صفحة Canva الرئيسية
مساعدة

إعدادات DNS لموقع الويب


هذا المقال مُترجم آلياً.يُرجى إخبارنا في حال وجدت أي أخطاء.

يساعدك هذا الدليل على ربط نطاقك بـ Canva من خلال تحديث سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS). ستنسخ السجلات من Canva، وتضيفها إلى جهة استضافة نطاقك، ثم تنتظر اكتمال التحديث.

تعرّف على أساسيات نظام أسماء النطاقات (DNS)

عندما نتصفح الإنترنت، نستخدم أسماء نطاقات المواقع الإلكترونية مثل canva.com. لكن المتصفحات تستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت (IP). يحوّل نظام أسماء النطاقات (DNS) أسماء النطاقات التي نستخدمها إلى عناوين IP، ما يساعد المتصفح على العثور على الموقع الإلكتروني الصحيح.

لماذا قد تحتاج إلى تحديث سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) لموقعك الإلكتروني؟

يضمن تحديث إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) لنطاقك على موقع جهة الاستضافة ألا يضل زوارك الطريق.

تخيّل أن نظام أسماء النطاقات (DNS) دليل يوصلك إلى موقعك الإلكتروني. عند تغيير سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS)، تحتاج المتصفحات إلى بعض الوقت للعثور على الموقع الجديد. وتُسمّى عملية التحديث هذه انتشار نظام أسماء النطاقات (DNS).

استخدام نطاق فرعي

النطاق الفرعي جزء من نطاقك الرئيسي. في هذا المثال، يشبه اسم نطاقك العنوان الكامل لمبناك (موقعك الإلكتروني). وعندما تنظّم المبنى، تنشئ أقسامًا أو إدارات. وفي عالم النطاقات، تُسمّى هذه الأقسام، التي تظل جزءًا من المبنى الرئيسي، نطاقات فرعية.

إذا كان example.com هو نطاقك الرئيسي لموقع إلكتروني تعليمي، فيمكنك استخدام courses.example.com كنطاق فرعي للمواد التي تقدمها. يساعدك استخدام النطاقات الفرعية على تنظيم موقعك الإلكتروني، ما يسهّل على الزوار العثور على معلومات محددة.

ما جهة استضافة نطاقي؟

جهة استضافة نطاقك أو موفّر النطاق أو المسجّل هي الجهة التي اشتريت منها نطاقك، مثل GoDaddy أو Namecheap.

تعديل سجل نظام أسماء النطاقات (DNS)

يوضح هذا القسم كيفية تعديل إعدادات DNS عند ربط نطاقاتك بـ Canva. لا تحتاج إلى ذلك إلا عند تحديث سجلات DNS لدى مضيف نطاقك، وليس في Canva.

نضبط أحيانًا إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) نيابةً عنك. ويحدث ذلك عند تسجيل الدخول إلى جهة استضافة نطاقك لربط نطاق حالي أو شراء نطاق جديد في Canva.

وإلا، فإليك كيفية تعديل سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS).

الخطوة 1: العثور على صفحة إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS)

إليك بعض الطرق للعثور عليها:

  • انتقل إلى حسابك لدى جهة استضافة النطاق وابحث عن اسم نطاقك. قد تجده ضمن منتجاتي > نطاقات الويب أو على الصفحة الرئيسية. يختلف ذلك حسب جهة الاستضافة. راجع لقطات الشاشة في هذا القسم للاطّلاع على مثال عام.
  • يمكنك أيضًا البحث عن موارد عبر الإنترنت حول إدارة سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) لدى جهة استضافة نطاقك واتباعها.

اعثر على صفحة إعدادات DNS الخاصة بك

الخطوة 2: عدّل إعدادات DNS

قبل إجراء أي تعديلات، ننصحك بإنشاء نسخة احتياطية من إعدادات DNS من خلال التقاط لقطة شاشة أو نسخها ولصقها في مكان آمن.

في مثالنا، بدت إعداداتنا على النحو التالي قبل التعديل:

  1. لربط نطاقك بـ Canva، عدّل سجل A المرتبط باسم «@».
    • استخدم القيمة «103.169.142.0»
    • يمكنك ترك حقل TTL على قيمته الأساسية أو المحددة تلقائيًا.
  2. كرّر ذلك مع كل سجل من السجلات التي زوّدناك بها.

إذا خرجت من محرِّر Canva ولم تعد ترى السجلات التي تريد نسخها، فانتقل إلى إعدادات النطاق في Canva. اختر إدارة بجانب اسم نطاقك للاطّلاع على السجلات.

إذا ظهر لك خطأ "بيانات مفقودة أو غير صالحة"، فأزل أي سجلات من نوع A أو CNAME أو TXT لم توفّرها Canva. ثم حاول مرة أخرى.

