我無法使用學校電子郵件登入Canva帳號

透過Google實作年齡別存取設定，符合以下條件的學生：

• 未滿18歲
• 並 已透過使用Google for Education設定的電子郵 件地址加入Canva

在學校的IT管理員設定帳戶存取權限之前，將無法使用學校的電子郵件地址存取Canva。

若要重新取得存取權，請按照以下步驟操作。

聯絡你的老師或學校的IT管理員，讓他們知道你無法存取Canva帳號。你可以與對方分享這篇文章，說明解決問題的步驟。

聯絡學校的IT管理員，告訴他們你的學生在存取Canva帳號時需要協助。你可以與他們分享這篇文章，說明解決問題的步驟。

若要確保你的學校沒有學生存取問題，請為你的Google Workspace網域安裝Canva Marketplace應用程式。

1. 在管理控制臺，前往「選單」>「 應用程式」>「 Google Workspace Marketplace應用程式」。
2. 按一下「安裝應用程式」。
3. 搜尋Canva ，然後按一下「管理員安裝」。

如要了解詳細步驟，請參閱Google的文章。

如果你在Google App Launcher中看到多個Canva應用程式，別擔心。這僅表示你的學校管理員已成功為你的Google Workspace網域安裝Canva Marketplace應用程式。

你可以使用任何已安裝的Canva應用程式來啟動Canva。

如果你已嘗試上述步驟，但仍無法使用學校電子郵件登入，請先聯絡你的IT管理員，因為他們可能會協助你重新取得存取權限。

如果你的IT管理員無法提供協助，請使用我們的帳號復原表單要求存取你的帳號。

我們會盡全力提供協助，但可能需要採取額外措施，以確保你的帳戶安全。