لا يمكنني تسجيل الدخول باستخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA)

لا يُنشئ تطبيق المصادقة الخاص بي رمزًا

1. قم بمزامنة وقت جهازك - انتقل إلى إعدادات التاريخ / الوقت وقم بتشغيل المزامنة التلقائية. تعتمد رموز أداة المصادقة على الوقت الدقيق.
2. أعِد تشغيل التطبيق أو جهازك - وهذا يزيل معظم
3. مواطن الخلل المؤقتة. تحقق من إعداد حسابك - تأكد من إضافة حساب Canva الخاص بك بشكل صحيح في التطبيق وأنك تستخدم الإدخال الصحيح.
4. حدِّث التطبيق أو أعِد تثبيته - إذا لم ينجح شيء آخر ، فقم بإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت وإعداد التحقق من تسجيل الدخول مرة أخرى في إعدادات حساب Canva الخاص بك.

أتلقى خطأ "الرمز غير صحيح"

1. انتظر رمزًا جديدًا - يتم تحديث الرموز كل 30 ثانية. دع الحالي تنتهي صلاحيته وأدخل الجديد على الفور.
2. تحقق من وقت جهازك - إذا استمرت الرموز في الفشل ، فتأكد من ضبط التاريخ والوقت على المزامنة تلقائيًا.