بعد إضافة جميع السجلات، ستبدو الصفحة كما يلي في مثالنا:

استخدم قيمة TTL صغيرة إن أمكن، أو اترك القيمة التي يحددها موفّر الخدمة تلقائيًا.

الخطوة 3: التحقق من تعارضات DNS

تحقق من حالة اتصال نطاقك. انتقل إلى الإعدادات >

نطاقات الويب، ثم انقر أو اضغط على النطاق المحدد.

  1. تأكد من أن حقل القيمة الحالية يطابق حقل القيمة المتوقعة.
  2. إذا تعذّر ربط سجل، فانتقل إلى جهة استضافة نطاقك وتأكد من إضافة القيم الصحيحة، واحذف أي سجلات متعارضة.
  3. إذا أجريت تعديلات مؤخرًا على القيم لدى جهة استضافة نطاقك، فتحقق مرة أخرى بعد بضع ساعات. قد تستغرق التحديثات 72 ساعة حتى تتم معالجتها. راجع الشرح في قسم انتشار DNS.

سنواصل محاولة ربط نطاقك، وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد أن يصبح متاحًا.

لا تزال سجلات نظام أسماء النطاقات الخاصة بنطاقي الحالي معلقة

ما الذي قد يسبب ذلك؟

يوجد العديد من مضيفي النطاق المختلفين مثل GoDaddy و Namecheap، وكل منهم له طريقته في تحديث سجلات نظام أسماء النطاق (DNS)، لذلك يمكن أن تكون هذه العملية صعبة.

ما الذي يجب فعله؟

إليك بعض الأمور التي يمكنك تجربتها إذا كانت سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاصة بنطاقك لا تزال معلقة.

قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 72 ساعة

تستغرق تغييرات نظام أسماء النطاقات وقتًا حتى يتم "رؤيتها" في جميع أنحاء العالم. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 72 ساعة في الحالات الاستثنائية.

إعادة نشر موقعك الإلكتروني

إذا انتهت فترة 72 ساعة دون حل، فقد تحتاج إلى إعادة نشر موقع Canva الخاص بك.

  1. إزالة طلب اتصال النطاق الحالي في الإعدادات.
  2. افتح تصميم موقعك الإلكتروني، ثم اتبع نفس الخطوات لنشر الموقع الإلكتروني.
  3. احرص على إضافة نطاقك الحالي مرة أخرى.
  4. أكمل خطوات إعادة النشر.

إضافة اسم نطاقك أو إزالته

في الحقل الاسم، أو المضيف، أو الاسم المستعار في إعدادات نظام أسماء النطاق، جرِّب إضافة اسم نطاقك في النهاية، أو أزله إذا كنت أدرجته من البداية.

إضافة مجال فرعي

إذا كنت تستخدم نطاقًا فرعيًا، فقم بتضمينه في اسم/مضيف سجلات DNS الخاصة بك.

التحقق من سجل A لنظام أسماء النطاقات

استخدم نظام أسماء النطاقات العام من Google لاختبار ما إذا كان سجل A لنظام أسماء النطاقات صحيحًا. أدخل نطاقك، وانقر فوق إكمال. ضمن قسم "الإجابة"، يجب أن يعرض خط البيانات القيمة "103.169.142.0". إذا لم يحدث ذلك، فقم بتعديل سجلات نظام أسماء النطاقات من مضيف النطاق، واحذف أنواع/سجلات A الأخرى، باستثناء تلك التي تعرض القيمة 103.169.142.0.

تحقّق من السجلات المتعارضة

تأكد من عدم وجود سجلات A متعارضة في إعدادات نظام أسماء النطاقات لديك. تتضمن التعارضات الشائعة السجلات ذات القيم "المتوقفة" أو عناوين IP غير صحيحة. إذا وجدت سجلًا متعارضًا، فاحذفه.

تأكد من التحقق من صحة نطاقك بالفعل

يُرجى التأكُّد من اتباع أي رسائل مطالبة عبر البريد الإلكتروني من مضيف نطاقك إذا تلقّيتها.

تأكَّد من أن "أسماء الخوادم" المُدرجة في مضيف نطاقك صحيحة

يُرجى التأكُّد من أن "أسماء الخوادم" المُدرجة في مضيف نطاقك هي تلك التي أوصى بها مضيف نطاقك. من الممكن تعديل خوادم الأسماء الخاصة بك إلى خوادم أسماء "مخصّصة"، ولكن لن تسري بعد ذلك أي تغييرات في سجلات DNS.

تواصل مع مزود DNS الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات في إضافة سجلات DNS، نوصي بالتواصل مع موفر نطاقك للحصول على المساعدة.

إذا فشلت جميع الإجراءات الأخرى

إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية سجلات DNS الخاصة بك باستخدام Google Public DNS، فاتصل بمضيف نطاقك للاستفسار عن سبب عدم تعيين سجلات DNS الخاصة بك.

