لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Canva باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بمدرستي

مع تطبيق غوغل لإعدادات الوصول القائمة على العمر، فإن الطلاب الذين:

• أقل من 18 سنة
• وانضموا إلى Canva بعنوان بريد إلكتروني تم إعداده باستخدام Google for Education

لن يتمكن من الوصول إلى Canva باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بمدرسته حتى يقوم مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرسته بتكوين الوصول إلى الحساب.

لاستعادة إمكانية الوصول، إليك ما يمكنك فعله.

تواصل مع معلمك أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرستك وأخبره أنه لا يمكنك الوصول إلى حساب Canva الخاص بك. يمكنك مشاركة هذه المقالة معهم لمعرفة خطوات حل المشكلة.

تواصل مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مدرستك وأخبره أن طلابك بحاجة إلى مساعدة في الوصول إلى حساب Canva الخاص بهم. يمكنك مشاركة هذه المقالة معهم لمعرفة خطوات حل المشكلة.

للتأكد من عدم وجود مشاكل في الوصول للطلاب في مدرستك، قم بتثبيت تطبيق Canva Marketplace لنطاق Google Workspace الخاص بك.

1. في وحدة التحكم للمسؤول، انتقل إلى القائمة > التطبيقات > تطبيقات Google Workspace Marketplace.
2. اضغط على تثبيت التطبيق.
3. ابحث عن Canva، ثم انقر على تثبيت المسؤول.

للحصول على الخطوات التفصيلية، راجع مقالة جوجل هنا.

لا داعي للقلق إذا رأيت أكثر من تطبيق Canva واحد في تطبيق Google App Launcher. هذا يعني فقط أن مسؤول مدرستك قد قام بتثبيت تطبيق Canva Marketplace بنجاح لنطاق Google Workspace الخاص بك.

يمكنك استخدام أي من تطبيقات Canva المثبتة لتشغيل Canva.

إذا كنت قد جربت الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت لا تستطيع تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني للمدرسة، فتحقق من مسؤول تكنولوجيا المعلومات أولاً، لأنه من المحتمل أن يساعدك في استعادة الوصول.

إذا لم يتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات من المساعدة، فاستخدم نموذج استرداد الحساب لطلب الوصول إلى حسابك.

سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية لضمان بقاء حسابك آمنًا ومحميًا.