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我下載的設計圖中缺少頁面


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如果你下載的設計缺少頁面,但在編輯器中可以完整呈現,這通常表示你的瀏覽器或應用程式可能發生問題。

如果您在網頁瀏覽器上進行下載

嘗試使用不同的瀏覽器

不同的瀏覽器可以以不同的方式匯出設計。嘗試不同的瀏覽器,並確認是否可以解決問題。

Canva的支援瀏覽器為Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari和Microsoft Edge。

如果您仍然遇到問題,請嘗試疑難排解的相關步驟:

  • 清除累積的瀏覽器記錄、Cookie和快取,因為這些項目有時會引發問題。
  • 使用無痕模式:此功能會停用可能導致Canva發生問題的瀏覽器外掛程式。

如果您在應用程式上進行下載

確認您的Canva應用程式為最新版本。

我們會定期發佈更新改善效能,並修復輕微的錯誤。

如果您使用的是最新版本的應用程式,但問題仍未解決,請嘗試疑難排解的相關步驟:

  • 登出應用程式後重新登入。
  • 確保您的裝置具有最新的作業系統版本( iOS 13或更高版本)。
  • 重新啟動你的裝置

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