上傳時間過長或未完成

當你的上傳時間過長或沒有完成時，你需要檢查一些事項來嘗試修復。

如果檔案不受支援（如PSD或TIFF ）或太大，便不會上傳該檔案。 請務必符合我們的上載要求，然後再試一次。

關於字型上傳要求，請深入瞭解字型上傳錯誤。

請嘗試刪除舊的上傳檔案，因為您的儲存空間可能已經滿了。

免費版Canva帳號最多可上傳5GB的媒體； Canva Education及Canva -非營利組織版帳號，最多可儲存100GB的檔案。 Canva Pro和Canva團隊帳號有1TB的儲存空間。

即使您仍有可用的儲存空間，也請記住，個別檔案的上傳限制仍然適用。 請確保您的檔案符合順利上傳的大小和格式要求。

你只能直接上傳JPG、PNG、SVG及GIF檔案到資料夾中。 Canva免費版資料夾最多可容納200個項目。 Canvas Pro、Canvas Teams、Canvas教育版及Canvas非營利組織版的資料夾最多可容納1000個項目。 請從編輯器內使用「上傳」索引標籤。

網站維修可能會影響上傳。 請造訪我們的狀態頁面以取得更新，並在顯示「所有系統均可運作」時再次嘗試上傳。

請確認檔名結尾是Canva可以辨識的格式： .JPG、.PNG或.SVG。 請在嘗試再次上傳前，移除檔案名稱含有的特殊字元。

請嘗試使用其他程式開啟檔案。 如果無法開啟或者您無法預覽，表示該檔案已損毀而Canva無法讀取。 請嘗試取得檔案的新副本，並上傳至Canva。

請務必更新網頁瀏覽器。 你也可以嘗試使用其他的瀏覽器上傳影像。 Canva最適合在Chrome、Firefox及Safari上使用。

我們也會建議清除你的瀏覽器記錄或快取，因為在積累後可能會引起問題。

將影像上傳到Canva需要穩定的網路連線。 如果可以，請嘗試在上傳檔案前，連線至更快或是更穩定的網路。 如果你沒有備用的網路，請在再次上傳前，嘗試重設網路連線。