在Canva中測試你的麥克風和相機

在錄製前測試麥克風和相機，並在使用Canva的錄製功能時排除任何問題。

診斷工具適用於所有支援錄製的平臺，包括Canva桌面應用程式、瀏覽器和手機。 你可以使用它來測試相機和麥克風，然後再使用「錄製自己」、「螢幕錄製器」或「簡報並錄製」等功能。

1. 選取[允許存取]。如果出現權限警示，請選取[允許]。
2. 在下方的診斷工具中，從下拉式選單中選擇影片和麥克風來源。
3. 授予Canva存取權限後，請選取「開始測試」。

如果測試失敗或診斷工具發生問題，請嘗試以下方法：

• 檢查系統權限：前往電腦的「設定」，確認Canva擁有麥克風和相機的存取權限。
• 重新啟動電腦：這有助於重新建立裝置連線。
• 確保裝置已經連線
  • 對於USB麥克風或網路攝影機，請檢查是否已安全插入。
  • 若為內建裝置，請檢查是否有其他應用程式正在使用這些裝置。
• 檢查靜音和音量設定：部分麥克風有實體靜音開關或低輸入音量。
• 嘗試使用其他應用程式：開啟其他視訊會議工具，查看麥克風或相機是否可以運作。 這有助於確認問題是否與你的裝置或Canva有關。

為什麼我的相機仍然無法在Canva中使用？ 其他應用程式可能正在使用您的相機。 請關閉所有視訊會議或螢幕錄製應用程式，然後再試一次。

我需要每次都測試裝置嗎？ 不會，但如果你最近變更系統設定、更新作業系統或插入新裝置，這會很有幫助。