تجنب مطالبات مُعرف المحتوى ومسحها

يتم إنشاء تراخيص الموسيقى أو الصوت تلقائيًا عند تصدير تصميم من Canva. قد تتلقّى مطالبة بمعرف المحتوى عند استخدام صوت Canva المميز في فيديو تحمّله على YouTube أو Facebook أو Instagram. يمكن أن يحدث هذا عندما لا يتم التحقق من ترخيص الصوت الخاص بك بشكل صحيح مع المنصة.

معرف المحتوى هو نظام تستخدمه منصات مثل YouTube و Meta (Facebook/Instagram) للكشف عن الصوت المحمي بحقوق الطبع والنشر في مقاطع الفيديو.

لا يعني الادعاء دائمًا أنك فعلت شيئًا خاطئًا. إذا كان لديك ترخيص صالح، يمكنك عادةً حل المطالبة من خلال تقديم تفاصيل الترخيص أثناء عملية الاعتراض أو الاعتراض الخاصة بالمنصة.

إذا كنت تخطط لتحميل تصميمك إلى YouTube أو Facebook أو Instagram، فقم بربط حسابك الاجتماعي بـ Canva قبل التنزيل. يساعد هذا النظام الأساسي في رؤية ترخيص الصوت الخاص بك. كما يمكن أن يمنع مطالبات حقوق الطبع والنشر التلقائية.

1. افتح تصميمك في المحرِّر.
2. حدِّد مشاركة، ثم اختر
   عرض الكل.
3. ضمن اجتماعي، حدِّد المنصة التي تريد التحميل إليها.
4. حدِّد فتح، ثم اختر الربط.
5. سجِّل الدخول إلى الحساب نفسه الذي ستستخدمه لتحميل فيديوهاتك.
6. أنهِ تنزيل تصميمك.

إذا كنت قد نزّلت بالفعل دون اتصال: أنشئ نسخة من تصميمك، ثم نزّل النسخة بعد ربط حسابك.

ينشئ كل تصميم من تصميمات Canva ترخيصًا صوتيًا واحدًا. إذا كنت تريد استخدام نفس المسار الصوتي في عدة مقاطع فيديو، فستحتاج إلى ترخيص منفصل لكل مقطع فيديو.

1. افتح التصميم الأصلي.
2. حدد ملف ثم إنشاء نسخة.
3. استخدم التصميم المنسوخ للفيديو الجديد.
4. نزِّل النسخة (مع ربط حسابك على وسائل التواصل الاجتماعي).

استخدم الموسيقى من مكتبة Canva التي تحمل علامة "مسموح بالاستخدام التجاري". للتحقق من:

1. افتح التصميم وابحث عن المسار في علامة التبويب العناصر أو الصوت .
2. اختر
   المزيد.
3. ابحث عن "مسموح بالاستخدام التجاري" لتأكيد مخزون الموسيقى.

إذا اتبعت الخطوات وما زلت تواجه مشكلات في مطالبة محتوى، فاتصل بفريقنا للدعم وقم بتضمين:

• رابط إلى تصميمك
• تفاصيل رخصتك ولقطة شاشة المطالبة (إن وجدت)

سنتحقق مما إذا كان قد تم إنشاء ترخيص بنجاح.

إذا أكدنا أن لديك ترخيصًا صالحًا، فاعترض على المطالبة وقم بتضمين بريدك الإلكتروني لحساب Canva في مذكرة الاعتراض. يساعدنا هذا في تشخيص المشكلة. تتم معالجة النزاعات في غضون 48 ساعة.

إذا أكدنا ترخيصك ولم يتم إصدار المطالبة بعد 48 ساعة، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مزود خدمة الموسيقى Pro الذي استخدمته. قم بتضمين البريد الإلكتروني لحساب Canva ومعرف فاتورة الشراء.

• الصوت الوبائي: copyright@epidemicsound.com
• مقبس الصوت: help@audiosocket.com
• القائمة الفنية: canva-claims@artlist.io

الاتصال بفريق الدعم لدينا وتضمين:

• رابط إلى تصميمك
• تفاصيل رخصتك ولقطة شاشة المطالبة (إن وجدت)

سنتحقق مما إذا كان قد تم إنشاء ترخيص بنجاح.

إذا أكدنا أن لديك ترخيصًا صالحًا، فاعترض على المطالبة على Facebook أو Instagram. قم بتضمين عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على Canva في مذكرة النزاع للمساعدة في تحديد المشكلة. انتظر مرور 48 ساعة حتى تتم معالجة الاعتراض.

إذا تحققت Canva من أن لديك ترخيصًا وإذا لم يتم إصدار المطالبة بعد 48 ساعة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مزود الصوت لـ Pro Music الذي استخدمته مع البريد الإلكتروني لحسابك على Canva ومعرف فاتورة الشراء.

• الصوت الوبائي: copyright@epidemicsound.com
• مقبس الصوت: help@audiosocket.com
• القائمة الفنية:canva-claims@artlist.io

تحقق جيدًا مما إذا:

• لقد استخدمت الصوت المميز من Canva (لم يتم تحميل الصوت).
• لقد قمت بتوصيل حساب التواصل الاجتماعي الصحيح قبل التنزيل.
• لقد استخدمت تفاصيل الترخيص للتصميم الدقيق الذي قمت بتحميله.

تواصل مع فريق دعم Canva من خلال:

• رابط إلى تصميمك
• المنصة التي قمت بتحميلها إلى (YouTube/Facebook/Instagram)
• تفاصيل رخصتك ولقطة شاشة المطالبة (إن وجدت)

• شراء مقاطع Pro الصوتية والحصول على تراخيص لها
• الصوت محمي بموجب حقوق الطبع والنشر الخاصة بطرف ثالث
• استخدم Canva لتصميم منتجات رقمية ومادية للبيع