يتعذّر علي تعديل صورتي حيث أن WebGL غير مُمكّن

تُعدّ WebGL تقنية تساعد في تشغيل أداة تعديل الصور من Canva. يمكن أن تتعرّض لمشاكل في تعديل الصور إذا لم يتم تمكين WebGL أو دعمه بواسطة متصفحك أو جهازك.

للحصول على تجربة تعديل الصور بسلاسة، تحقق مما إذا كان متصفحك أو جهازك يدعم WebGL وتأكد من تمكينه.

للتحقق مما إذا كان متصفحك يدعم WebGL، قم بزيارة صفحة مدقق WebGL هذه. يعني المكعب الدوار أن WebGL مُمكّن ويعمل بشكل صحيح على متصفحك.

إذا كان متصفحك لا يدعم WebGL، فراجع الأقسام أدناه حول كيفية تمكينه.

تدعم العديد من المتصفحات WebGL بالفعل. إذا كان WebGL مدعوماً ولكنه لا يعمل بشكل صحيح، فحاول تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار.

إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من المتصفح ولا يزال WebGL لا يعمل، فتعرّف على كيفية تمكينه يدوياً من إعدادات المتصفح.

1. أدخل "chrome://settings " في شريط عنوان المتصفح، أو انقر
   في الزاوية العلوية من المتصفح.
2. حدد الإعدادات.
3. أدخل عبارة "تسريع الرسومات " في شريط البحث.
4. قم بتفعيل خيار "استخدام تسريع الرسومات عند توفره". كان هذا الإعداد يُسمى سابقًا "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره".
5. أعد تشغيل متصفحك.
6. أدخل "chrome://gpu " في شريط عنوان المتصفح.
7. ضمن قسم "حالة ميزات الرسومات" ، تحقق مما إذا كانت حالة تسريع الأجهزة مُفعّلة لـ WebGL و WebGL2 . إذا لم تجد حالة "تسريع الأجهزة"، فهذا يعني أن متصفح جوجل كروم قد عطّل WebGL تلقائيًا بسبب مشاكل محتملة.

يتم دعم WebGL تلقائياً في الإصدارات الأحدث من Firefox. يمكنك التحقق من حالة WebGL لمعرفة ما إذا كانت ممكّنة أو معطّلة.

1. أدخِل "about:support" في شريط عنوان المتصفح.
2. مرر لأسفل إلى قسم الرسومات.
3. اطَّلِع على التفاصيل ضمن عارض برنامج التشغيل WebGL 1. إذا كان يعرض تفاصيل بطاقة الجرافيك لجهازك (على سبيل المثال Apple -- Apple M1، وما إلى ذلك)، فهذا يعني أن WebGL مدعوم.
4. إذا ظهر لك "تم حظر WebGL لبطاقة تصاميم الجرافيك أو إصدار برنامج تشغيل تصاميم الجرافيك"، فهذا يعني أن Firefox عطّل WebGL تلقائيًا بسبب وجود مشكلات محتملة.

1. من شريط القوائم، انقر على Safari ثم على Preferences (التفضيلات).
2. حدد
   المواقع الإلكترونية. إذا لم يتم عرض WebGL في الجانب، فهذا يعني أنه تم تمكينه بالفعل على متصفحك.
3. ضمن WebGL، إذا تم عرض خيار canva.com، فانقر عليه وحدِّد السماح في القائمة المنسدلة.
4. ضمن WebGL، إذا لم يتم عرض خيار canva.com، فابحث عن عند زيارة المواقع الإلكترونية الأخرى وحدِّد السؤال أو السماح من القائمة المنسدلة.

1. أدخل "edge://settings/system " في شريط عنوان المتصفح.
2. قم بتفعيل خيار "استخدام تسريع الرسومات عند توفره". كان هذا الإعداد يُسمى سابقًا "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره".
3. أعد تشغيل متصفحك.
4. أدخل "edge://gpu " في شريط عنوان المتصفح الخاص بك.
5. ضمن قسم حالة ميزات الرسومات، تحقق مما إذا كانت حالة تسريع WebGL مُفعّلة بواسطة الأجهزة . إذا لم تجد حالة "تسريع الأجهزة"، فهذا يعني أن متصفح Edge قد عطّل WebGL تلقائيًا بسبب مشاكل محتملة.

إذا كنت تستخدم تطبيق Canva لسطح المكتب على جهاز iMac ولم يتم تحميل المحرر، فقد يكون ذلك مرتبطًا بإعدادات الرسومات الخاصة بجهازك (عادةً في بعض إعدادات وحدة معالجة الرسومات AMD ).

جرب هذه الخطوات:

• قم بتمكين تسريع الأجهزة (إذا كان التطبيق/الجهاز يحتوي على هذا الخيار).
• قم بتحديث نظام macOS إلى أحدث إصدار متوفر لجهازك.
• أعد تشغيل جهاز iMac الخاص بك ، ثم افتح Canva مرة أخرى.
• إذا استمرت المشكلة، فحاول استخدام Canva في متصفح الويب (Chrome أو Firefox أو Safari أو Edge) كحل بديل.

قد تواجه مشكلات في الأداء عند استخدام محرر الصور على الأجهزة القديمة أو تلك التي لا تحتوي على أجهزة رسومات مخصصة.

إذا رأيت هذا التنبيه ولكنك تعتقد أن جهازك لا يقع ضمن هذه الفئة، يُرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

• أغلق التطبيقات الأخرى وعلامات تبويب المتصفح ، ثم أعد تحميل المحرر.
• أعد تشغيل متصفحك (أو أعد تشغيل جهازك) وحاول مرة أخرى.
• قم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار.
• قم بتحديث نظام التشغيل وبرامج تشغيل الرسومات (إن وجدت).
• قم بتشغيل تسريع الأجهزة في متصفحك (انظر الخطوات في قسم "تمكين WebGL في متصفحك" أعلاه)، ثم أعد تشغيل المتصفح.
• جرّب متصفحًا أو جهازًا مختلفًا للتأكد مما إذا كانت المشكلة خاصة بجهازك. (راجع المتطلبات الفنية للمتصفحات المدعومة).

إذا استمرت المشكلة، فقد لا يفي جهازك بمتطلبات الأداء اللازمة لتحرير الصور بسلاسة.

إذا كنت لا تزال تتعرّض لمشكلات في تمكين WebGL، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

• تأكد من تحديث المتصفح ونظام التشغيل وبرامج تشغيل الرسومات.
• جرّب متصفحاً أو جهازاً آخر. تعرّف على المتصفحات التي يمكنك التبديل إليها في المتطلبات الفنية.
• تحقق مما إذا كانت بطاقة تصاميم الجرافيك في جهازك تدعم WebGL. إذا كانت بطاقة تصاميم الجرافيك الخاصة بك لا تدعم WebGL، فبادِر بترقية بطاقة تصاميم الجرافيك في جهازك. قد تحتاج إلى طلب المساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك لمحاولة حل هذه المشكلة. انظر هذه الصفحة التي تسرد المتصفحات وبطاقات الرسومات التي تدعم WebGL.