提供者品質和參與標準

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目的和哲學

Canva的使命是賦予無遠弗屆設計力，而我們的創作人讓這項使命成為可能。 Canva圖庫中的每張相片、影片、圖片和範本都能幫助世界各地的用戶將創意化作成品。

這些貢獻者質素和參與標準旨在維持蓬勃發展的創意生態系統，吸引和支持全球最有才華的創作者。這些標準有助於確保Canva的圖庫對用戶仍然具有啟發性、相關性和價值，同時為審查創作者的活動和輸出提供公平和透明的框架。

在連續兩個審核週期內未達到提供者品質和參與標準的創作人，其提交內容可能會受到限制、帳戶會被暫停或被從計劃中移除。

我們對品質和誠信的承諾

我們努力維護一個高品質、相關且以用戶信任和負責任使用為考慮的圖書館。

我們會使用客觀且具數據基礎的內容績效標準，定期審查內容在Canva圖庫中的績效。

每位創作人還透過遵循我們的主要平臺政策和提供者要求，在維護Canva的創意完整性方面發揮重要作用：

貢獻者協議–規定創作者參與Canva創作者計畫條款的核心協議。
可接受的使用政策–規定在Canva上適合的內容和行為類型。
智慧財產權政策–說明我們對尊重版權和商標的期望，以及我們如何處理有關智慧財產權的投訴。
元素準則和範本準則：提供提交創意高品質內容的最佳做法。

上述政策與這些貢獻者品質和參與標準相結合，可確保Canva為創作人和用戶提供值得信賴、具有創意和包容性的環境。

關於內容績效標準

我們使用兩項關鍵的內容表現標準來審查創作人的品質和參與度： 1. 生產率和2.內容品質。

我們的審查結合了可測量的活動數據與設計質量和性能的定性指標。我們專注於整體趨勢和一致性，而不是一次性的表現，並將創作人與類似類別的其他人進行基準測試，以確保不同風格和專業之間的平等和公平。成效包括用戶使用創作人內容的頻率（例如檢視和互動），以及他們的內容如何在Canva的實際專案中使用（例如應用和發佈）。

審查通常每三個月進行一次，有助識別表現優異和表現不佳的創作人。以下是我們內容績效標準的描述，包括我們如何審查和衡量內容。

1.生產率


說明	事件衡量	為什麼很重要	我們的審查方式
-製作率會考慮創作人在每3個月審核週期內製作的核準內容數量。 -審核已通過審核的內容，讓創作人能夠專注於品質而非數量。	-每個審核週期內已核準內容的總量。 -此數字與類似創作人或內容類型的平均值相比如何。 -創作人作品集中新內容與舊內容的組合。	-定期提供新內容可讓其作品集保持可見狀態，並有助於我們滿足用戶對高品質、新鮮和及時內容的需求。 -定期添加新內容表明創作人對受眾的承諾，並有助於他們在搜尋和推薦中表現出來。	-大約每3個月，我們會審查所有創作人的製作率，以確定整個圖書館的平均製作率、高製作率和低製作率。這些數字是根據所有創作人在3個月內所做的事情而定。 -如果在3個月內，創作人發佈的設計遠遠少於其羣組中的大多數創作人，並且仍然處於最低等級，他們會收到通知，指出其製作率低於預期。 -如果在第二個3個月期間(總共約6個月)後，他們仍處於最低階段，則可能符合離職資格。

2.內容品質


說明	事件衡量	為什麼很重要	我們審核的方式
-我們會審查用戶對創作人內容的參與度，藉此評估內容品質。這有助於我們了解Canva受眾的共鳴。 -定期評估內容品質有助於維持圖書館的高設計標準。	-顯示內容受歡迎程度和吸引力的參與度指標。例如，他們的內容與用戶互動並由用戶發布的頻率。 -情境指標，例如相對於其類別，其內容在使用者設計中顯示的頻率。舉例來說，他們的內容中有多少內容是某個類別中申請或發佈次數最多的。	-我們的產品和資料庫品質提升使用者信任度，並協助Canva繼續成為全球最具啟發性的設計平臺。 -持續創作高成效原創內容的創作人為Canva的創意社羣奠定了基調。	-大約每3個月，我們會審查內容成效，以確定平均、高和低內容品質等級。這些數字是根據圖書館內所有內容在3個月期間的表現而定。 -如果創作人的內容屬於我們的吸引力和可用性指標（曝光次數、應用次數和發佈次數）顯示的低級類別，創作人將會收到通知，指出其品質評分低於其他創作人。 -如果在第二個3個月期間(總共約6個月)後，他們的品質評分仍然很低，他們可能符合離職資格。

檢視程序與結果

Canva大約每3個月會根據內容績效標準審查創作人的績效。我們使用自動化工具和機器學習來幫助我們了解使用者與內容的互動方式，以及內容與庫中類似工作的執行方式（如上所述）。這些工具有助於發現趨勢，但它們不會做出最後決定—人類總是會審查並確認有關創作者帳號的任何決定。在採取任何行動之前，每位創作人都會連續兩個審查週期（總共約6個月）進行審查。評論會考慮整體趨勢和一致性，而不是單一內容，並比較類似類別的創作人，以確保平等和公平。

如果創作人的表現低於預期， Canva將：

盡合理努力通知創作者。 在與創作人帳號相關聯的電子郵件地址，或透過服務本身。
提供改善的時間。 在第一次通知後，創作人將有一個進一步的審查週期，以提高其製作速度和內容品質。如果他們在下一個審查週期再次不符合內容績效標準，我們會再次通知他們。
重新評估創作者的帳戶。 如果他們在至少兩個評估週期（總共約6個月）內不符合內容績效標準， Canva可能會限制提交內容、暫停其帳號或將其從計畫中移除。如果創作人認為評估沒有反映他們的作品，他們可以與我們聯絡。我們很樂意再次查看我們的標準。

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