我無法使用SSO登入
本文係由機器翻譯而成。如發現錯誤，請告知我們。
如果你遇到SSO相關的登入問題，請參閱下方內容及解決方法。 如果錯誤與SSO無關，請瞭解無法登入Canva帳號時應採取的做法。
識別提供者(IdP)錯誤-使用者未分配到應用程式的角色
如果你在識別提供者(IdP)中看到錯誤，請檢查以下指南，確定你已正確指派至Canva應用程式。
若是Duo Security、OneLogin或Salesforce等其他身分識別供應商，請聯絡您的內部IT團隊取得協助。
錯誤：「你不隸屬任何團隊。」
你的身分識別供應商沒有正確的TeamId指派，因此你並非組織團隊的成員。 請查看以下TeamId設定指南以取得協助。
若是Duo Security、OneLogin或Salesforce等其他身分識別供應商，請聯絡您的內部IT團隊取得協助。
錯誤： SSO登入不會重新導向至身分識別提供者
如果你在canva.com輸入公司電子郵件位址後，仍未重新導向至你的身份識別提供者，請嘗試透過你身份識別提供者的Canva應用程式登入。 如果你仍無法登入，請聯絡我們。
錯誤：無法登入-僅限團隊成員透過單一登入(SSO)存取帳戶
即時佈建已停用，因此即使透過電子郵件邀請，也無法將新帳戶新增至您的組織。
若要加入組織，您需要聯絡您的內部IT團隊，以啟用JIT佈建，或要求將SCIM佈建到您的Canva組織中。
仍然無法使用SSO登入？
如果您已嘗試上述步驟，但仍無法使用單一登入(SSO)登入，請先與您的IT管理員確認，因為他們可能會協助您重新獲得存取權限。
如果你的IT管理員無法提供協助，請使用我們的帳號復原表單申請帳號的存取權。
我們會盡全力提供協助，但可能需要採取額外措施，以確保你的帳戶安全。
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