حمّل ملفات ومجلدات متعددة من Google Drive وDropbox وOneDrive

يمكنك استيراد مجلدات كاملة وملفات متعددة من Google Drive وDropbox وOneDrive إلى Canva. يحافظ هذا على بنية مجلدك ويوفر عليك الوقت في نقل المحتوى إلى Canva.

سيبدأ استيراد ملفاتك. سترى مؤشر تقدم يوضح عدد الملفات التي يتم استيرادها.

بمجرد الانتهاء، ستظهر ملفاتك في مجلد Canva الخاص بك، ويتم تنظيمها في نفس بنية المجلد مثل التخزين السحابي.

• ما يصل إلى 300 عنصر لكل استيراد
• حتى 50 مجلداً
• ما يصل إلى 10 حاويات متداخلة
• أسماء الملفات حتى 200 حرف
• تنطبق حدود حجم الملف (انظر صيغ التحميل ومتطلباته)

ربما لم يقم مسؤول فريقك بتمكين التطبيق، أو قد تقيد مؤسستك تطبيقات الجهات الخارجية. قد تستخدم أيضًا إصدارًا قديمًا من Canva.

• لمستخدمي الفريق: اطلب من مشرف فريقك تمكين التطبيق في الإعدادات، ثم التطبيقات
• جرّب تحديث متصفحك أو محو الذاكرة المؤقتة
• لمستخدمي المؤسسة: اتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للتحقق من أذونات التطبيق

ربما انتهت صلاحية جلستك، أو ربما رفضت الأذونات، أو قد تكون هناك مشكلة مؤقتة في خدمة التخزين.

ما يجب تجربته:

1. افصل التطبيق وأعد توصيله:
   • انتقل إلى التطبيقات، وابحث عن التطبيق، وحدد المزيد، ثم أزل من تطبيقاتك.
   • إعادة الاتصال ومنح جميع الأذونات المطلوبة.
2. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google أو Dropbox أو Microsoft الصحيح.
3. يُرجى إعادة المحاولة في متصفح آخر أو وضع التصفح المتخفي/الخاص.

ربما تكون قد تجاوزت حدود الاستيراد أو فقدت الاتصال أو حمّلت ملفات كبيرة جدًا.

ما يجب تجربته:

• حدود التحقق: ما يصل إلى 300 عنصر و 50 مجلدًا و 10 مستويات مجلد متداخلة لكل استيراد. قسّمها إلى دفعات أصغر إذا لزم الأمر.
• تحقق من اتصالك: يلزم وجود اتصال إنترنت ثابت لبدء الاستيراد. بمجرد البدء، يستمر في الخلفية حتى إذا أغلقت علامة التبويب. التحقق من حجم الملف: تأكد من أن الملفات تفي بحدود حجم Canva. قد تنتهي مهلة الملفات الكبيرة جدًا.
• انتظر من 5 إلى 10 دقائق وأعد المحاولة، لأن مشاكل الخادم المؤقتة عادة ما تحل بسرعة.

قد تكون الملفات كبيرة جدًا أو غير مدعومة أو تالفة.

ما يجب تجربته:

1. تحقق من رسائل الخطأ على العناصر النائبة للملفات المعطلة. غالبًا ما يشرحون سبب فشل الاستيراد.
2. ضغط أو تقسيم الملفات الكبيرة لتقليل حجم التحميل.
3. تحويل التنسيقات غير المدعومة.
4. تقصير أسماء الملفات الطويلة، حيث قد تتسبب الأسماء الطويلة بشكل مفرط في حدوث أخطاء.
5. حاول تحميل الملفات التي لم تستورد واحدًا تلو الآخر.

قد تكون المجلدات الخاصة بك أعمق من 10 مستويات، أو أنك قمت باستيراد الملفات بشكل فردي بدلاً من استيرادها من مجلد أصلي.

ما يجب معرفته:

• إذا كان المجلد الذي تستورده أعمق من 10 مستويات، فسيفشل الاستيراد وسيظهر رسالة خطأ.
• يعتمد حد العمق على موضع المجلد في Canva.
  • على سبيل المثال، إذا كان لديك بالفعل ثلاثة مجلدات في عمق Canva، فيمكنك فقط استيراد مجلد بعمق سبعة مستويات.
• أعد تنظيم المجلدات السحابية بحيث يكون المجلد المحدد ضمن حد المستوى 10، ثم قم بالاستيراد مرة أخرى.

يمكن أن يحدث هذا عند استيراد العديد من الملفات أو الملفات الكبيرة مثل مقاطع الفيديو أو الصور عالية الدقة.

ما يجب معرفته:

• يعتمد وقت الاستيراد على عدد الملفات وحجمها.
• تستمر الواردات في الخلفية. يمكنك إغلاق المتصفح والتحقق مرة أخرى لاحقًا.
• تظهر الملفات في مجلد Canva الخاص بك عند الانتهاء من الاستيراد.

في الوقت الحالي، لا يتوفر الاستيراد بالجملة إلا على Google Drive وDropbox وOneDrive. بالنسبة للخدمات الأخرى (Box، وSharePoint، وما إلى ذلك)، يمكنك استيراد الملفات واحدة تلو الأخرى. انظر تحميل الوسائط من التخزين السحابي أو التطبيقات.

تظل الملفات التي قمت باستيرادها بالفعل في Canva. ومع ذلك، لن تتمكن من استيراد ملفات إضافية حتى تعيد ربط حسابك.

نعم. يتم احتساب الملفات المستوردة ضمن حد التخزين في Canva بناءً على خطتك. انتقِل إلى صفحة التسعير للتعرُّف على المزيد حول حدود السعة التخزينية.