لا يمكنني ربط حسابي على مواقع التواصل الاجتماعي
تتطلب بعض ميزات Canva ربط حساباتك على سوشيال ميديا. إذا واجهتك مشكلة في ذلك، فإليك أكثر الأسباب شيوعًا.
نبذة عن حسابات سوشيال ميديا المرتبطة والأذونات
تدير منصات خارجية بعض عمليات ربط الحسابات والمصادقة، لذا قد تختلف الأذونات المتاحة ومتطلبات تسجيل الدخول وخيارات الربط من تطبيق إلى آخر، وقد تتغير بمرور الوقت.
لإدارة الحسابات المرتبطة أو التحقق منها:
- افتح مشاركة من محرِّر Canva للاطّلاع على خيارات النشر وسوشيال ميديا المتاحة.
- افتح مُنسّق المحتوى لإدارة اتصالات النشر المجدول.
- افتح إعدادات حسابك لإدارة الحسابات المرتبطة والأذونات.
اطّلع على صفحات المساعدة هذه لمعرفة كيفية:
هذه القائمة غير مكتملة، وقد تتغير التطبيقات المتاحة بمرور الوقت.
بعد إتمام ذلك، احرص أيضًا على إلغاء ربط حساب سوشيال ميديا من إعدادات حساب Canva القديم.
إذا حذفت الحساب القديم، فستستغرق العملية 14 يومًا. كما ستتم إزالة روابطه على مواقع التواصل الاجتماعي بعد 14 يومًا.
أخيرًا، حاول ربط حساب سوشيال ميديا بحساب Canva الجديد مجددًا من خلال مشاركة تصميم. وإذا كنت تحاول جدولة المنشورات باستخدام مُنسّق المحتوى، فيمكنك إجراء ذلك من هناك.
حساب Canva مرتبط بالفعل بحساب آخر على سوشيال ميديا
إذا كنت تستخدم اشتراك Canva المجاني، فيمكنك ربط حساب واحد فقط بكل منصة من منصات سوشيال ميديا. إذا أردت التبديل إلى حساب آخر على سوشيال ميديا، فألغِ ربط حسابك الحالي واربط حسابًا جديدًا.
لا تتوفر إمكانية الربط بحسابات متعددة على سوشيال ميديا إلا لمستخدمي Canva Pro وCanva للفرق وCanva للمنظمات غير الربحية.
لا أستطيع ربط حسابي على سوشيال ميديا (تطبيق فيسبوك أو Google)
ما الذي قد يسبب ذلك؟
تحاول ربط حساب على تطبيق فيسبوك أو Google سبق استخدامه لإنشاء حساب Canva.
ما الذي يجب فعله؟
إذا استُخدم حسابك على تطبيق فيسبوك أو Google للتسجيل في حساب Canva آخر، فأزِل الربط بينه وبين ذلك الحساب أولًا. اتّبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: إعداد طريقة بديلة لتسجيل الدخول
- سجّل الدخول إلى Canva باستخدام حساب تطبيق فيسبوك أو Google الذي تريد ربطه.
- في الصفحة الرئيسية، حدّد رمز ملفك الشخصي، ثم حدّد حسابك
- حدّد الحساب والأمان.
- أضف عنوان بريد إلكتروني. يمكنك تخطي هذه الخطوة إذا كان لديك عنوان بالفعل.
- أضف كلمة مرور. سيُطلب منك تسجيل الدخول مجددًا باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين أعددتهما.
الخطوة 2: إلغاء ربط حسابك على تطبيق فيسبوك أو Google
- في الصفحة الرئيسية، حدّد رمز ملفك الشخصي، ثم حدّد حسابك
- ضمن ملفك الشخصي، انتقل إلى حسابات التواصل الاجتماعي المرتبطة، وابحث عن حسابك على تطبيق فيسبوك أو Google، ثم حدّد فصل الحساب. ستظهر رسالة تأكيد.
- حدّد فصل الحساب للتأكيد.
بعد إلغاء ربط حسابك على تطبيق فيسبوك أو Google، حاول ربطه مجددًا بحساب Canva الذي تفضّله.
حساب Facebook غير موثّق أو بيانات تسجيل دخول قديمة
ينطبق ذلك عندما تظهر لك رسالة «عنوان البريد الإلكتروني لحساب Facebook هذا غير موثّق» أثناء محاولة ربط حساب Facebook بـ Canva. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها:
- أكّد حساب Facebook الذي تحاول ربطه بـ Canva من خلال التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل فيه.
- أعِد ضبط الاتصال بـ Canva. افصل حساب Facebook عن Canva، ثم حاول ربطه مرة أخرى.
- سجّل الدخول إلى Facebook مجددًا لتحديث بيانات تسجيل الدخول. سجّل الخروج من حسابَي Facebook وCanva. سجّل الدخول إلى Canva باستخدام Facebook، وأدخل بيانات تسجيل الدخول إلى Facebook للمتابعة.
- امسح سجل التصفح أو جرّب استخدام متصفح آخر.
النشر معطّل لحسابات Canva للتعليم
يُعطّل النشر إلى تطبيقات سوشيال ميديا تلقائيًا في Canva للتعليم. تواصل مع المشرف لتمكين النشر.
إذا لم تتمكن من ربط حسابك على سوشيال ميديا بعد تجربة الحلول أعلاه، فتحدث إلى المساعد الذكي للحصول على المساعدة. يُرجى تضمين التفاصيل حتى نتمكن من معرفة سبب المشكلة.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيدة