信用卡或簽帳卡錯誤
本文係由機器翻譯而成。如發現錯誤，請告知我們。
為什麼會出現信用卡或簽帳金融卡錯誤？
是什麼原因導致此問題
- 您的卡片餘額可能不足。
- 您使用的卡片不受支援。
- 您輸入的信用卡詳細資訊有誤。
- 您的卡片可能尚未啟用，或未開啟國際及線上交易功能。
- 您的銀行可能誤將您支付給 Canva 的款項標記為詐欺交易。
- 您正在進行未經授權的購買。
該怎麼做
- 確認卡片是否有足夠的餘額。
- 你可以使用Visa、Mastercard、美國運通卡、發現卡、JCB或大來卡。
- 仔細檢查卡片詳細資訊(卡號、到期日和CVV碼)。
- 如果你是團隊擁有者或團隊管理員，而且正透過下載或升級提示訊息輸入信用卡詳細資訊，請嘗試在 「設定」中的「 帳單」中新增。
- 如果你從行動應用程式中付款，請檢查連結到App Store或Play商店帳號的卡片。 如需協助，你也可以聯絡Apple或Google支援團隊。
- 請嘗試使用其他支援的付款選項。
- 請聯絡你的銀行，確認卡片是否已開通並已開通網路和國際消費功能。 你也可以確認Canva交易是否獲得授權。
聯絡銀行
如果你已確認信用卡詳細資訊無誤，且帳戶餘額充足，建議聯絡銀行。銀行應該能提供更多資訊，說明付款遭拒的原因。
你可以撥打卡片上的電話號碼，或透過線上／行動銀行聯絡銀行。請提供付款的確切日期和時間、幣別及金額，並詢問為什麼這筆付給 Canva 的款項遭到拒絕。
請銀行確認以下事項：
- 如果是新卡，請確認新卡已啟用。
- 請確認卡片可用於國際交易和線上購物。
- 請確認你進行的交易類型已獲授權。
- 請確認付給 Canva 的款項沒有被誤判為詐欺交易。
如果你已向銀行確認 Canva 交易已獲授權，但仍遇到錯誤，請聯絡我們尋求協助。
修正「目前無法使用信用卡付款」錯誤
如果你看到「目前無法使用信用卡付款。請改用其他付款方式，或稍後再試。」錯誤訊息，可以參考以下方法修正問題。
- 停用廣告封鎖工具或瀏覽器擴充功能。
- 清除瀏覽器快取和 Cookie。
- 改用其他瀏覽器。
- 在無痕模式或私人瀏覽模式中重現問題。
- 改用其他裝置。
- 暫時停用防毒軟體或防火牆。
- 改用其他網路。例如，中斷公司網路的連線，並改用 3G／4G 行動網路。
相關文章：
這對你有幫助嗎？
有幫助
沒有幫助