大量下載你的個人資料、上傳項目和設計

可將你的個人資料、上傳內容和 Canva 設計匯出成可移動的 ZIP 檔案格式。你可以下載上傳的影像、影片、字型和設計。

個人資料包括你的姓名、電子郵件、電話號碼和職業。如果你向我們提供這些詳細資訊，這些詳細資訊將會包含在下載中。

申請下載後，你將無法刪除自己的帳號。如果你想刪除帳號，請等到下載完成。

1. 在首頁，選取你的帳號個人檔案以開啟選單。
2. 選擇
   設定。
3. 選擇
   帳號 和 安全性。
4. 根據帳號類型，請前往下載你的 Canva 上傳內容和設計，如果您是團隊的成員，請前往下載Canva 團隊的上傳內容和設計。
5. 按一下「要求下載」 。

請查看收件匣，是否有來自 Canva 的電子郵件，說明你的上傳項目和設計已準備就緒可供下載。

• 如果你尚未收到電子郵件

匯出使用者內容可能需要 24 至 72 小時，依內容大小而定。如果超過 72 小時，請與小幫手聊天以尋求協助。

• 如果你收到電子郵件，說明我們無法為你所有上傳項目和設計建立復本

1. 下載檔案並檢查遺漏的內容。
2. 如果缺少設計，請到「專案」頁面尋找。請嘗試逐一從編輯器下載。
3. 如果你在「專案」頁面上找不到遺失的設計，請
   透過小幫手在收到連結後 14 天內，聯絡我們，以便我們為你調查。

1. 返回帳號設定頁面，並按一下下載。下載連結將保留14 天。
2. 在你的 Canva 下載視窗中，你會看到不同的檔案，你可以輕鬆下載。這取決於你帳號中的上傳和設計次數。
3. 按一下檔案以開始匯出。