沒有收到分享的設計

• 它可能已分享到其他電子郵件地址或Canva帳戶。
• 你的電子郵件服務會封鎖Canva電子郵件。

別人透過電子郵件與你分享設計時，你應該會收到設計通知。收到電子郵件後，你必須按一下信中的連結，才能在Canva帳號中查看別人與你分享的設計。

如果有人與你分享設計，但是你並未收到電子郵件，則你可以嘗試以下步驟：

• 與寄件人確認設計是否與正確的電子郵件地址共用。
• 檢查電子郵件的「垃圾郵件」或「促銷內容」資料夾(適用於Gmail)。如果你在這些資料夾中找到該電子郵件，請將其標示為「非垃圾郵件」，之後電子郵件就會傳送到你的收件匣。
• 檢查你的電子郵件供應商是否封鎖了來自Canva的電子郵件。
• 讓設計擁有者與你分享設計連結。
• 檢查Canva網站的狀態。可能會持續發生影響電子郵件傳送和接收的問題。