من هو مشرف مؤسستي ؟

إذا كان حسابك جزءًا من خطة Canva للمدارس، أو Canva للجامعات، أو Canva للفرق، أو Canva للأعمال، أو Canva للمؤسسات، أو Canva للمنظمات غير الربحية، فقد قام المشرف بإنشاء حسابك ويدير الإعدادات المختلفة لفريقك.

لا يمكننا إخبارك بالضبط من هو المسؤول، ولكن إليك بعض الطرق لمعرفة ذلك:

• تحقق من الشخص الذي دعاك إلى Canva للفرق أو Canva للأعمال - غالبًا ما يكون هذا هو المشرف.
• استشر قسم تقنية المعلومات أو مكتب الدعم الفني - إذا قامت شركتك أو مدرستك بإنشاء فريقك، فمن المفترض أن يعرفوا من هو مدير النظام. لا يتم تطبيق هذا إذا كنت تستخدم Canva للمنظمات غير الربحية أو فريقًا مُدارًا ذاتيًا.
• ابحث عن الشخص الذي يدير إعدادات فريقك - قد يكون هذا هو الشخص الذي يضيف أو يقوم بإزالة أعضاء الفريق أو يقوم بتعيين الأدوار.

إليك الطريقة:

يمكن للمسؤول الذي قام بإعداد حساب Canva الخاص بك (أو مسؤول آخر في مؤسستك):

• المساعدة في استكشاف مشكلات الحساب وإصلاحها أو الإجابة عن الأسئلة
• إدارة فريق Canva والتحكم في وصول أعضاء الفريق
• تعيين أو إبطال الأذونات لميّزات معيّنة
• إدارة إعدادات الفوترة والاشتراك
• اتصل بفريق دعم Canva للحصول على المساعدة

إذا كنت تعلم أن مؤسستك موجودة بالفعل على Canva، ولكن لم تتم إضافتك كعضو بعد، فيمكننا مساعدتك في الاتصال بالمشرف الخاص بك.

1. اتصل بدعم Canva.
2. قم بتضمين اسم مؤسستك، أو نطاقها، أو، بالنسبة إلى Canva للمنظمات غير الربحية، رقم تسجيل مؤسستك غير الربحية.
3. أخبرنا أنك بحاجة إلى المساعدة في الوصول إلى فريق مؤسستك.

يمكننا البحث عن مالك الفريق والمساعدة في ترتيب الوصول إذا لزم الأمر.

إذا كان حسابك يتمتع بامتيازات المسؤول، فيمكنك إدارة إعدادات فريق Canva. تعرف على كيفية إدارة محتوى فريقك كمسؤول أو مالك للفريق.