تنزيل بياناتك الشخصية وتحميلاتك وتصميماتك بشكل مجمع

يمكنك تصدير بياناتك الشخصية والمحتوى الذي قمت بتحميله وتصاميم Canva إلى ملف ZIP قابل للنقل. يمكنك تنزيل الصور والفيديوهات والخطوط والتصاميم التي قمت بتحميلها.

تتضمن البيانات الشخصية اسمك الأول واسم عائلتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومهنتك. إذا زودتنا بهذه التفاصيل، فسيتم تضمينها في الملف الذي تم تنزيله.

بعد طلب التنزيل، لن تتمكن من حذف حسابك. إذا كنت ترغب في حذف حسابك، فانتظر حتى يكتمل التنزيل.

1. في الصفحة الرئيسية، حدد ملف تعريف حسابك لفتح القائمة.
2. اختر
   الإعدادات. حدد
3. الحساب والأمان
4. . بحسب نوع
   الحساب، انتقل إلى تنزيل ملفات وتصاميم Canva الخاصة بك ، أو إذا كنت
5. جزءًا من فريق، فقم بتنزيل ملفات وتصاميم فريق Canva الخاصة بك. انقر على "طلب" للتنزيل .

تحقق من بريدك الوارد بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني من Canva تفيد بأن ملفاتك وتصاميمك جاهزة للتنزيل.

• إذا لم تستلم بريدًا إلكترونيًا بعد

قد يستغرق تصدير محتوى المستخدم من ٢٤ إلى ٧٢ ساعة، وذلك حسب حجم المحتوى. إذا استغرق الأمر أكثر من ٧٢ ساعة، فتواصل مع مساعد الدعم للحصول على المساعدة.

• إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأننا غير قادرين على إنشاء نسخة من جميع ملفاتك وتصاميمك التي قمت بتحميلها

1. قم بتنزيل الملف وتحقق من
2. العناصر المفقودة. إذا كانت هناك تصاميم مفقودة، فابحث عنها في صفحة مشاريعك. حاول تنزيلها من المحرر واحدة تلو الأخرى.
3. إذا لم تتمكن من العثور على التصاميم المفقودة في صفحة مشاريعك، فاتصل
   بنا عبر مساعد المساعدة في غضون 14 يومًا من استلام الرابط حتى نتمكن من التحقق من الأمر نيابةً عنك.

1. ارجع إلى صفحة إعدادات حسابك، وانقر على "تنزيل" . سيكون رابط التنزيل متاحًا لمدة 14 يومًا. ستجد
2. في نافذة تنزيل Canva ملفات منفصلة لتسهيل عملية التنزيل. يعتمد هذا على عدد الملفات والتصاميم
3. التي قمت بتحميلها على حسابك. انقر على الملف/الملفات لبدء التصدير.