لا أستطيع ربط حسابي على أحد مواقع الوسائط الاجتماعية

تتطلب بعض مزايا Canva ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا واجهت مشكلات في القيام بهذا، فإليك أكثر الأسباب شيوعاً.

تتم إدارة بعض عمليات ربط الحسابات والمصادقة بواسطة منصات خارجية، لذا قد تختلف الأذونات المتاحة ومتطلبات تسجيل الدخول وخيارات الاتصال بين التطبيقات وتتغير بمرور الوقت.

لإدارة أو التحقق من الحسابات المتصلة:

• افتح خيار المشاركة من محرر Canva لعرض خيارات النشر ووسائل التواصل الاجتماعي المتاحة.
• افتح برنامج تخطيط المحتوى لإدارة اتصالات النشر المجدولة.
• افتح إعدادات الحساب لإدارة الحسابات والأذونات المتصلة.

شاهد صفحات المساعدة هذه لتتعرف على كيفية:

• انستغرام
• فيسبوك
• تغريد
• لينكد
• بينترست
• سلاك
• تمبلر

بعد ذلك، تأكد من فصل حساب وسائل التواصل الاجتماعي عن إعدادات حساب Canva القديم.

أخيرًا، حاول ربط حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي بحسابك الجديد على Canva مرة أخرى من خلال مشاركة تصميم. إذا كنت تحاول جدولة المنشورات على مخطط المحتوى، يمكنك القيام بذلك من هناك.

بصفتك مستخدمًا مجانيًا لـ Canva، يمكنك ربط حساب واحد فقط بكل منصة من منصات التواصل الاجتماعي. إذا كنت ترغب في تغيير حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي، فقم بإلغاء ربط حسابك الحالي وربط حساب جديد.

لا تتوفر إمكانية الاتصال بحسابات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي إلا لمستخدمي Canva Pro و Canva Teams و Canva for Nonprofits.

إذا تم استخدام حسابك على فيسبوك أو جوجل للتسجيل في حساب كانفا آخر، فقم بإلغاء ربطه أولاً. اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى Canva باستخدام حساب Facebook أو Google الذي تحاول ربطه.
2. في الصفحة الرئيسية، انقر على أيقونة ملفك الشخصي، ثم حدد
   الإعدادات.
3. اختر ملفك الشخصي ، ثم أضف عنوان بريد إلكتروني. يمكنك تخطي هذه الخطوة إذا كان لديك عنوان بريد
4. إلكتروني بالفعل. من القائمة
   الجانبية، انقر فوق تسجيل
5. الدخول. أضف كلمة مرور . سيُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بإعدادهما.

1. في الصفحة الرئيسية، انقر على أيقونة ملفك الشخصي، ثم حدد
   الإعدادات.
2. ضمن ملفك الشخصي،انتقل إلى الحسابات الاجتماعية المتصلة ، وابحث عن حسابك على فيسبوك أو جوجل، ثم انقر على "قطع الاتصال". ستظهر رسالة تأكيد.
3. انقر على " قطع الاتصال".

بعد إلغاء ربط حسابك على Facebook أو Google، حاول ربطه مرة أخرى بحساب Canva المفضل لديك.

يحدث هذا عندما تظهر لك رسالة "البريد الإلكتروني لهذا الحساب على فيسبوك غير موثق " عند محاولة ربط حسابك على فيسبوك بـ Canva. إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها لإصلاح هذه المشكلة:

• قم بتأكيد حساب فيسبوك الذي تحاول ربطه بـ Canva عن طريق التحقق من عنوان البريد الإلكتروني المسجل الخاص به. أعد
• ضبط الاتصال بـ Canva. افصل حسابك على فيسبوك عن Canva، ثم حاول ربطه مرة
• أخرى. سجّل الدخول إلى فيسبوك مرة أخرى لتحديث بيانات تسجيل الدخول. سجّل الخروج من حسابي فيسبوك وكانفا. سجّل الدخول إلى كانفا باستخدام فيسبوك ، وأدخل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• على فيسبوك للمتابعة. امسح سجل التصفح، أو حاول استخدام متصفح مختلف.

يتم تعطيل النشر على تطبيقات التواصل الاجتماعي تلقائيًا في Canva Education. تواصل مع مسؤول النظام لتفعيل النشر.

إذا لم تتمكن من ربط حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي بعد تجربة الحلول المذكورة أعلاه، فتواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة. يرجى تزويدنا بالتفاصيل حتى نتمكن من معرفة سبب المشكلة.