自動加購。 | 在產品中購買自動續訂的附加方案。 |
AI 額度多寡 | 與 Canva 商業版每月提供的 AI 額度相同。 | AI 額度是 Canva Pro 的 40 倍，也是 Canva 商業版的 20 倍。 |
AI 使用額度的運作方式 | 加購的 AI 額度用完後不會重新補充。如果你在 30 天內未使用完加購額度，額度就會到期且不會延展至下一期。 接近或達到 AI 額度上限時，你會收到通知。 如果你已開啟自動加購，AI 額度用完時系統會自動購買新的加購額度，直到達到該付款週期的支出上限為止。 | AI 額度會在每月付款日重新補充。接近或達到額度上限時，你會收到通知。 |
AI 額度用完時會發生什麼事 | 如果你用完 AI 額度加購的所有額度，也用完商業版方案提供的額度，在額度重新補充前，每次生成之間會短暫暫停，讓你仍可在超出額度後繼續設計。 如果你已開啟自動加購，通常不會遇到這段暫停，因為 AI 額度用完時系統會自動購買新的加購額度，直到達到你為該付款週期設定的支出上限為止。如果已達到付款週期的支出上限，或自動加購付款失敗，你可能會遇到暫停。 | 如果你用完 AI Pass 提供的所有 AI 額度，在額度重新補充前，每次生成之間會短暫暫停，讓你仍可在超出額度後繼續設計。 |
可使用的 AI 工具 | 所有標準、進階和 Ultra AI 工具。 進一步瞭解AI 使用方式。 | 所有標準、進階和 Ultra AI 工具。 進一步瞭解AI 使用方式。 |
如何追蹤 AI 使用額度 | 前往設定查看使用情況。Canva 商業版方案的每月 AI 額度和 AI 額度加購各有獨立的追蹤器。 | 前往設定。 方案基本額度和 AI 額度共用一個追蹤器。 |
誰可以購買 AI 額度加購？
目前只有 Canva 商業版使用者可以購買 AI 額度加購。你可以透過網頁版或行動版購買，視管理 Canva 訂閱方案的平台而定。
如果你的方案是透過 Canva 管理，請在網頁版購買 AI 額度加購。如果你的方案是透過 Apple App Store 或 Google Play 購買，請使用 Canva 行動版應用程式購買 AI 額度加購。
目前，透過網頁版購買 Canva 方案的使用者才能使用自動加購。透過行動版應用程式購買的 Canva 方案無法使用自動加購。
管理員也可以為團隊中的個別成員購買 AI 額度加購。價格詳情請參閱如何購買 AI 額度加購？
購買後，你可以在任何使用 Canva 的裝置上使用加購額度。
AI 額度加購包含哪些內容？
每份 AI 額度加購都提供：
- 與 Canva 商業版方案每月內含 AI 額度相同的額度
- 使用所有標準、進階和 Ultra AI 工具的權限。進一步瞭解AI 使用方式。
- 自購買日起 30 天內使用加購額度
加購額度會與方案基本額度分開追蹤。
同一時間只能啟用一份加購額度。當目前的加購額度到期或用完後，你可以手動購買另一份。如果你已開啟自動加購，AI 額度用完時系統會自動購買新的加購額度，直到達到你為該付款週期設定的支出上限為止。
如果你需要更多且持續提供的 AI 額度，AI Pass 提供更多額度，並且每月重新補充。請參閱上方的「AI 額度加購和 AI Pass 有什麼不同？」。
如何購買 AI 額度加購？
如何為自己購買 AI 加購方案？
- 在首頁選取個人檔案圖示。
- 前往設定。
- 選取付款週期。
- 選取取得更多。
- 選擇購買加值額度。
- 選取一次性購買。
- 按照提示完成購買。
購買後即可立即使用加購額度。
如何為團隊成員購買 AI 加購額度？
注意：需要 AI 加購額度的團隊成員，請直接聯絡團隊擁有者或管理員提出申請。
如果你是團隊擁有者或管理員，可以在「人員」頁面為團隊成員個別或批次購買 AI 加購額度：
手動購買的 AI 額度加購屬於一次性購買，購買後無法取消。完成購買前，請確認你選擇了正確的團隊成員。
如何管理自動加購？
如何開啟自動儲值？
- 在首頁選取個人資料圖示。
- 前往設定。
- 選取付款週期。
- 選取取得更多。
- 選擇購買加值額度。
- 選取自動加值。
- 選擇每月最高支出（支出上限）。
- 依照提示確認購買。
如何更新自動加值的消費上限？
- 在首頁選取個人資料圖示。
- 前往設定。
- 選取付款週期。
- 在AI 使用量區段中，選取（更多內容）。
