使用Canva AI解決問題並改善結果

如果使用 Canva AI 無法正常運作，請嘗試以下步驟。

如果 Canva AI 沒有回應：

• 檢查你的網際網路連線
• 重新整理瀏覽器或重新啟動應用程式
• 清除瀏覽器快取快取
• 嘗試使用其他瀏覽器或裝置

如果 Canva AI 仍未回應，請幾分鐘後再試一次。

如果你的提示已標記，則提示可能包含受限或敏感內容。

請檢查你的提示是否包含：

• 有版權或商標的素材
• 露骨或有害的內容
• 受限的主題

如果你認為旗幟有誤：

• 選取「提供意見回饋」選項
• 說明不應標記結果的原因

如果你找不到或找不到某項 Canva AI 功能，請檢查以下各項：

• 你的 Canva 方案。 Canva AI 是 Canva Pro、Canva 團隊版、Canva - 商用版、Canva Enterprise 和 Canva - 非營利組織版提供的付費版功能。會計入你的每月 AI 使用額度。
• 你的管理員設定 (Canva Enterprise 或 Canva 教育版)。管理員可能尚未為組織啟用此功能。請對方啟用，以便你能存取。
• 你的應用程式版本。如果你使用行動裝置，請務必更新至最新版本。

如果 Canva AI 的外觀或行為與預期不同：

• 早期體驗可能會使用更簡單的提示和結果流程
• Canva AI 仍在更新中，你可能會看到更新的體驗
• 最新體驗支援透過對話建立和調整內容

如果結果不如預期：

• 提示更具體。了解如何撰寫更優質的提示。
• 請加入樣式、顏色或版面配置等詳細資訊
• 將復雜的要求分解成更小的步驟
• 繼續對話以調整結果
• 附加檔案以提供更多背景資訊

之後你也可以使用 Canva AI 的意見回饋選項，改善結果。

每次使用 Canva AI 均計入你的每月使用額度。

如果已達上限：

• 你會在 Canva 中看到通知
• 你的使用次數會在下個付款週期開始時重設
• 你可以升級方案以增加使用額度

進一步了解你的 AI 使用次數

仍需要協助？

如果這些步驟無法解決問題：

• 在 Canva AI 中選取「提供意見回饋」選項
• 聯絡 Canva 支援

• 開始使用 Canva AI
• 深入了解 Canva AI 2.0
• 了解你的 AI 使用狀況