لم أتلقَّ التصميم المُشارَك
هذا المقال مُترجم آلياً.يُرجى إخبارنا في حال وجدت أي أخطاء.
لم أستلم تصميماً تمت مشاركته عبر البريد الإلكتروني
ما الذي قد يسبب ذلك؟
- من المحتمل أنه تمت مشاركته إلى عنوان بريد إلكتروني آخر أو حساب Canva آخر.
- تحظر خدمة البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني من Canva.
ما الذي يجب فعله؟
- تحقق من المُرسِل للتأكد أن التصميم مُشارك مع عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
- راجع مجلد "الرسائل العشوائية" في بريدك الإلكتروني أو مجلد "العروض الترويجية" (في Gmail). إذا وجدت الرسالة الإلكترونية هناك، فضع علامة عليها على أنها ليست رسالة عشوائية كي تصل الرسائل الإلكترونية المستقبلية إلى صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني.
- اطلب من مالك التصميم مشاركة رابط تصميم معك بدلاً من ذلك.
- تحقق من إعدادات بريدك الإلكتروني أو اتصل بمزود الخدمة لمعرفة ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني على Canva محجوبة.
- تحقق من حالة موقع Canva الإلكتروني. قد توجد مشكلات مستمرة تؤثر على إرسال الرسائل الإلكترونية واستلامها.
عند مشاركة تصميم معك عبر البريد الإلكتروني، من المفترض أن تتلقى تصميمًا يخطرك به. بمجرد أن تتلقى الرسالة الإلكترونية، يجب أن تنقر على الرابط الوارد فيها قبل أن تتمكن من الاطّلاع على التصميم المُشارك في حسابك على Canva.
لم أتلقَّ التصميم المُشارَك
للعثور على جميع التصاميم مُشارَك معك:
- من اللوحة الجانبية للصفحة الرئيسية، انقر على مشاريع.
- من شريط التنقل الأيسر، حدد مُشارَك معك.
إذا شارك أحدهم تصميماً معك لكنك لم تتلقَّ رسالة البريد الإلكترونية، فإنه يمكنك تجربة ما يلي:
- تحقَّق مع المُرسِل مما إذا كان قد تمت مشاركة التصميم مع عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
- راجع مجلد الرسائل العشوائية في بريدك الإلكتروني أو مجلد العروض الترويجية (في Gmail). إذا تم العثور على رسالة البريد الإلكتروني هناك، فضع علامة عليها على أنها "ليست رسالة عشوائية" حتى تصل رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى صندوق الوارد الخاص بك.
- راجع مزود خدمة البريد الإلكتروني إذا تم حظر رسائل البريد الإلكتروني من Canva.
- اطلب من مالك التصميم مشاركة رابط تصميم معك بدلاً من ذلك.
- تحقَّق من حالة موقع Canva الإلكتروني. قد تكون هناك مشكلات مستمرة تؤثر على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيد