أصلح أخطاء التعديل والمزامنة دون اتصال بالإنترنت
إذا كنت تواجه مشكلة في التعديل دون اتصال بالإنترنت ، فتعرّف على كيفية إصلاح مشكلات المزامنة واستعادة التغييرات وتجنب المشاكل الشائعة.
الأشياء التي يجب أن تعرفها
- يتم حفظ التغييرات التي أجريتها محليًا على جهازك في أثناء عدم الاتصال بالإنترنت.
- يجب عليك إعادة الاتصال خلال 7 أيام لمزامنة تغييراتك.
- أبقِ Canva مفتوحًا وابقَ عبر الإنترنت حتى ترى مزامنة كل التغييرات.
- تجنب مسح بيانات المتصفح أو تسجيل الخروج في حالة عدم الاتصال بالإنترنت.
تجنب إضافة الفيديوهات أو الصوتيات في وضع عدم الاتصال بالإنترنت ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعطل الوسائط أو منع حفظ التغييرات التي أجريتها عند إعادة الاتصال.
هل تبحث عن شيء محدد؟
- هل أنت مستخدم جديد في التعديل دون الاتصال بالإنترنت؟ قمبإعداد التحرير واستخدمه دون اتصال بالإنترنت
- أصلح مشاكل المزامنة في قسم تحري الخلل وإصلاحه أدناه
افهم مزامنة الرسائل
عند التحضير لـ Canva دون إنترنت
- الإتاحة دون اتصال
- بالإنترنت - جارٍ إعداد التصميم جاهز
- للاستخدام دون اتصال بالإنترنت - يمكنك التعديل بدون اتصال بالإنترنتتعذّرت الإتاحة دون اتصال بالإنترنت - حاول مرة أخرى
في أثناء العمل دون اتصال بالإنترنت
- التغييرات المحفوظة على الجهاز - يتم تخزين تعديلاتك محليًا
- غير متاح دون الاتصال بالإنترنت - لم يتم تمكين التصميم للاستخدام دون اتصال بالإنترنت
عند إعادة الاتصال
- مزامنة التغييرات - يتم تحميل تعديلاتك
- تمت مزامنةجميع التغييرات - يتم حفظ
- كل شيءفشلت المزامنة - لا تزال تعديلاتك على جهازك
استكشف المشكلات الشائعة دون الاتصال بالإنترنت
تبدو الصور التي تم تحميلها معطلة بعد إعادة الاتصال
ما الذي قد يسبب ذلك؟
إذا قمت بتحميل الصور وأنت غير متصل بالإنترنت ، فسيتم حفظها محليًا على جهازك. عند إعادة الاتصال ، قد لا يكتمل التحميل ، مما قد يؤدي إلى ترك الصور معطلة أو حفظ التغييرات.
ما الذي يجب فعله؟
- حدد ملف، ثم حدد إزالة توفر Canva دون إنترنت.
- تحقق من تصميمك مرة أخرى.
يجب أن تُحل مشكلة الصورة المعطلة ولن تظهر مجدداً عند إعادة تشغيل وضع Canva دون إنترنت. إذا استمرت المشكلة:
- حدد ملف، ثم حدد إنشاء نسخة.
- افتح النسخة وتابع التعديل.
يجب أن يتم تحميل الصورة بشكل صحيح في النسخة. إذا كانت الصورة لا تزال تظهر بشكل تالف، أوقف تشغيل الواي فاي ثم أعد تشغيله، ثم تحقق مرة أخرى. إذا كانت الصورة لا تزال تظهر بشكل تالف، أوقف تشغيل الواي فاي ثم أعد تشغيله، ثم تحقق مرة أخرى.
لا تتم مزامنة التغييرات بعد إعادة الاتصال
ما الذي قد يسبب ذلك؟
قد يكون اتصالك غير مستقر ، أو انقطعت المزامنة عند إعادة الاتصال.
ما الذي يجب فعله؟
- تحقق من وجود أي رسالة خطأ في المحرِّر
- تأكد من اتصالك بشبكة إنترنت مستقرة
- أبقِ Canva مفتوحًا حتى ترى تمت مزامنة جميع التغييرات
- إذا طُلِبَ منك، احفظ نسخة من تصميمك
تعطل التصميم بعد إعادة الاتصال
ما الذي قد يسبب ذلك؟
يمكن أن يحدث هذا إذا تمت إضافة ملفات فيديو أثناء العمل دون اتصال بالإنترنت. تتطلب الفيديوهات اتصالاً بالإنترنت ليتم تحميلها ومزامنتها بشكل صحيح.
ما الذي يجب فعله؟
- أعد فتح تصميمك بعد إعادة الاتصال.
- حدّث الصفحة إذا لزم الأمر.
- أزِل عنصر الفيديو المسبب للمشكلة.
- أعد إضافة الفيديو بينما تكون متصلاً بالإنترنت.
إضافة فيديوهات أثناء استخدام Canva دون إنترنت قد يتسبب في وسائط تالفة أو تغييرات غير محفوظة أو أعطال، خاصة للملفات الأكبر حجمًا.
