無法連結至我的社交媒體帳號
部分 Canva 功能需要連結社群媒體帳號。如果遇到問題，以下列出幾個最常見的原因。
關於已連結的社群媒體帳號與權限
部分帳號連結和驗證流程由第三方平台管理，因此可用的權限、登入要求和連結選項可能因應用程式而異，也可能隨時間變更。
如要管理或查看已連結的帳號：
- 在 Canva 編輯器中開啟分享，即可檢視可用的發布和社群媒體選項。
- 開啟內容規劃表，即可管理已排程發布的連結。
- 開啟帳號設定，即可管理已連結的帳號和權限。
請參閱以下說明頁面，瞭解如何操作：
此清單並不完整，可供使用的應用程式可能會隨時變更。
完成後，請務必前往舊 Canva 帳號的設定，取消連結社群媒體帳號。
如果刪除舊帳號，則需要 14 天才能刪除。其社群媒體連結也會在 14 天后移除。
最後，請分享設計，再次嘗試將社群媒體帳號連結至新的 Canva 帳號。如果你想在內容規劃表中排程貼文，也可以直接在該處操作。
Canva 帳號已連結至其他社群媒體帳號
使用 Canva 免費版時，每個社群媒體平台只能連結一個帳號。如要切換社群媒體帳號，請取消連結目前的帳號，再連結新的帳號。
只有 Canva Pro、Canva 團隊版和 Canva 非營利組織版的使用者，才能連結多個社群媒體帳號。
我無法連結社群媒體帳號（Facebook App 或 Google）
是什麼原因導致此問題
您嘗試連結的 Facebook App 或 Google 帳號，先前曾用來註冊 Canva 帳號。
該怎麼做
如果你的 Facebook App 或 Google 帳號曾用來註冊其他 Canva 帳號，請先在該帳號中取消連結。請依照以下步驟操作：
步驟 1：設定其他登入方式
- 使用你要連結的 Facebook App 或 Google 帳號登入 Canva。
- 在首頁選取個人資料圖示，然後選取 你的帳號
- 選取 帳號與安全性。
- 新增電子郵件地址。如果你已經有電子郵件地址，可以略過這個步驟。
- 新增密碼。系統會要求你使用設定好的電子郵件地址和密碼重新登入。
步驟 2：取消連結 Facebook App 或 Google 帳號
- 在首頁選取個人資料圖示，然後選取 你的帳號
- 在你的個人資料下方，前往已連結的社群帳號，找到你的 Facebook App 或 Google 帳號，然後選取取消連結。畫面上會顯示確認訊息。
- 選取取消連結以確認。
取消連結 Facebook App 或 Google 帳號後，請嘗試將它重新連結到你偏好的 Canva 帳號。
Facebook 帳號尚未驗證或登入資料已過期
如果你嘗試將 Facebook 帳號連結至 Canva 時看到「此 Facebook 帳號的電子郵件地址尚未驗證」訊息，就表示遇到這種情況。你可以嘗試以下方法來解決問題：
- 驗證你要連結至 Canva 的Facebook App 帳號所登記的電子郵件地址，以確認帳號。
- 重設與 Canva 的連線。請取消 Facebook App 帳號與 Canva 的連結，然後再試著重新連結。
- 重新登入 Facebook 以更新登入狀態。先登出 Facebook 和 Canva 帳號，再使用 Facebook登入 Canva，並輸入 Facebook 登入資料以繼續。
- 清除瀏覽器記錄，或改用其他瀏覽器。
Canva 教育版帳號已停用發布功能
Canva 教育版會自動關閉發布至社群媒體應用程式的功能。請聯絡管理員以啟用發布功能。
如果嘗試上述解決方法後，仍無法連結社群媒體帳號，請與小幫手聊天以取得協助。請提供詳細資訊，讓我們找出問題原因。
這對你有幫助嗎？
有幫助
沒有幫助