裝置不支援WebGL ，導致我無法編輯照片

WebGL是協助Canva照片編輯器執行的技術。

為了能夠順暢地編輯照片，請檢查你的瀏覽器或裝置是否支援WebGL ，並確認WebGL已經啟用。

如要檢查瀏覽器是否支援WebGL ，請造訪此WebGL檢查器頁面。如出現轉動的方塊，代表WebGL已經啟用，並且在瀏覽器上正常運作。

如果你的瀏覽器不支援WebGL ，請閱讀以下部分，瞭解如何啟用WebGL。

許多瀏覽器都已支援WebGL。如果瀏覽器支援WebGL ，但不能正常運作，請嘗試將瀏覽器更新至最新版本。

如果你已使用最新版本的瀏覽器，但WebGL仍然無法運作，請瞭解如何在瀏覽器設定中手動啟用WebGL。

1. 在瀏覽器網址列中輸入「 crown：//logging 」，或按一下
   瀏覽器上方角落的
2. 選取 「設定」
3. 。
4. 在搜尋列中輸入「 圖像加速 」。 切換 使用可用的圖像加速 (如果適用) 。這項設定先前稱為「 在可用時使用硬體加速」 。
5. 重新啟動你的瀏覽器。
6. 在瀏覽器網址列中輸入「 Chrome://gpu 」。
7. 在 圖像功能 狀態 下，檢查 WebGL 與 WebGL2 是否有 硬體加速 狀態。如果你沒有看到「硬件加速」狀態，表示因為潛在的問題，Google Chrome 已自動停用 WebGL。

最新版本的Firefox本身即自動支援WebGL。你可以查看WebGL的狀態為啟用或停用。

1. 在瀏覽器網址列輸入「about: support」。
2. 向下捲動至「顯示」部分。
3. 請查看「WebGL 1 Driver Renderer」中的詳細資訊。如果顯示裝置顯示卡資訊(例如Apple -- Apple M1等等) ，就代表該裝置支援WebGL。
4. 如出現「顯示卡或顯示卡驅動程式版本已封鎖WebGL」，代表Firefox因為潛在問題自動停用了WebGL。

1. 在選單欄中，按一下「Safari」，然後按一下「偏好設定」。
2. 選取「
   網站」。如果你沒有在側邊欄看到WebGL ，就代表WebGL已經在瀏覽器中啟用。
3. 在「WebGL」下，如果你看到「canva.com」選項，請按一下該選項，並在下拉式選單中選取「允許」。
4. WebGL」下，如果你沒有看到「canva.com」的選項，請找到「造訪其他網站時」，並在下拉式選單中選取「詢問」或「允許」。

1. 在瀏覽器網址列輸入「 edge://logging/系統」。
2. 切換使用可用的圖像加速 (如果適用) 。這項設定先前稱為「在可用時使用硬體加速」 。
3. 重新啟動你的瀏覽器。
4. 在瀏覽器網址列輸入「 edge://gpu 」。
5. 在「圖像功能狀態」下，檢查 WebGL 是否有硬件加速狀態。如果你沒有看到「硬件加速」狀態，表示因為潛在的問題， Edge 已自動停用 WebGL。

如果你在 iMac 上使用 Canva 桌面版應用程式，但編輯者無法載入，這可能與你裝置的圖像設定有關 (通常在部分AMD GB裝置上適用)。

請嘗試執行以下步驟：

• 啟用硬體加速(若應用程式/裝置有選項可用)。
• 將 macOS 更新至適用於裝置的最新版本。
• 重新啟動 iMac ，然後再次開啟 Canva。
• 如果持續發生問題，請嘗試在網頁瀏覽器 (Chrome、Firefox、Safari 或 Edge) 中使用 Canva 。

在舊版裝置或沒有專用圖形硬體的裝置上使用「相片編輯器」時，可能會遇到效能問題。

如果您看到此警示，但認為您的裝置不屬於此類別，請嘗試以下疑難排解步驟。

• 關閉其他應用程式和瀏覽器索引標籤，然後重新載入編輯器。
• 重新啟動瀏覽器(或重新啟動裝置)，然後再試一次。
• 更新你的瀏覽器至最新版本。
• 更新你的作業系統和圖像驅動程式(如適用)。
• 開啟你瀏覽器的硬體加速(請參閱上方「在瀏覽器上啟用 WebGL」區段中的步驟，然後重新啟動瀏覽器。
• 請嘗試其他瀏覽器或裝置，以確認是否專用於裝置。 (請參閱支援瀏覽器的技術要求。)

如果這個問題持續發生，你的裝置性能可能無法滿足順暢的照片編輯需求。

如果在啟用WebGL時仍然發生問題，請嘗試以下方法：

• 請確保瀏覽器、作業系統和顯示卡驅動程式為最新版本。
• 請改用其他瀏覽器或裝置。 在「技術要求」中瞭解您可以切換的瀏覽器。
• 檢查裝置顯示卡是否支援WebGL。 如果顯示卡不支援WebGL ，請考慮升級裝置的顯示卡。 你可能需要向IT人員尋求相關協助。 請參閱此頁面，其中列出了支援WebGL的瀏覽器和顯示卡。