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我無法使用多重驗證 (MFA) 登入


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我的驗證應用程式未產生代碼

  1. 同步裝置時間— 前往日期/時間設定,並開啟自動同步。驗證碼必須依賴準確的時間。
  2. 重新啟動應用程式或裝置,即可清除大多數暫時性的問題。
  3. 請檢查你的帳號設定— 請確定是否已在應用程式中正確新增 Canva 帳號,且你使用的項目正確無誤。
  4. 更新或重新安裝應用程式— 如果均無效,請卸載、重新安裝應用程式,並在你的 Canva 帳號設定中重新設定登入驗證。

我收到「代碼不正確」的錯誤資訊

  1. 等待新的代碼吧,代碼每 30 秒重新整理一次。目前的帳號到期,並立即輸入新的帳號。
  2. 請檢查裝置時間,如果驗證碼老是失敗,請務必將日期和時間設定為自動同步。

仍無法登入?

快速秘訣

使用我們的帳號復原表單,要求存取帳號。

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