لا أستطيع تسجيل الدخول باستخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA)

تطبيق المصادقة الخاص بي لا يُولّد رمزًا

1. قم بمزامنة وقت جهازك - انتقل إلى إعدادات التاريخ/الوقت وقم بتشغيل المزامنة التلقائية. تعتمد رموز المصادقة على الوقت الدقيق.
2. أعد تشغيل التطبيق أو جهازك - فهذا يحل معظم المشاكل
3. المؤقتة. تحققمن إعدادات حسابك — تأكد من إضافة حساب Canva الخاص بك بشكل صحيح في التطبيق وأنك تستخدم المدخل الصحيح. قم بتحديث التطبيق أو إعادة
4. تثبيته - إذا لم ينجح أي شيء آخر، فقمبإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت، ثم قم بإعداد التحقق من تسجيل الدخول مرة أخرى في إعدادات حساب Canva الخاص بك.

أواجه خطأ "الرمز غير صحيح".

1. انتظر رمزًا جديدًا - يتم تحديث الرموز كل 30 ثانية. دع الرمز الحالي ينتهي صلاحيته وأدخل الرمز الجديد فورًا. تحقق
2. من وقت جهازك - إذا استمرت الرموز في الفشل، فتأكد من ضبط التاريخ والوقت على المزامنة التلقائية.