- 選取管理自動加值。
- 選擇新的每月支出上限（支出上限）。
- 選取更新以確認。
如何取消自動加值？
- 前往首頁，選取個人資料圖示。
- 前往設定。
- 選取付款週期。
- 在AI 使用量區段中，選取（更多內容）。
- 選取取消自動加值。
- 選取移除 AI 加值以確認。
我可以使用 Canva 的 AI 設計工具搭配 AI 額度加購嗎？
AI 設計工具不會消耗 AI 額度，你可以隨時放心使用，但仍受公平使用限制。使用 Canva 商業版時，即使超出 AI 額度，你仍可放心使用 AI 設計工具和標準 AI 工具，但仍受公平使用限制。
AI 額度加購可增加你的額度，讓你能更長時間使用進階和 Ultra AI 工具。
如要進一步瞭解 AI 額度，請參閱瞭解 AI 使用情況。
如何追蹤 AI 額度加購的 AI 額度？
Quick tip
你可以隨時從設定的「付款週期」頁面查看 AI 使用次數追踪工具。
- 在首頁選取個人檔案圖示。
- 選取設定。
- 選取付款週期。
- 在AI 使用量下方，你可以查看 AI 使用量和剩餘餘額。基本方案和加購額度會分別顯示在追蹤器中；當你即將達到或已達到各項上限時，系統會通知你。
AI 工具將一律使用最早到期的額度，無論是每月刷新的基本方案額度，還是 30 天后到期的 AI 充值。
達到額度上限時會發生什麼事？
如果你用完加購額度和方案基本額度，每次生成之間會短暫暫停。你仍可使用 AI 工具，但每次使用之間都需要稍候片刻。
如果你已開啟自動加購，AI 額度用完時，Canva 會自動購買新的加購額度，直到達到你為該付款週期設定的支出上限為止。
達到支出上限後，該付款週期內就不會再自動購買加購額度。如果之後 AI 額度用完，每次生成之間會短暫暫停。自動加購付款失敗時也可能會暫停。
Canva 商業版方案每月提供的 AI 額度會在付款日重設，不受任何啟用中的加購額度影響。
如何取得更多 AI 使用權限？
如果 AI 額度用完，你可以選擇以下幾種方式：
- 再購買一份 AI 額度加購。每份加購額度都會增加與 Canva 商業版每月額度相同的 AI 額度，並可使用 30 天。
- 開啟自動加購。AI 額度用完時，系統會自動購買新的加購額度，直到達到你為該付款週期設定的支出上限為止。
- 升級至 AI Pass。AI Pass 是每月定期扣款的附加方案，提供 Canva 最多的 AI 額度。其每月 AI 額度是 Canva Pro 的 40 倍，或 Canva 商業版的 20 倍，並且每月都會重新補充。進一步瞭解AI Pass。
我找不到購買 AI 額度加購的選項
是什麼原因導致此問題
帳戶、平台或裝置可能不符合 AI 額度加購的要求。只有在 Canva 網頁版上，使用支援的付款方式訂閱由 Canva 管理的方案，才能使用自動加購功能。
該怎麼做
如果看不到購買 AI 額度加購的選項：
- 檢查你的方案。只有使用付費 Canva 方案的商業版使用者才能購買 AI 額度加購。
- 檢查你的購買平台。你需要在管理 Canva 方案的平台購買 AI 額度加購。如果你是在網頁版訂閱，請在網頁版購買加購額度。如果你是透過 Apple 或 Google Play 訂閱，請透過 Canva 行動版應用程式購買加購額度。 如果你要找的是自動加購，目前只有由 Canva 管理的方案，才能在 Canva 網頁版使用。
- 檢查你的付款方式。自動加購需要使用支援金額不固定之自動扣款的付款方式。請嘗試使用其他付款方式，或改為購買一次性的 AI 額度加購。
- 檢查你的帳戶。確認你登入的是正確的帳戶。
- 檢查你的裝置。如要在行動裝置上購買 AI 額度加購，你的裝置必須符合以下最低需求：
- Apple：iOS 15.0、iPadOS 15.0 或 macOS 12.0
- Google：Android 4.4
有些符合這些需求的裝置仍可能無法進行行動版購買。例如，沒有 Google Play 付款服務的裝置無法在 Canva 應用程式中購買 AI 額度加購。
- 稍後再試。如果仍未顯示此選項，請嘗試重新整理頁面，或登出後再重新登入。
如果你在使用 AI 額度加購時遇到問題，請聯絡我們的支援團隊尋求協助。
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