استكشاف مشكلات اتصال نظام أسماء النطاقات وإصلاحها

ما الذي قد يسبب ذلك؟

عادةً ما يستغرق التحقق من مجالك بضع ساعات فقط، ولكن في بعض الحالات، قد تصل مدة التحقق إلى 72 ساعة. ويرجع السبب في هذا إلى نشر نظام أسماء النطاقات (DNS) (أو الوقت الذي يستغرقه انتشار التغييرات عبر الإنترنت). خلال هذا الوقت، تقوم أنظمة مختلفة بتحديث إعدادات DNS بالوتيرة التي تناسبها. البعض ينتظر الآخرين أولاً، مما قد يتسبب في حدوث تأخيرات.

ما الذي يجب فعله؟

إذا كانت إعدادات DNS لديك صحيحة في مضيف نطاقك، فانتظر تأكيدنا عبر البريد الإلكتروني بأن تصميم موقعك الإلكتروني مباشر على عنوان نطاقك أو تم التحقق من نطاقك.

إذا استمرت حالة نطاقك على صفحة إعدادات النطاق في Canva على أنها «قيد الانتظار» بعد مرور 72 ساعة، فراجع مقالة ما زالت سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) لنطاقي قيد الانتظار. تتضمن المقالة خطوات يمكنك تجربتها.

إصلاح سجلات تفويض هيئة الشهادات (CAA) غير المدعومة

قد تواجه مشكلة في ربط نطاقك بسبب سجلات تفويض هيئة الشهادات (CAA) غير المدعومة.

لحل هذه المشكلة، يُرجى اتباع أحد الخيارين التاليين:

  1. احذف جميع سجلات تفويض هيئة الشهادات (CAA) من نطاقك.
    1. إذا كنت تربط نطاقًا يتكوّن من أجزاء متعددة (مثل part1.part2.part3.com)، فتأكد من حذف جميع سجلات تفويض هيئة الشهادات (CAA) المرتبطة بكل جزء، مثل part2.part3.com وpart3.com.
    2. بعد ذلك، انتظر بعض الوقت حتى ينتشر نظام أسماء النطاقات (DNS)، ثم حاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فجرّب الخطوة 2.
  2. أضف سجلي تفويض هيئة الشهادات (CAA) التاليين بالتفاصيل الموضحة أدناه:
    1. الاسم: @ (أو اتركه فارغًا)، ويُضاف إلى النطاق الجذر
    2. الاسم: www 1. العلامة: 0 2. الوسم: issue 3. القيمة: pki.goog 4. TTL: 600 (أو "Auto" أو 3600)

ملاحظة: لكي تنجح الخطوة 2، احذف أي سجلات تفويض هيئة الشهادات (CAA) تكون قيمة العلامة فيها غير 0.

لماذا أحتاج إلى إجراء ذلك؟

سجلات تفويض هيئة الشهادات (CAA) هي نوع من سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) التي تحدد ما إذا كان بإمكان شهادات SSL حماية النطاق.

تتطلب Canva أن يكون لنطاقك شهادة SSL لأسباب أمنية.

باتباع الخطوات أعلاه، يمكن لـ Canva إصدار شهادة SSL.

حل تعارض سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS)

قد تتعارض سجلات A وAAAA وCNAME مع اتصالك بـ Canva. ومن المرجح أن تحتاج إلى حذفها ليعمل نطاقك مع Canva.

في بعض الحالات، قد تتضمن إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) سجل إعادة توجيه أو خدمة إعادة توجيه عنوان URL أو ميزة إعادة توجيه عنوان URL. تستخدم بعض جهات الاستضافة هذه الأداة لتوجيه الزوار من عنوان ويب إلى آخر. وغالبًا ما تنشئ سجل A أو CNAME مخفيًا. لربط نطاقك بـ Canva، عليك إيقاف هذه الأداة أو إزالتها.

إيقاف الوكيل في Cloudflare

إذا كنت تدير سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) باستخدام Cloudflare، فتأكد من إيقاف سجلات الوكيل لأي سجلات طلبنا منك ضبطها.

سيتحول مفتاح التبديل ورمز السحابة إلى اللون الرمادي للإشارة إلى إيقافهما.

إيقاف الوكيل في Cloudflare

يشير رمز السحابة البرتقالي إلى أن سجل الوكيل قيد التشغيل.

  1. اختر تعديل.
  2. اختر مفتاح التبديل البرتقالي أسفل حالة الوكيل لإيقافه.
  3. سيتحول مفتاح التبديل ورمز السحابة إلى اللون الرمادي، ما يشير إلى إيقافهما.
  4. يشير رمز السحابة الرمادي إلى أن سجل الوكيل متوقف.

تعرّف على المزيد في فهم سجلات الوكيل في Cloudflare.

هل كانت المقالة مفيدة؟

مفيد

غير مفيدة

ما اطّلع عليه الأشخاص أيضًا