إذا لم يفتح تصميمك، احفظ نسخة عند المطالبة لاستعادة عملك.
المزامنة بطيئة أو متوقفة بعد إعادة الاتصال
ما الذي قد يسبب ذلك؟
تصميمات كبيرة أو معقدة ، اتصالات بطيئة ، أو تأخير مزامنة الخلفية.
ما الذي يجب فعله؟
- أبقِ Canva مفتوحًا أثناء المزامنة.
- ابق متصلاً باتصال إنترنت مستقر.
- انتظر حتى يتوقف رمز السحابة عن إظهار النشاط.
لو باين إنه معلق:
- تأكد أنك لا تزال عبر الإنترنت
- تجنب تحديث أو إغلاق المتصفح.
يعتمد وقت المزامنة على حجم التصميم وعدد العناصر وسرعة الاتصال.
لن تتم مزامنة التصميمات الكبيرة بشكل صحيح بعد إعادة الاتصال
ما الذي قد يسبب ذلك؟
تستغرق التصاميم التي تحتوي على العديد من العناصر أو الصور أو مقاطع الفيديو وقتًا أطول في المعالجة والمزامنة.
ما الذي يجب فعله؟
- إزالة العناصر غير الضرورية.
- تقسيم التصميم إلى عدة ملفات أو صفحات.
- إعادة الاتصال باستخدام اتصال Wi-Fi مستقر.
تمت الكتابة فوق التغييرات بعد التحرير وإعادة الاتصال Canva دون إنترنت
ما الذي قد يسبب ذلك؟
قام متعاون آخر بتعديل نفس التصميم أثناء عدم الاتصال بالإنترنت ، مما تسبب في تعارض عند المزامنة.
ما الذي يجب فعله؟
- حدد ملف، ثم حدد سجل الإصدار.
- ابحث عن إصدارات Canva دون إنترنت تحمل طوابع زمنية.
- اختر استعادة نسختك أو إنشاء نسخة للاحتفاظ بكليهما.
نسّق مع فريقك قبل العمل Canva دون إنترنت لتجنب التعارضات.
أصلح مشكلات مساحة التخزين
يمكنك إزالة التصميمات غير المتصلة بالإنترنت لتوفير مساحة على جهازك.
- نوصي بالاحتفاظ بمساحة خالية تبلغ 2 جيجابايتعلى الأقل
أزِل التصاميم الفردية
- انتقل إلى canva.com/offline-designs.
- حدد ⋯ المزيد على التصميم الذي تريد إزالته.
- حدد إزالة توفر Canva دون إنترنت.
أزِل جميع التصاميم غير المتصلة بالإنترنت
- اذهب إلى إعدادات من قائمة ملفك الشخصي.
- حدد البيانات و مساحة التخزين، ثم حدد Canva دون إنترنت.
- اختر أحد الخيارات التالية:
- إزالة تصميمات Canva دون إنترنت - يزيل جميع تصميمات Canva دون إنترنت من جهازك.
- حذف جميع بيانات Canva دون إنترنت - يزيل جميع تصميمات Canva دون إنترنت و محتواك من جهازك. كما يزيل ملفات أخرى يحفظها Canva لمساعدة ميزات Canva دون إنترنت على العمل.
إزالة الوصول دون اتصال بالإنترنت لا حذف تصميماتك، بل ستظل محفوظة في حساب Canva عبر الإنترنت.
أصلح الأخطاء الفادحة
كنت Canva دون إنترنت لمدة 7 أيام
أعِد الاتصال خلال 24 ساعة وأبقي Canva مفتوحًا حتى تكتمل المزامنة.
يحتاج Canva إلى التحديث
احفظ نسخة من عملك ، ثم حدِّث الصفحة.
تم حذف التصميم
استعدها من سلة المهملات ، أو احفظ نسختك كتصميم جديد.
فقدت إمكانية الوصول إلى التعديلات
لا تزال تغييراتك محفوظة محليًا. احفظ نسخة شخصية للاحتفاظ بها.
تغييرات غير محفوظة في وضع عدم الاتصال بالإنترنت
لم يتم تمكين الوصول دون اتصال بالإنترنت. أعِد الاتصال لحفظ التغييرات.
تحقق من إعدادات الجهاز والمتصفح
إذا كان التعديل دون اتصال بالإنترنت لا يعمل:
- تجنب الوضع الخاص أو الخفي
- حدِّث متصفحك وجهازك
- قم بتمكين مساحة التخزين في المتصفح
- جرّب متصفحًا أو جهازًا مدعومًا
أمَا زلت بحاجة إلى المساعدة؟
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فاتصل بدعم Canva وقم بتضمين أي رسائل خطأ تظهر لك.يمكنك أيضًا معرفة كيفية إعداد التعديل دون اتصال بالإنترنت في إعداد التحرير واستخدامه دون اتصال بالإنترنت.
هل كانت المقالة مفيدة؟
مفيد
غير مفيد